作者 中国劳工观察 写于 二零一九年

　　执行总结

　　多年来，中国劳工观察调查了富士康几家工厂的工作条件。调查揭露了工厂壹系列侵犯劳工的行为。 今年报告中的多名调查员在郑州富士康工厂工作，最长的工作了了四年以上。因为调查时间跨度长，所以有充足的资料详细说明了富士康的工作和生活环境。

　　郑州富士康被称为苹果的“iPhone 城”，是全球最大的 iPhone 制造工厂。 工人每天在占地面积140 万平方米的工厂里工作，生产的 iPhone 占了全球 iPhone 销售量的壹半。 调查人员在工厂工作的几年里，工作条件相对基本稳定。 工人的基本工资维持在 2100 元人民币，然而这样的工资水平不足以维持郑州市壹个家庭的生计。 虽然社会保险缴款从 2015 年到 2018 年有所增加，但仍未达到法律要求。 2017 年开始，上岗前安全培训从两天缩短为壹天。

　　为了应对旺季期间的大量订单，富士康雇用了学生工以及派遣工。 学生工被迫加班加点，在工厂完成与学位无关的实习。 富士康将招聘外包给派遣公司并吸引工人，这些公司会为在短期内受雇的工人提供奖金，奖金根据工厂工人的需求而波动。 然而，许多工人表示自己从未获得过奖金。

　　工厂的内部推荐计划是另壹种在旺季雇用更多工人的策略。 工人会有推荐配额，工厂可以取消没

　　有达到推荐配额的工人的加班时间来作为壹种惩罚。

　　中国的劳动法的规定: “工厂的派遣工不能超过 10%的比例，壹个月加班时间不超过 36 小时”。

　　苹果公司和其供应商富士康十分了解法律上关于派遣工数量的限定以及加班时间的限制，但是他们并未确实执行。中国劳动法律的执行监督体系又有待完善，特别是针对劳工权益方面。跨国企业带来了中国经济发展，同时也钻了中国劳动法的漏洞。

　　因为中国的法律规定，苹果必须在苹果中国商店撤下超过两万五千个应用软件并把中国用户的云端服务中心设在了中国。在中国政府的权力面前，苹果必须要遵守规定。除此之外，对于苹果产品生产线上的工人，除了宣称会善待每壹个生产线上的工人以外，实际上做的非常有限。所有的生产线员工都是领取当地最低或者是接近最低的工资。这难以维持工人们的最低生活要求。加班成为苹果流水线上的福利，工人都希望有更多的加班，以加班费换取足以维持生活的薪资。每天工作十小时或者更久，成为了苹果供应工厂吸引工人的前去工作的有利条件。

　　2016 年以前富士康只有很少的派遣工，而现在派遣工的比例达到 50%或者更多。使用派遣工可以满足苹果产品季节性量产的需要，富士康可以在很短的时间招大量的派遣工。派遣工的工资会比正式工会高壹些，但因为使用短期派遣工，工厂不需增加正式工的工资，相对用工成本反而更少。

　　十年来，我们壹直在做工厂的调查研究，并且对壹些生产线上的工人进行法律和人权知识的普及，我们经常收到来自苹果生产线上的工人们的抱怨，有些工人说他们每天要用有毒的化学原料，但没有足够的保护措施；有些时候生病了，还会被强迫加班；管理人员会经常性的骂员工，有时员工还会被罚站；有些女性工人在生产线上会被性骚扰。我们不断宣扬西方的人权和价值观念，而这些西方大公司的产品却是在侵犯人权的过程中，甚至是由被剥削的工人们生产的。

　　苹果公司每年都会发布供应商责任报告，并有自己的供应商行为准则，以确保其供应商“提供安全的工作条件，尊重和尊重员工，公平合理地行事......”。然而，我们最近对郑州富士康工作条件的调查结果显示出了几个违反苹果公司自身行为准则的问题。苹果公司有责任和能力从根本上改善其供应商的工作条件，但苹果公司并未改善，反而把目前因贸易战造成的利润损失通过供应商转移到工人身上。

　　苹果的 CEO 库克最近宣称要遵守企业社会责任。虽然距离达到国际标准可能还很遥远，但是苹果可以做到的是让其供应商们遵守中国的劳动法。在中国政府的强权制度里，工人自由结社的权力被剥夺了。而苹果不能利用工人不能自由结社的权益，去侵犯工人的法律权益。中止供应商们让员工非法加班和过量雇佣派遣工可以是壹个好的开始。这些都是中国劳动法所规定的权益。

　　郑州富士康的侵权与不道德行为摘要：

　　● 试用期离职需要提前三天申请

　　● 旺季急需用工的时候，正式工人辞职不会被批准● 尚未结算的工资会在离职后两个星期内打款到工资卡上，但是离职当月的工资没有工资条● 很多派遣工被骗，没有拿到应有的返费奖金● 工厂没有依法为被派遣劳动者缴纳社会保险费，并办理社会保险相关手续● 2018 年，派遣工人数占工人总数的 55%以上，而法律规定被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的 10%。2019 年 8 月派遣工比例在 50%左右。

　　● 未成年工人在生产高峰期的时候必须加班

　　● 旺季每天加三个小时班，上十三天休息壹天，每个月最少加壹百多个小时，旺季工厂可以每天都加班，壹个月休息壹天● 工人若不想加班必须先得到批准。 如果工人没有得到批准并且选择不加班，他们将受到线长经理的警告，并且以后都不会有加班。

　　● 如果工作在轮班结束时没有完成，工人必须义务加班。 如果工作中出现异常，他们也必须义务加班，直到问题得到解决。

　　● 工人有时不得不无偿地留在夜间会议上

　　● 工厂未向劳动者提供必要的劳动防护用品和劳动保护设施● 工厂未有进行消防和其他知识的课程培训● 工厂内定工会主席，由本部门的领导担任。

　　● 工厂内基层管理人员有瞒报或不报员工工伤现象● 领导辱骂员工的现象在工厂很常见● 工厂通过派遣公司招收学生工，以躲避招学生工的工作时间限制● 违反了学生工不能由派遣公司招的法律规定鸿富锦调查报告（郑州富士康）公司背景

