也谈白人轮椅女在华人超市发飙

万沐

这几天华人社区的一件重大新闻就是，一名坐轮椅的白人女子在士嘉堡丰泰超市发飙的事。事情源于这名白人女子在这家华人超市购买食物时，由于华裔服务员英语沟通不畅，该轮椅女突然大叫：“Go back to China.” 即滚回中国去，这段冲突被一名中国学生制成视频放到网上后，因其中西舆论大哗，不仅成加拿大华人社区的焦点话题，连远在英国的《每日邮报》（Daily Mail）也有报道，加国移民部长更在公开场合对此行为表示谴责。

作为一名居住在多伦多的华裔移民，我对此事是这样看的。

第一、尽管这个轮椅女出言不逊，但提出的华人超市的问题却值得深思。的确，在加拿大的许多华人超市，有一些服务员英语沟通有问题，这给外族裔的顾客消费带来了很大的不便。华人超市作为一个商业机构，在考虑自身雇佣服务员成本的同时，确实应该考虑到自己提供服务的质量，如果顾客与服务员沟通有问题，不仅客人得到的服务大打折扣，超市本身的生意肯定也会受到影响，造成恶性循环。所以，这点一定要引起业主的足够重视，同时也要举一反三，全面提升超市的管理和服务质量，避免造成其它不快事件的出现。

第二、对于社会上一些需要帮助的人多一份宽容。其实轮椅人士本身就是社会弱势群体的一部分，由于行动的不便，心情容易焦虑急躁，处事失当也在所难免。即使健康人士在生病或者遇到困难的时候，心理失衡也是常有的事情。所以我们没有必要把她看成一个“当地人”、一个“白人”，只需要把它看成一个行动不便的人就行了！

第三、有人将此事上升到种族歧视，我认为也大可不必，这种定位甚至对她是一种过分的抬举。其实从中国来的人都很清楚，此类事件在中国实在是司空见惯，包括地域歧视、身份歧视、年龄歧视，各种歧视不胜枚举！对于制度性的固然应该抗争，但对于修养不够者的所作所为，大家也不过就是付之一笑而已。

我们来到加国，这里确实相对来说是一个很和谐、很友善的社会。对于个别人的不当行为点到即止。既然联邦移民部长都已经表态了，华人也就没有必要继续深究，不要因为这件事情又给自己惹来不宽容的社会标签。

总之，移民到国外，文化冲突难免。总的来说，包容很重要，和谐才能共生嘛！

加拿大国际电视(CCCTV)2017/6/3首发

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