8月11日，號稱三鹿公關公司的濤瀾通略三鹿服務小組在信中詳細說明了聯絡百度，控制搜索，反向攻擊的詳細步驟。現摘錄幾段如下：

 “安撫消費者，1至2年內不讓他開口；與百度簽定300萬廣告投放協議以享受負面新聞刪除，拿到新聞話語權；以攻為守，搜集行業競品(競爭企業產品)‘腎結石’負面(新聞)的消費者資料，以備不時之需。”

“百度作為搜索引擎，是所有網站的集結地，也是大部分消費者獲取搜索信息的主要陣地，對三鹿來說將是公關環節的重量級媒體。與百度建立良好合作關係，防止將來負面(新聞)爆發時失控，同時可以掌握新聞公關的主動性。”

這封公關信赫然戳穿了三鹿與百度之間不可告人的勾當，每年300萬的保護費直接導致了一個網絡輿論媒體的道德淪喪。更有網友爆料，百度廣告銷售部總監董安民已經對保護性措施明碼標價——刪網頁結果10000RMB/條，這一刻，真相大白。原來，搜索結果驟減的背後是一場用拿錢洗白的赤裸裸交易。之前也傳出過，百度以搜索霸權主義的方式強行推出保護費，向中小企業索要競價排名費，如果不給就以封站相威脅，逼迫弱勢客戶就範之類的事宜。這次三鹿奶粉公關費一案，再次把百度推向了風口浪尖。

網友揭露後百度還辯稱“現在仍可以在百度搜索中查得有關三鹿奶粉的負面新聞，百度並未刪除。”然而，聰明的記者卻發現所有關於三鹿的負面新聞均是在9月12日後出現的。而且，拿Google和百度用熱帖標題“三鹿，在小朋友的生命健康面前請不要表演”作為關鍵詞搜索，可以發現：9月12日下午：google顯示11400篇，而百度在9僅能顯示11條。9月13日上午：google顯示11800篇，百度卻“激增”到54條。

2，百度的技術和誠信

央視《新聞30分》報道：家住北京的李先生因為小便時身體疼痛，在百度搜索引擎上他找到了一家排名首位的總參管理保障部醫院，前往就診後被診斷為前列腺發炎，花了1萬多元錢卻始終不見好轉。後來去人民醫院掛了個門診檢查，診斷為上火導致的內分泌有點失常，開了100多元的藥就治癒了。後來李先生感覺上了百度搜索當，讓自己跑了冤枉腿，花了冤枉錢，於是把百度告上了法庭。央視說，百度的競價排名虛假的成分太多，假醫院、假商品矇騙了很多網友。原來百度競價排名竟然是“黑瞎子掰玉米——掰到誰算誰”，只顧“競價”，不管真假，百度賺的也是黑心錢。仔細了解，才得知，百度是按照客戶註冊的關鍵詞進行搜索的，當網民在百度上搜索同一關鍵詞時，客戶信息就會出現在搜索結果頁面的顯著位置，吸引網民點擊;百度公司則按照點擊量向客戶收費。百度根本不問客戶的真實性，助長了虛假客戶和虛假廣告的蒙蔽性。

市場經濟是誠信經濟，信息時代也是誠信時代，沒有誠信就沒有市場。一個企業，在競爭激烈的環境下，誠信是立足之本。如今，狀告百度已經成為最近互聯網行業的熱門現象了，百度的麻煩還在不斷升級。由於百度拒絕在搜索結果中將收費鏈接（如廣告）和非收費鏈接區分開來，其誠信遭到網友質疑，導致喪失市場。最新的數據顯示，2008年穀歌在互聯網廣告中的市場份額增加了4.4個百分點，而百度僅增加了2.9個百分點。

3，百度的“創新”歷程

　　不管今天的百度如何，事實上，百度剛起步的時候，這幫剛從海外歸來的學子（李彥宏）還是很純潔的人。有文章說，李彥宏喜歡種菜，一個喜歡寧靜生活的人無論如何都不是一個喜歡商業欺詐的人。但是李彥宏不幸進入了商界，人在商場，身不由己？ 2001年，百度開始推出代理制度。一直到2004年初，百度搜索都是很乾淨地運作，也基本上沒掙到什麼錢。後來，一個叫"移動時代"代理商的出現，改變了百度的歷史。該代理商一開始做網站，後來代理了百度、3721等的服務推廣，由於在代理百度業務時，業務難以開展，就向百度的高層建議，採取後來被業界深惡痛絕的"敲詐營銷模式"的主意。所謂的"敲詐營銷模式"，其實很簡單，就是先利用百度搜索數據來調查分析網站數據，然後對搜索結果進行干預，有這麼幾點"創新"：