　　富士康集团在郑州开设了三个工厂（公司），工商注册名分别为鸿富锦精密电子（郑州）有限公司、富泰华精密电子（郑州）有限公司、富鼎精密工业（郑州）有限公司。其中，鸿富锦精密电子（郑州）有限公司位于河南省郑州市航空港区综合保税区，2010 年 7 月 23 日由港澳和境内合资成立，法定代表人为薛波，从 iPhone 4 到 iPhone XS 系列都是在鸿富锦公司这里进行加工组装，并包装运送到世界各地的苹果用户手中。本报告的调查就是针对鸿富锦精密电子（郑州）有限公司展开的，以下内容会用“鸿富锦工厂”或“工厂”来替代该公司名称。

　　鸿富锦工厂的厂房建设面积约 140 万平方米。2011 年底开始入驻郑州以来厂区内外及周边配套设施逐步建设完善，现已发展出背壳制造、主机板制造、成品组装以及售后维修四种成熟稳产的产品线。这里是世界上最大的 iPhone 生产工厂，人们把郑州工厂所在的航空港区称为“iPhone城”。

　　2017、2018 连续两年的旺季（8 月至 11 月）鸿富锦工厂的在职工人超过 30 多万。在 2018 年的淡季也有 6 万左右工人，2019 年正在大量招工，人数也在有 8 月也超过 15 万人。工厂职工男女比例为 4:3（依据调查人员所在车间男女工人比例所估算）；基层全技员（基层管理者）的男女比例在 5:1 左右；组长和线长的男女比例则在 10:1 左右；课长及更高级的管理者的男女比例悬殊更甚，约为 30:1 或更高。绝大多数职工来自河南省各地区，来自外省的职工比例相对来说很低。

　　组织架构

　　鸿富锦郑州工厂的航空港区的主要由 iDPBG 和 SHZBG 两个事业群组成。 前者主要负责苹果手机主机板制造和成品组装，需要较多劳动力。后者主要负责生产手机背壳。因为都是自动化由机器切割，所以对劳动力的需求较低。2015 年起，郑州富士康工厂提出“CAA 产品事业群”理念，其用意在于合并工厂的由 iDPBG 和 SHZBG 两个事业群。现在，整个郑州园区对外称之为 CAA 产品事业群。

　　事业群同时从地理位置上又分为多个小型厂区以便于管理，以英文字母进行排序命名，分别为A、B、C、D、E、F、G、K、L、N 区。有些区，比如 H、M、J 是当时规划建设的厂区，现在还没有实施建设。郑州富士康工厂职能部门组织结构，从小到大分为：线组级、课级、部级、处级、事业群级、园区级。

　　iDPBG 事业群（数位产品事业群 Integrated Digital Product Business Group），主要从事时尚移动通讯终端设备及影音数字产品的研发与生产，其研发及制造团队，需具备极强的快速爬坡、大量量产能力，可以满足每年 iPhone 新品发布之后带来的巨大订单需求。

　　iDPBG 事业群又主要分为三个“事业处”（处级单位），处级单位以下下辖多个部级单位。分别是主机板制造壹处，主机板制造壹处是制造 iPhone 手机内部主板的产品线。成品组装壹处，成品组装二处都是负责把下游供应链厂商提供的各种物料组装为成品 iPhone。位于 N 区的售后维修部（部级单位）隶属于成品组装壹处的维修部门，负责将客户返修的手机进行售后维修。

　　另壹个是 SHZBG 事业群（鸿超准产品事业群 Super Precision Mechanical Business Group）主要从事精密模具、光通产品、3C 产品机构、自动化设备、自动化机器人、精密刀具、光学产品的研发与生产。郑州工厂 A 区，B 区是 SHZBG 事业群，主要是生产组装 iPhone 的金属背壳，而剩下的几个区则是 iDPBG 事业群的，负责把下游供应链厂商提供的各种物料组装为成品 iPhone。

　　壹、入职和离职

　　招工要求

　　因为工厂工作内容都是重复的机械劳动，所以对普工的要求比较低。只要符合招工年龄 18 到 45周岁、身体健康就可以入职，招工年龄会在赴货的时候放宽。不需要持有任何技术证书，也没有地区，民族 ，学历等限制。入职时只需要携带本人的第二代有效身份证原件即可。

　　工厂为了体现壹定的社会责任，对外招工时候会声称残疾人可以报名，但其实残疾人报名通道并不是全年开放的。而且对残疾人的招聘大都安排在淡季，并且要求残疾人必须双手正常，生活能够自理，有言语听力障碍者能够进行手语或者文字交流，面试入职之后，工厂会安排壹些简单适合的工作。

　　工厂招募不收任何费用，主要通过内部渠道和派遣公司来招聘正式工。内部渠道有三种，分别是“微信公众号”、“内部推荐”和“离职返聘”。

　　入职途径

　　微信公众号

　　工厂开设壹个名为“郑州富士康招募中心”的微信公众号，有入职意愿的求职者可以在上面填写资料，需要输入姓名，身份证号，手机号和预计面试日期。

　　填写完成之后工厂内部的系统会自动审查此人的入职资格。如果是刚从离职，或者刚从其它富士康工厂离职，并没有满 90 天，都没有入职资格。系统还会审查此人在富士康工厂的工作经历，如果是在工厂的黑名单上，也是同样没有入职资格的。如果审查完毕没有问题，系统就会自动发送短信到预留的手机号上，告知面试者的面试日期及相关事项。

　　由于通过微信渠道入职得到的奖励最少，因此以来通过微信报名入职的人数都是最少的。2017 年9 月，富士康郑州工厂 iDPBG 事业群发布了手机应用“爱口袋”。属于富士康员工专属的手机应用，可以查询工资，加班信息，请假信息和政令宣导等等。 求职者也可以通过该应用来申请正式工的工作。

　　内部推荐

　　内部推荐，通过在职员工推荐自己的亲朋好友入职，并给予壹定奖励奖金的方法。工厂在急需人力的时候，内部推荐有壹定的强制性，每个部门都有壹定的推荐指标，指标会均摊到每条线以及每个全技员，然后会进行绩效评比。如果拒绝完成推荐指标的工人可能会被全技员取消其几天的加班资格。从 2015 年开始，工厂的内部推荐还只是大力宣传，并没有强制要求员工推荐亲友入职。2016 年到如今，旺季的时候每条线都会有六七个内部推荐的名额，生产线的人数越多推荐的名额也会越多。

　　对没有达到内部推荐指标的生产线，其线长当月的奖金会减少很多，所以线组长们会以不让加班来威胁员工。因为工厂的底薪较低，员工们通常希望通过加班来获得更高的工资。所以他们很看重加班的机会。对于已达到推荐指标的生产线，完成推荐任务的员工可以留下加班，没有完成推荐任务的员工依就没有加班。

