当双方发生矛盾时，矛盾双方往往习惯只是站在自己一面考虑问题，而忽视对方，实际上，如果更客观一点来看，可能双方都有正常的一面和不正常的一面。简单说，就是都有合理的一面。在这种情况下，如果我们都从人的正常需要出发，如刘郑先生在大仁视频中讲的，把人放在第一位，而不是把其他的东西放在第一位，这样就能抓住核心，更容易达成共识，减少人们之间的矛盾。人们之间的关系，社会群体之间的关系就会和谐许多，人们的生活可能就会幸福许多。