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名香青史,還是名臭萬年?-吉安論商名
送交者: 吉安 2002年05月25日18:35:19 於 [天下論壇] 發送悄悄話

人之初,商之初,都要起個名字。

據姓名學研究,名字之重要,似可影響人的一生。吉安看,商家的名字更是如此。

商家作商業,與人作人一樣,名香青史,還是名臭萬年?不論個人,還是商家,這都是要考慮的一個基本問題。

商家與個人相比,因市場的制約和要求,對其名應該會考慮得更多一些。換句話講,商家重其名,甚於個人。所謂“金字招牌”廣招天下之含義是也。這,是中國自古以來的道理。

“張小泉”-剪刀,“王麻子”-菜刀,“景德鎮”-瓷器,等等,等等,都是名香青史的商名。這些商名香到什麼程度呢?一是香到商名可以代替商品;二是香到一個商品因其商名而名冠所有同行。

香到商名可以代替商品,人們可以講“張小泉”、 “王麻子”、 “景德鎮”之商名以取代剪刀、菜刀、瓷器這些商品。

香到一個商品因其商名而名冠所有同行,人們買剪刀、菜刀、瓷器非“張小泉”、“王麻子”、“景德鎮”之商名不買,除非“張小泉” 、“王麻子”、“景德鎮”的商品賣光脫銷,而不得不買其它。

“張小泉”、“王麻子”、“景德鎮”之香,香到這種地步,何因?靠的是網絡宣傳嗎?否。靠的是電視宣傳嗎?否。靠的是報紙宣傳嗎?否。靠的是商業廣告嗎?否。大家都知道,吉安所舉的這三塊“金字招牌”起家之時,都是還沒有報紙、電視台、網絡可以為其廣作宣傳的年代。何因?因為其商品過硬的質量,因為老百姓對其質量的信心。當然,那時也有廣告的,不過,那時的廣告,就是老百姓的嘴巴咧。一傳十,十傳百,百傳千,千傳萬,一年、十年、百年地就這麽傳了下來,正所謂“眾口皆碑”之功力是也。

吉安看,老百姓的嘴巴,從古到今,從現在到將來,都是商家所應爭取的最好的廣告方式。換句話講,商名,商家的招牌,有了老百姓的口碑就算是“金字招牌”了。反過來講,沒有老百姓的口碑,就算你商家有天大的本事,萬兩的黃金去作廣告,那商名,是叫不響的。而要贏得老百姓的口碑,就要贏得老百姓的心,要贏得老百姓的心,就必須要有過得硬的商品質量。

中國有句老話,叫作“酒香不怕巷子深”,講的就是這個道理。好酒,不作廣告,憑酒的好質量,也就是憑酒的香氣,即可贏得客戶滿天下了。中國的“茅台”、“五糧液”等等好酒,早已香滿全球了。

反過來講,一個商家,置其商品質量於不顧,而只顧追求其商名的知名度,挖空心思去作各種花里胡哨的廣告,就算其名可出,但結果不外有三,一是名不符實;二是名過其實;三是名聲掃地,非但不能“名留青史”,還很有可能“名臭萬年”。

近期“實話實說”節目之中提到三個商家為了出名,一個作皮鞋的在門口作了一個巨型皮鞋;一個在門口作了一個巨型白鯊;一個給自己的老闆作了一個全金廁所。為下面行文方便,吉安分別給在節目中出場的三個商家的代表起個名字,一個稱他為“皮老闆”,一個稱他為“鯊老闆”,一個稱他為“廁老闆”。

“皮老闆”、“鯊老闆”、“廁老闆”都毫不掩飾地承認他們各自製作的巨型皮鞋、巨型白鯊、全金廁所都是人為的商業炒作,出“奇招”的目的就是為了使其商名出名。其奇之甚,皆冠基尼斯。這,與上面所析商名之香臭的來路對比,顯然是在花冤枉錢走歪道了。

吉安對這三個商家唯一留下來一點印象的是作皮鞋的那一家,因為那隻巨型皮鞋與其產品還有個聯繫,雖然巨型鞋大,但卻是大而不當,大而無功。所謂不當,與其產品質量並無適當聯繫;所謂無功,與其產品質量並不能添助絲毫之功。這麽講吧,“皮老闆”花費巨資製作的巨型皮鞋,不過只能取閱於英國的基尼斯而已,並不能取悅于吉安,和千千萬萬的中國消費者。換句話講,基尼斯雖承認“皮老闆”的巨型皮鞋為全球之最大的一個皮鞋,卻並不能確認“皮老闆”生產的所有皮鞋之質量全部都是全球第一的好。再換句話講,“皮老闆”的皮鞋的買家非什麼英國基尼斯那鳥玩意兒,而是吉安和中國千千萬萬的消費者。基尼斯認“皮老闆”一隻鞋的帳,吉安的兩隻腳丫子和中國千千萬萬消費者的萬萬千千的腳丫子卻不一定認“皮老闆”生產的其它鞋子的帳。所以,“皮老闆”想的是歪道,想的是如何取悅英國基尼斯而出名,而非想的是取悅中國的消費者從而穩定自己的市場份額。還有一點,那巨型鞋是真皮製作,放在露天,環境污染、風吹雨打,那天天的清潔衛生,打油上蠟保養的活兒,可是企業又一份不小的額外支出咧。