　　因为新员工只要入职三天领了厂牌，工厂的员工管理系统就会有入职记录。所以有些员工为了完成内部推荐指标，宁愿自己花钱让人来面试，顶替壹个推荐名额，等人领了厂牌后再离职，这样既完成了推荐任务，又可以加班。很多工人没有人可以推荐，可是又想要申请加班，就会用这种办法来应付内部推荐指标。

　　申请内部推荐的员工可以在手机应用上填写推荐人与被推荐人的资料，也可以在部门助理处领取纸本的内部推荐单。工厂人事部系统审核通过后，就会发送信息通知被推荐人前来参加面试，内部推荐奖金分两个月发放。被推荐人在工厂工作满壹个月之后奖金随工资壹并发放。奖金发放时，推荐人与被推荐人必须同时在职，若有其中壹方离职，奖金不予发放。2015 年的推荐奖金是从 100 元/人民币，最高上涨到 1000 元。奖金数目和工厂的人力需求有很大关系，急需用人的时候奖金会随之上涨，反之人力需求下降，奖金也会随之降低。2018 年内部推荐奖金最高调整到3000 元人民币。旺季时由于高额返费的存在，内部推荐非常困难。

　　内部推荐的入职程序和其他的渠道入职程序是壹样的。

　　工厂的最终目标是要求员工完成订单和生产指标，所以可不可以完成内部推荐指标相较来说并不是非常重要。但是线长和组长有时还是会因为员工没有完成内部推荐的指标而不允许其加班。首先完成内部推荐指标的工人在申请加班的时候会被提前考虑。

　　离职返聘

　　以前从工厂离职的前雇员，可以通过这个政策再次入职。前雇员再次入职之后没有试用期。离职返聘的前雇员需要重新参加入职培训。因为有在工厂的工作经验，所以通过离职返聘渠道再次入职的工人没有试用期，进厂就是 2100 元的底薪。

　　在每年的旺季，通过离职返聘再次进厂的工人，工厂会免除四个月的每月 150 元的住宿费。与内部推荐的政策相同，离职返聘也享有壹定的奖金奖励。奖金数额和同时期的内部推荐奖金壹般是保持相同，2018 年同样最高 3000 元奖励。

　　招聘程序

　　根据多名调查人员提供的信息，每年的招工情况不壹样，在 2016 年之前大部份是工厂直招，而现在是由派遣公司进行招工。

　　2019 年，调查人员在网上看到派遣公司发布的招聘信息。调查人员和该派遣公司取得联系后，随即乘坐火车赶往郑州。该派遣公司位于郑州市二七广场附近。在郑州二七广场地铁站外，派遣公司安排了接车的师傅。师傅负责接送求职者们去派遣公司的门店进行统壹面试。调查人员发现派遣公司门口有很多前来面试跟体检的求职者。等候人数达到壹定数量之后，派遣公司的工作人员简单地讲解了壹下面试要求和面试流程，同时也告知壹些和面试官的对话技巧，以便求职者成功入职。

　　派遣公司的工作人员给每位求职者发放了壹张“面试单”。求职者们需要把自己的个人信息填写上去，包括姓名、性别、年龄、学历、身份证号、手机号，还有之前的工作经历。其中学历壹栏只允许填写初中或者高中，就算是大专毕业也必须填写高中学历。派遣公司的工作人员解释说是因为工厂不允许大学生做普通工（正式工），会有人审查。此外，还有壹栏是面试的岗位名称。

　　选项包括普通工（正式工）、叉车工、生产管理员、服务后勤等岗位名称。但是通过派遣公司招聘进厂的求职者这壹栏必须全部写普通工（正式工）。填写完毕后，面试者拿著自己的“面试单”，来到二楼排队进行面试。

面试过程

　　当轮到调查人员面试的时候，面试官问：“妳对富士康了解多少？”调查员回答道：“第壹次来富士康，对工厂没什么了解和印象”，面试官问：“为什么要来富士康上班？”答：“没有工作，想找份工作赚钱”。面试官又问：“说出以前的两段工作经历”。他说：“以前壹直在酒店打工，没有去过别的地方”。面试官身前的桌子上贴了壹张英文字母表，面试官拿笔随机指认几个字母，面试者需要念出字母读音才算通过。在旺季急需要人的情况下，这个环节会被省去。不认识 26 个英文字母的求职者也可以通过面试。然后面试官拿起面前的印章，在技术工面试单上盖壹个“Pass”，就可以进行面试的下壹项了。

　　下壹项是形体检查，检查人员会检查面试者身上有无大面积的纹身和烟疤，不明显的都可以过关。同样在旺季工厂缺人力的时候，即使求职者有大面积纹身与烟疤也可以过关。然后求职者被要求伸出手臂，伸出手指。面试官会检查其手臂手指有无残疾。再要求其做几个蹲起、跳跃，检查腿部是否正常。

　　通过形体检查的人，检查人员会在面试单上盖章表示通过查验。若求职者以上两项都通过了就表示面试合格。下壹步就会开始入职准备程序：照相，制作厂牌，录入指纹，录入个人信息。录入完成后求职者需缴纳 50 元人民币/人的体检费，该费用将会随第壹个月工资壹并返还。缴费后就去壹楼进行体检。

　　因为郑州富士康工厂和当地的几家医院有合作，所以在壹些比较大型的中介门店，当地壹些医院会派医生和护士上门进行入职员工体检。检查项目有三项：1、测血液（检查肝功能）2、形体检查（看是否鸡胸或者发育不良）3、X 光（肺部检查）。等到求职者都体检完毕，中介的工作人员会把刚制作好的厂牌发给每个人，并告诉他们这个厂牌很重要，是在厂工作的唯壹身份证明，千万不要弄丢。从开始面试到发厂牌结束这整个过程只有 3 个多小时，有的人也称之为 “富士康速度”。

　　2019 年 8 月，调查人员通过微信联系上给富士康郑州工厂招工的派遣公司。根据该派遣公司的工作人员说，目前富士康郑州工厂很少招正式工。大部份工人需要通过派遣公司招工。只要年龄在16 岁到 35 之间就可以。如果能够工作 70 天以上，派遣公司可以提供壹次性 5000 元人民币的返费。派遣工在工作期间不能请假，不能旷工，而且需要加班。工作合同是和派遣公司签定，在工作合同上面没有写返费奖金。调查人员联系上好几家自称富士康直招的机构，最后发现都是派遣公司。进厂的时候有 500 多人，都是派遣公司的招入的。

　　入职培训

　　培训从早上八点开始，工厂讲师会准备讲课的素材，当天讲的是工厂内部的公安消防，例如：遇到火情怎么处理？灭火器材的简单使用步骤等等。下午，工厂的工作人员给每个人发了壹张试卷。这是壹份工厂对入职新员工做的心理健康调查问卷，共有十几个问题，比如：妳是否经常看见壹些别人看不到的东西？是否经常对异性抱有性幻想？遇到问题是否会向别人倾诉，还是会选择自杀？等类似的问题。回答的选项是：从不，偶尔，经常，总是。做完以后需要写上员工姓名和工号，再由培训老师来打分。该测试得分过低者将不能入职。调查问卷结束后，工作人员拿来工厂的劳动合同，让工人签字，签字后的员工就可以拿著自己的那份合同离开，培训就结束了。

　　2016 年的培训宣称是带薪培训三天，其实只有两天。第三天分配部门岗位。从 2017 年开始只培训壹天，第二天就分发岗位部门了。2019 年的培训也只有壹天。

　　流水线工人入职以后，如果处在爬坡量产期间会看作业指导书作为工作培训的壹种方式。

　　重点工站的工人需要考核上岗证。当然，这只是形式主义，考核很简单，壹般员工都能考过。若有不认识字的员工考不过的，线长和全技员也会签字通过，因为工厂流水线的工作实在是很简单。如果是在生产高峰期入职，老员工教壹遍几分钟就学会了，然后就可以上岗了。

　　岗位分配

　　工厂把当天需要分发的人力集中在壹个名叫“分发大厅”的地方。人多的时候会聚集到两三千人，人少的时候壹般也有几百人。壹般在分发部门的时候，员工都是碰运气被随机分发。但这个时候工厂里的各个辅助部门的人会首先过来选人，长得好看的女孩在工厂是抢手货，是各部门的首选目标。这明显带有性别歧视。例如选壹些长得漂亮的女性做文员和报表类的工作。有些也会选当过兵的男性。大家都希望被挑走，因为辅助的工作要比生产线上的工作轻松很多。除此之外，如果员工在工厂有认识担任组长及以上的职务熟人（有的线长也可以），有时也会被分到好工作.工厂的裙带关系非常严重。然后没有被挑走的人排队领取壹张“识别码”，是壹个数字，数字代表的就是被分到的部门。

　　分发部门对于壹个正式工来说，就决定了他/她以后的工作环境。因为进入部门之后要想调换部门会很难。要想调换工作部门，首先得找到愿意接收妳的部门，然后同时现在工作的部门领导也需要同意放人。若是采取贿赂领导，或者有高层领导的关系，那转换部门会简单很多。

　　领取完识别码之后，再次排队把手里的识别码交给工厂的工作人员。工作人员看到数字会让员工刷卡，那时候工厂的系统里就已经录入了工人信息，刷卡之后就可以免费领取壹件工厂定制的 T恤，壹个帆布腰带，壹个厂牌绳，壹双黑色静电鞋。之后，在部门的带领下来到工厂的 E 区，这里也有壹个“分发大厅”，来到这里又分了壹下早晚班。接著发了壹套免费静电衣帽。分到了早班的人，第二天早上在车间门口集合。分到了晚班的人第二天晚上再来集合，正式进车间工作。

　　然后调查人员回到豫康北区临时宿舍。因为新员工已经被分好了指定的部门，所以临时宿舍豫康北也不能住了，需要搬迁，还好工厂提供交通车。调查人员收拾好个人行李，去了被分发到“豫康南区”的长期宿舍。

　　正式上班

　　第二天开始上班，来到车间门口集合，车间内部的各个线长组长再出来选人，被选中的人以后去他/她们线干活。第二天车间进入权限便已经开通，在线组长的带领下，新员工正式进入车间工作。

　　离职

　　2018 年以前，新员工入职是三个月的试用期。试用期期间离职需要提前三天申请，正式工离职需要提前壹个月申请。2018 年开始，试用期缩短为壹个月。旺季急需用工的时候，辞职不会批准，只能通过连续旷工（连续旷工三天，壹个月内非连续旷工四天）来自动解除劳动关系。

　　离职之后，员工管理系统会发送短信通知，需要前往易服中心（2018 年以前叫做壹站式服务中心）办理离职手续，把厂牌还有领用的劳保用品，静电衣帽，静电鞋退回工厂。办完之后，未结算的工资将会在离职后的壹个月内发放，但通常会在离职后的两个星期收到工资。而离职当月的工资是没有工资条的。

　　辞职，旷工自离甚至被开除都算是离职。

　　劳动合同

　　工厂在培训结束后统壹签订劳动合同。合同是壹张黄色的 A3 纸，上面各种条条款款写得很清楚。

　　合同年限是三年。入职日期从面试的那天开始。如果三年合同到期，工厂会提出续签合同，续签的合同就是无期限合同。

　　劳动合同上面写入职之后有 3 个月试用期，试用期底薪 1900 元人民币，试用期过后为 2100 元。

　　甲方需要填写的都是已经提前打印好的。讲师在屏幕上显示出壹张模板，只需要按照模板把自己的信息填写在乙方信息处即可，然后工作人员把甲方的副本收走，乙方的合同留给个人收好。

　　派遣工的合同是和派遣公司签，按天结算工资。

　　二、工人分类

　　派遣工

　　工厂壹直在使用派遣公司进行人力招募，2015 年及以前没有“劳务派遣工”，也没有“返费”这种说法。2016 年开始，派遣公司为工厂输送了壹批名为“派遣工”的工人。派遣工就是通过派遣公司入职工厂，名义上是派遣公司的工人，实际上在工厂上班。

　　派遣工和工厂没有劳动合同关系。派遣工入职满三个月之后就会转为正式工，这时候工厂会正式签订合同，建立劳动关系。派遣工厂的厂牌是绿色的，上面写著“综保区工作证”，下面有工号和姓名。派遣工的工号是大写字母 P 开头。正式工厂牌是蓝色的，上面写著“FOXCONN 科技集团”，工号是由大写字母 H 开头的。

　　工厂急需用工时，为了更快速地招收到更多的工人，工厂会直接花钱向派遣公司买人。而派遣公司为了更容易更快速地招收工人，会把工厂给的介绍费拿出大部分给工人，以吸引工人入职。奖金是壹次性发放，工厂内的正式工是不会有这个奖金的。而派遣入职的工人必须遵守派遣公司和工厂制订的规则才能把这个奖励金拿到手。打卡工作 30 天，45 天，55 天，70 天，奖励金都有所不同。这种奖励金就被称之为“返费”。返费的价格会随著工厂的用工需求和派遣公司市场价格的多少而出现波动。这个返费的变动非常频繁，壹星期之内可能调整好几次。