而另外“鯊老闆”、“廁老闆”的商號究竟是作什麼產品的,吉安記都記不得,搞不清楚了。留下的印象只有一個,“鯊老闆”、“廁老闆”都是很會搞噱頭的老闆。對很會搞噱頭的老闆屬下的產品,在吉安的下意識里,就是要特別警惕的東西了。所以,“鯊老闆”、“廁老闆”的商業炒作結果是適得其反的。尤“廁老闆”的炒作,直接就是把大把金子花在了買“臭名”之上咧。中國古有“銅臭”之說,“廁老闆”與今天,把此說發揚光大為“金臭”了。

“廁老闆”是個香港老闆,這,也就難怪他了,經百年英國殖民地的培養和鍛煉,把中華民族經商的優秀傳統丟得個一乾二淨,把黑白已經不分,把正誤已經不分,把香臭已經不分,看在香港人份上,吉安是很容易理解他所說、所作、所為的。

這“廁老闆”的嘴巴還特別地硬,說什麼我商家賺了錢,要怎麼花,就怎麼花,比如做個全金廁所,這樣的商家才能更加發達。要是我商家賺了錢,拿去作好事,去幫助什麼失學兒童,那我商家就肯定會垮。這,是什麼樣的混帳糊塗話,吉安不必對此再作深入分析。只提前面所講,贏得老百姓的口碑,贏的老百姓的心才能贏得市場這一條,這“廁老闆”的這番話,是為這商家作了絕對反面的宣傳。

拿“酒香不怕巷子深”這句話來對比“皮老闆”、“鯊老闆”、“廁老闆”,明顯,這三位都是“怕巷子深”的老闆,所謂“怕巷子深”的老闆,他那手裡的酒一定就不香。沒有香氣的酒,處在深巷,你說那老闆能不怕嗎。手裡的酒不香,心裡就虛咧,就怕咧,就要靠搞噱頭來出名以蒙人、蒙世咧。所以,吉安的下意識里,對這種“皮老闆”、“鯊老闆”、“廁老闆”手裡的商品就會格外地警惕。

當然,一個商家不可能不作廣告。比如商名本身,就是一種廣告的形式。

就拿節目現場觀眾的問題,商家賺了錢,是否可以幫助失學兒童來講,吉安為“皮老闆”的皮鞋這個商品,就有一個很好的創意,“皮老闆”完全可以拿製作那隻巨型皮鞋及其日常維護費用的資金,作一個助學金,或獎學金。形式嘛,當然不脫離“皮老闆”的皮鞋,“皮老闆”完全可以登一個廣告,講,

我皮某某,特為(全國範圍,或全省、或全市範圍)有志學習,而家境貧困的(十名或百名-依商家能力而定)優秀青少年,免費提供春夏秋冬各季優質皮鞋一雙作為獎勵。此獎勵將按年度每年不斷提供給新的候選者。

這樣的廣告一出,一年一度的熱鬧是不會少的,“皮老闆”的美名自會遠揚天下,手裡的皮鞋當然也就被廣而告之了。即鼓勵貧困青少年的求學,又促銷皮鞋,同時可贏得老百姓的口碑,一舉多得,市場效益必然好過那一隻擺在門口大而無當的巨型皮鞋。

至於“鯊老闆”、“廁老闆”那裡,吉安實在愛莫能助,因為,實在搞不清楚他們二位到底是賣什麼東西的。加上他們二位的嘴巴還一個比一個的硬,認定了巨型白鯊、全金廁所是完全可以代表他們商家的最好的廣告方式,那,就由他們去吧。

凡事,皆在人為;人為,皆在人想;人想,就出香臭的不同結果。商業廣告也在人為,也在人想。吉安所想,明顯與“皮老闆”、“鯊老闆”、“廁老闆”三人所想不同,當然就會有香臭不同的結果。

是繼承發揚中華民族經商的優秀傳統,還是步西方經商欺詐作秀的卑劣行徑?

名香青史,還是名臭萬年?

各位大小老闆,好自為之吧。

另外,吉安建議,中國人大可不必為什麼英國的基尼斯增磚添瓦,中國人自己搞個“中國記錄”不行嗎?不好嗎?有那外國人不服氣的,讓他們到中國來挑戰好了。

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