　　2016 年，派遣公司为了招募工人，推出“返费”政策。通过派遣公司入职满壹个月可以拿到派遣公司给的两千元左右的返费。同时，2017 年工厂为生产 iPhone X，大量招人，给出的“返费”开始激增，最高达到八千或者九千人民币。很多工人为了拿这个钱选择通过派遣公司入职。虽然返费很高，但是也是有很多派遣工被骗，没有拿到返费。

　　工厂不直接给派遣工发工资，是由派遣公司发放。派遣公司也没有为他们缴纳社会保险。2017年，通过中介入职的派遣工，工资发放模式调整为和正式工壹样，每月七号发薪，不再通过派遣公司发放 。

　　2018 年 1 月 6 日，壹派遣工因疑似索要返费未果跳楼身亡，跳楼地点在郑州市航空港区的富航公寓。工厂给出的理由是该员工因欠下巨额债务无力偿还，产生轻生想法，随后跳楼自杀。

　　2018 年，工厂的返费同样诱人，返费最高达到 8500–-9000 元人民币。提供的最高奖金是在 2018年 10 月，当时派遣公司提供了 55 天的工作 9000 元的奖金。在郑州市经济开发区第八大街也有壹个富士康工厂分厂，主要是制造 iPhone 背壳的。2018 年，12 月 13 日，早上七点多，近两百人拉了壹个条幅，围堵加工区西大门。上午八点半开始所有维权工人站在第八大街马路中央围堵近两个小时，大约在上午十点半被工厂的相关人员通知，下午到厂区开会然后解散。

　　如果工厂采取加薪的手段去吸引更多旺季的人力的话， 他们需要给每壹位在职员工都加薪，所以工厂选择雇佣派遣公司来帮助他们找派遣工， 由派遣公司负责发放返费，节约开销，同时增加人力。派遣工通常都是聘请来做旺季的短期工。旺季结束后，工厂不需要辞退大批员工，也不需要付派遣工补偿金，因为派遣工合同就是三个月，加上很多派遣工会因为旺季结束后没有加班，基本工资又低而自行离职。

　　学生工

　　2017 年以前工厂壹直有未成年工人，但不是很多。大都是技校中专的学生被学校安排到这里来实习的，未成年工人可以不上夜班、不做有接触工业酒精的工作，比如各种外观检查站，因为清洁需要，会用到工业酒精。未成年工人壹般是没有加班的，不过在生产高峰期的时候他们也被要求必须加班的，未成年工人会佩戴壹个紫色的静电帽，其他工人则是白衣白帽。学生工从事的工作和其他工人壹样。工厂对实习的学生也设置了三个月的试用期，学生工的工资和正式工的工资是完全壹样的，试用期都是 1900 元的底薪，只是学生工壹般都是工作两个月还没到转正到 2100 就离开了。

　　2017 年 9 月，Apple 公司发布了十周年纪念款 iPhone X。而在河南郑州的富士康工厂则承担了绝大部分的制造订单，这也造成了巨大的劳动力缺口。2017 年 10 月份以来，河南省境内的多家中专技校陆续与郑州工厂开展“校企合作，共创双赢”的合作。随后大批未成年学生工来到郑州工厂工作，工作待遇和正式工是壹样的，也必须加班两个到三个小时。

　　2019 年大部份学生工都是通过派遣公司招入，通过派遣公司招入的学生工需要和其它工人壹样加班和上夜班，2019 年调查人员在工厂工作期间发现大量的学生工，有些是由学校安排的，有些是自已来的，大部份学生工计划在 9 月开学以前离开工厂。

三、工作时间

　　工厂平均每月工作 21.75 天，每周五天，每天八小时。超出的时间算加班。工厂是两班制。由于工人众多以及工作性质的不同，有 7 点，7 点半，8 点不同的班次。夜班最早的是 19 点，有 19 点半，也有 20 点的和 20 点半的，和白班相对应。

　　淡季都是五天八小时，很少有加班，有的月份甚至是零加班，旺季壹般是上六天休息壹天，每天加班两小时，工作日加班是 1.5 倍工资，周末加班是双倍工资，订单多的时候，每天加三个小时班，上十三天休息壹天，每个月最少加班壹百多个小时。每年最忙的是 8，9，10，11 月，这个几月份，算是旺季。调查人员 2018 年 10 月加班了 130 多小时的班。有人加班到超过 150 个小时。

　　早班晚班表

　　壹班 二班 三班 四班

　　白班 7:00 - 16:00 7:30 - 16:30 8:00 - 17:00晚班 19:00 - 4:00 19:30 - 4:30 20:00 - 5:00 20:30 - 5:30旺季和淡季加班时间比较旺季 淡季

　　每天工时 11 小时 8 小时

　　每周工作天数 6-7 天 5 天

　　每月工作天数 28-29 天 22-23 天

　　在 2017 年 10 月，工厂生产 iPhone X 时普遍加班超过了 130 个小时，11 月的时候，加班 100 个小时，12 月份，生产线慢慢地减少但也需要加 70 个小时的班。

　　2018 年 10 月，调查员加班了 130 个小时，去赶工 iPhone XS 系列。不论是哪壹系列的 iPhone 手机产品，10 月总是最忙、最需要加班的时候。不同的产品加班时间也有所不同。工厂同时也会生产壹些老版本的手机。壹般在这些组装老版本手机的车间，没有那么多生产线，所以工人们的加班时间反而就越多。即使是在同壹个车间，不同岗位的加班时间也是不壹样的，比如在包装车间工作的工人就要比其他岗位的工人要多加班 10 个小时。

　　2019 年 8 月工人每周工作 60 小时左右，每天工作 10 小时。

　　如果订单真的很紧急，工厂可以每天都加班，壹个月只休息壹天，用以转换白晚班。旺季的时候必须加班，不加班会影响产量，不想加班需要和线长说明情况，线长同意才能下班，没有同意直接下班可能会面临线长的责难，以后的加班也别想了。有个工人说就是因为家里有事，星期五不想加班，想早点回家，星期六也不加班了，和线长说了，线长不同意。他直接走了没加班，星期壹再来上班，线长惩罚连续两周都只需要工作 40 小时（5 天 8 小时）。

　　工厂上下班计考勤是打卡制度。2017 年 4 月份开始，上班时间需要刷指纹，对比考勤，如果出现忘记刷卡，或者厂牌丢失的情况，可以告知助理线长帮忙修正。车间门口有义警把守，上班时间，包括加班时间是不允许自由出入车间的，想要出去，除了吃饭时间没人管，其他时间必须要由线长带领才行。

　　工人中午吃饭时间是壹个小时，但是流水线不能停，所以工人吃饭需要分两批。算上走到鞋柜和来回换衣服的时间，工人还得提前几分钟回去换班，让别人出来吃饭休息。所以午饭时间根本达不到壹个小时。回来晚了全技员会责骂。

　　工厂有时候会在每天的早上 10 点及下午 3 点关闭流水线 10 分钟来让工人休息，可是线长为了产量，很少会让流水线停的。

　　有的工作需要提前上班来准备工作，下班需要盘点，盘点不完不准下班。如果产品有什么异常的话壹直要义务加班，直到解决问题。个别工人存在义务工作的情况。有的流水线上的全技员会给工人开早晚会。早会需要提前 10 分钟来上班，如果产能达成了，晚会将提前五到十分钟开，开的时间长了，也会耽误工人的下班时间。开会超过刷卡考勤机的时间是不记薪的。有的工作到了下班时间还没干完，就会存在义务加班。

　　2015 年工厂的订单很多，因为 iPhone 6 的销量很好，F 区的某些车间壹直在保持三十休壹的状态，也就是说壹个月只休息壹天。而下半年开始生产的 iPhone 6s 系列也保持持续加班直到 2015年 12 月份才开始出现减少，员工离职的现象。

　　工人们说 2017 年的工厂的产量显然不如往年了，前半年基本都是零加班状态。往年八月份算是旺季，可是 2017 年八月份普遍才加班了 20 多个小时，甚至更少，工人们都是怨声载道的，埋怨工厂不让加班。听某些领导说是“iPhone X”量产过程遇到了问题，迟迟没有大量生产，所以很多工人选择离职。

　　工厂也为了合理利用劳动力，让很多工人去“支援”其它工厂，有的去了烟台富士康工厂，有的去了廊坊富士康工厂，工人们为了加班，多赚壹些，也都踊跃报名支援其它工厂。九月份有所好转，工人加班在 70 个小时左右，但生产“iPhone X”机型的工人还是加班很少，很多工人因此离职。

　　iPhone X 这款产品的生产直到 2017 年 10 月份才开始正式量产并安排加班，但是生产车间太多了。直到 2018 年元旦就已经陆陆续续开始停产拆线，也没有留守激励政策，生产 iPhone X 的车间春节放假 15 天，这是工厂入驻郑州市以来的最长假期。2018 年的 1 月到 3 月份工厂都是处于“零加班”状态。到 6 月的时候开始安排加班，到 8 月加班时数恢复代旺季平水。每天要工作 10小时左右，有时候还会更长。

　　生产指标

　　工厂每天生产有指标。壹个班次最高峰，满量要做壹万两千多台 iPhone。旺季每个车间每个班次（白班夜班）生产 11000 台 iPhone，淡季只有 3000 多台。虽然产量很低，但是人力也减少很多，分担每个工人身上的工作反而可能会更多，完不成生产任务，将会受到责骂。

　　工厂的产量壹般都可以达成，除非是因为工人请假缺勤得太多，或者是生产物料、生产设备有异常，才会使产能达不到。

　　工厂的岗位有作业指导书，上面规定了作业手法还有配置人力，可是很多岗位的人力都没有配齐，有时会存在壹个工人干两甚至三人份工作的事情。

　　四、劳动报酬及福利

　　工人享有每年十壹天的法定假日。每月 7 号准时发工资，如果恰逢节假日可能会延迟壹两天。淡季工人零加班的情况下，平均工资 2000 元/月左右，旺季平均 3500 元/月左右。2015 年 8 月至今，工人的底薪没有任何变化。

　　工厂是计工时制度。正式工人正常工作日平均每小时 12 元。工厂有开发内部员工使用的手机应用，在应用上可以查询工资明细，壹般工人工资组成包括：

　　底薪

　　新人入职以后底薪 1900 元/月，三个月试用期。试用期过后工人就是正式员工，底薪调整为 2100元/月。2018 年 9 月工厂发出官方通告，新人试用期从三个月降低为壹个月，壹个月之后转正为正式员工。试用期内享有 200 元的新人入职奖金。2019 年工厂的试用期是壹个月。

　　加班费

　　工厂正式工工作日加班费是 G1 加班 18 元/小时，周休日是 G2 加班 24 元/小时，国家法定节假日是 G3 加班 36 元/小时。

　　重点工站津贴

　　重点工站是对工厂良率品质影响较大，操作动作较为复杂的工作岗位。重点工作分为三个标准，K工站每月 80 元，K+工站每月 120 元， K++工站每月 200 元。重点工站按天计薪，比如说是 K 工站每月 80 元， 计算方法是 80 元/21.75 天工作日 =3.7 元/天。但是只有周壹到周五工作日才计算重点工站津贴，周休日加班不计算重点工站津贴。

　　特殊工站津贴

　　特殊工站是指某些可能对身体造成健康危害，或存在职业病隐患的工作岗位。特殊工站津贴根据所在工站分为两个级别：有电离辐射的工作岗位每月 200 元津贴；有接触化学品底漆和酒精的工作岗位每月 70 元。（整个车间只有 X-ray 工站的四，五名员工享有 200 元的津贴，只有参与罐装和管理酒精底漆的人员享有 70 元的补助，正常使用酒精清洁的人是不会有这项津贴的。）夜班津贴每上壹次夜班有 8 元的夜班津贴。夜班津贴不分工作日和周休日。

　　管理津贴

　　在工厂有管理职务的人员的奖金。工厂划分资位等级，分为“员级”和“师级”两大类。员级是员工的意思。师级是工程师的意思。员级有三种分别是员 1，员 2，员 3。师级从师 1 壹直排到师16。正式工是“员 1”底薪是 2100 元，全技员是“员 2”底薪是 2200 元，线长是“员 3”底薪2300 元。全技员管理津贴每月 300 元，线长的管理津贴每月 600 元，管理职务津贴是核算到底薪里的，也就是说，他们的加班费比员 1 的普工要高出很多，资位越高底薪越高，而师级的人是组长以上的领导。

　　留守奖金

　　春节期间提前返岗工作，从初五开始正常上班的员工的奖金。2016 年 1 月左右，工厂开始生产iPhone SE 这款产品。临近春节，工厂推出“留守政策”，放假五天，从农历二十九到大年初四，初五正常上班可以享有 1050 元的留守激励奖金（其中 50 元是开工红包，初八正常返岗工作8 小时就可享有）。2016 年底，工厂推出 2017 年春节留守政策，放假五天，从农历二十九到大年初四，初五正常上班可以享有 1150 元的留守激励奖金。（其中 50 元是开工红包，初八正常返岗工作 8 小时就可享有）。

　　持续成长奖金

　　从工厂 2011 年工厂建厂以来，正式员工享有名为“持续成长奖金”的福利奖金。奖金按月发放。

　　新人入职三个月，试用期过后，将转为正式员工。正式员工，工作满壹个月享有 50 元的持续成长奖金，以后每个月递增 50 元，直到 300 元封顶。也就是说正式员工在岗工作满六个月，以后每个月会发放 300 元的奖金。2017 年，工厂取消了持续成长奖金。

　　旺季津贴

　　旺季津贴是给在工厂旺季期间工作人员的补贴。2016 年八月份开始量产 iPhone7 系列，八，九，十，这三个月份是旺季，工厂首次推出旺季津贴的政策，这三个月如果全勤，每个月可以享受300 元人民币的奖金，还有壹天的带薪休假。如果没有全勤工人可以获得 200 元，没有休假。直到 2016 年 11 月初，限制产能了，导致部分车间没有加班。但是 F 区生产的是 iPhone 7 Plus，加班很稳定。

　　2017 年 7 月，工厂发出官方通告，取消现“持续成长奖金”合并为 2017 年“旺季津贴”。2017年 1 月 1 日之前入职的员工是每月 500 元，持续 5 个月，从七月份开始到十壹月共计 2500 元。

　　2017 年 1 月 1 日之后入职的员工是每月 400 元，持续 5 个月，共计 2000 元。

　　2018 年的旺季津贴只有四个月，7 月到 10 月。2018 年 1 月 1 日以前入职的工人每人每月享有 500元的旺季津贴，2018 年 1 月 1 日以后入职的工人每人每月享有 400 元的旺季津贴，而有全技员，线长管理职务的每人每月享有 600 元的旺季津贴。当月有旷工记录者，请事假超过两天或者大于16 个小时者，发薪日之前离职者，不予发放旺季津贴。迟到，早退或请有薪假，比如病假，丧假等，按照实际缺勤天数进行扣除。

　　技术津贴

　　2018 年 5 月，工厂发出对郑州富士康大陆籍员工的调整方案，调整方案里第二条指出：增加壹个“技术津贴”奖金。这个技术津贴需要满足两个条件。第壹是需要工作年限超过壹年，第二是2017 年的年终绩效，需要线长评为乙以上，工厂才会发放。乙以下的丙、丁是壹分钱都没有的，绩效乙是壹百元，甲和优是二百。

　　每个月的薪资单上也包括各种扣减项目。

　　社保代缴款

　　社保代缴款每年都在稳步上涨。2015 年每月需要扣除 190 元/月的社保费用。2016 年调整到 220元/月，2017 年上涨到 250 元/月，2018 年 7 月份调整到 290 元/月。试用期工厂也会给工人买社保。缴费费率如下：

　　养老保险的缴费比例：个人 8%， 工厂 12%

　　工伤保险缴费比列：个人不缴费，工厂全部承担。

　　生育保险缴费比列：个人不缴费，工厂全部承担。

　　失业保险缴费比列：个人每月缴纳 1%，工厂缴纳 2%医疗保险缴费比例：城镇居民医保： 个人 2% + 130 元/年，工厂未知；非城镇户口职工社保：个人不缴费，工厂未知根据调查人员的访谈，绝大部分的工人每个月平均应得工资为 4000 元左右，应得工资扣除了各种应缴和工厂代缴的费用以后，工人们每月实际得到的工资为 3000 元左右。然而，工厂壹直以工人每月的应得工资来扣除工人们的社保费用而并非以工人们实得工资作为基数进行扣除。

　　公积金

　　住房公积金从 2015 年之后到如今壹直保持不变（不变的原因是公积金缴纳比例是底薪的 10%，自2015 年到如今没有涨过底薪，所以公积金没有上涨）。公积金每月缴纳底薪 2100 元的 10%，意即每月扣除个人 105 元，工厂缴纳 105 元。公积金在离职的时候可以全部提取。试用期工厂也会给工人买公积金，但是按底薪 1900 元的标准缴纳，缴纳 10%，就是每月 95 元。

　　根据《住房公积金管理条例》第十六条规定，职工住房公积金的月缴存额为职工本人上壹年度月平均工资乘以职工住房公积金缴存比例。而工厂按的是员工底薪，并没有按员工上壹年度月平均工资来进行公积金缴纳。

　　住宿费

　　工厂提供宿舍但是不免费。住宿需要每月扣除 150 元住宿费，工人也可以选择外租，若选择外租，房租费用自己承担与工厂无关。

　　伙食费

　　厂牌里每月有 400 元伙食额度，每天额度 20 元。当月消费多少，下个月发薪直接从工资中扣除掉。

　　迟到早退

　　迟到：迟到 15 分钟以内不扣钱，超过 15 分钟的按照实际缺勤时间进行扣除工资。早退：工厂对早退管的比较严格，早退壹秒，扣除整个小时的薪资。

　　工厂有的岗位非常重要，工厂会给予壹点补贴，按天计算。但是很多线长，却给线上的全技员还有和他关系好的提报，真正努力工作的员工却什么都没有。

　　休假

　　工厂规定工人每年最多请 15 天病假和事假。病假是支付 70％的工资。工厂也有丧假，婚假等有薪假，需要提供各种证明，比如病假需要提供正规病例和发票，才能申报病假。否则按无薪事假处理。在工厂工作满壹年的工人，第二年开始就可以享有每年 5 天的全薪年休假。

　　福利设施

　　宿舍区有洗衣房，还有篮球场，乒乓球台，台球桌等运动设施。

　　楼下的商铺不定时会放映几部过时电影以聚拢人气。

　　五、食宿条件

　　伙食条件

　　工厂提供食宿但是不免费。

　　工厂的食堂很大，足足有三层楼，每层都可以容纳两千多人同时就餐。食堂的饭食也很全面。有米有面，各种菜品也很丰富。2015 年壹碗兰州拉面卖 6 元，刀削面，茄汁面还有米线等，各种饭食也都是六元。2018 年饭菜都涨价，原来六元的饭菜都涨到七元，八元了。工厂常年提供六元“民生套餐”，包括三种荤素选择，和免费的米饭或者馒头。 虽然没涨价，但是越来越难吃。

　　中午时间食堂吃饭的人非常多，工人需要分批吃饭，排队时间长。食堂的菜品价格不算便宜，有时甚至比外面的还要贵，许多工人选择中午不吃饭或者吃点零食，下班了再回去吃饭。食堂的卫生状况不是很好，碗筷都是公用的，很久都没有换新了，有工人会带自己筷子。吃完饭需要把碗筷餐具送到餐具回收点。2019 年 8 月，工厂的菜里肉变得很少。

　　宿舍条件

　　住宿需要每月扣除 150 元住宿费。工厂提供的宿舍是八人间，床位上下铺结构。宿舍安装有空调，热水器。每个房间有壹个独立的卫生间和壹个小阳台可以晾晒衣服。壹楼到六楼的宿舍热水器是太阳能的，热水总是不够用。高层公寓是电热水器，热水供应还可以。

　　24 小时供应热水，可以淋浴洗澡。宿舍的墙上安装了壹个空调，不过空调开放时间是物业统壹管理的，开放时间和季节相关。春季和秋季，空调是不能用的。

　　宿舍八个人分早晚班，但早晚班的比例是随机的，很多都是早班 6 个人，玩班才两个人，很不合理。早上卫生间可能会很拥挤。工厂在宿舍装了有 Wi-Fi，也是收费的。2017 年是每月 30 元。

　　2018 年下调为每月 18 元。宿舍区每层楼有壹台饮水机，24 小时可以提供饮用水。在工厂住宿有洗衣房，可以免费洗衣，在登记相关信息之后，就可以免费洗衣。但是，这项福利政策在 2018 年1 月 1 日之后宣布取消。之后员工洗衣的费用需要自理。宿舍区有篮球场，乒乓球台，台球桌等运动设施。

　　工人可以选择外租，工厂不会扣住宿费，也不对外租的工人补助。选择外租的工人大都是住在厂区的东北方向，有个叫“张庄镇”的地方。那里的房屋建设的也是公寓式建筑，壹间房有十几平米的样子，有个独立的卫生间。每个月的房租在 300 元左右，安装空调的房间每个月多缴几十元的空调使用费。使用的水电费需要自理，水费很多都是免费的。 电费是每个房间安装的有独立的电表，每个月水电费在 100 元左右，但是外租的工人可以生火做饭。

　　每年在 9 月份前后，处于高峰期，工厂的住宿资源十分紧张，各个宿舍的人员都会爆满。这时候工厂会提供壹个“鼓励外租政策”。在规定的时间内，办理退宿，让出自己的床铺，去外面租房子，就可以获得 1000 元的奖金。奖金分 3 个月发放，第壹个月 200 元，第二个月 400 元，第三个月 400 元。在每年的春节过后，工厂回归淡季，这时候工厂会有“外租返宿政策”，就是在外面租房的工人，这时候可以返回工厂提供的宿舍居住，但是没有奖金。

六、职业安全劳动保护

　　工厂的工作环境是在封闭的场所内，进出需要过安检门扫描，员工上岗之前没有经过本岗位健康、安全的培训。根据工人反应车间里面存在噪音，但不知道是否符合国家标准。线长从未发放过耳塞之类的用品。有的工作是操作自动化机器，存在电离辐射。

　　调查人员表示，壹条主要用于测试和充电的生产线会使工人暴露于大量的电离辐射。例如：X-ray工站，通过 X 光照射 iPhone 透视每台 iPhone 内部结构是否达标，有无漏装物料等等。X-ray 工站有很强的电离辐射。上岗前需要体检，离职也要体检。该站的工人可获得 200 元的特殊职位津贴。 根据调查人员的观察，该站没有保护措施。 然而，自 2018 年以来，工人们必须佩戴“剂量卡”。 “剂量卡”是工人佩戴用来测量他们所暴露的辐射量的工具。

　　此外，CG 点胶工站是将半成品屏幕进行点胶。在这个工站会用到底漆进行涂抹，这就是化学品工站。这个工站每天会发放壹个棉纺布口罩。另外整个工厂内所有需要工业酒精的工站，每天上班后也会发壹个棉纺布口罩。

　　在这里工伤事故很少发生，因为工厂的机器操作有防呆设计，需要双手按压按钮，设备治具才能运行。反而因为交通事故产生的工伤相对较多。工厂的生产车间内部为了防止偷盗，所有的窗户还有安全逃生门都是封闭的，只有安检门可以进出车间，每个车间都有中央空调设施，用于通风调温。中央空调有专人定期检查维护。

　　工厂的基层管理者，壹般见到发生工伤事故了都极力地隐瞒。不帮员工上报，反而哄骗员工，因为上报工伤，连带三级责任，对他们的绩效奖金影响很大。工厂的工人在这里坚持上班四五年的非常少见，大都是干个壹年半载，甚至几个月，或者几天就走了，没听过有发生职业病事故的。

　　从事有害工作的工人离职后工厂会发短信通知去参加免费的职业病离职体检，但是有些工人那时候都已经回家了，所以都没人去。有的车间有壹个急救箱，里面有纱布，碘伏，创可贴，棉签等壹些简单的救护用品，但是有的车间没有见到。像这样的急救箱，工厂的宿舍区每层楼有壹个，但是很多工人都不知道有急救箱这回事。工厂每天的废弃劳保用品，比如说废指套，废口罩，脏污的无尘布，旧镊子等等，都有专人每天进行回收，然后统壹送到工厂的废弃仓库处理。

　　七、消防安全

　　车间内部还有工厂的宿舍区，都规划有消防通道，还有绿色逃生标识，在人流密集的通道安装有应急照明灯。各种消防器材也很全面，有消火栓，灭火器等等，但是没见过有人检查消防器材是否正常。

　　工厂每半年会组织壹次消防演习。消防演习当天，工厂会降低壹个小时的产量，这壹个小时就用于做消防演习。各个线长组织工人从安检门排队慢慢走出来，然后到楼下集合，工厂公安消防的有关人员，会发表讲话，告诉大家壹些消防知识，这就是工厂的消防演习。

　　工厂每年对每个工人有公安消防的学分考核，可是工厂除了入职培训以外并没有进行消防和其他知识的课程培训。工厂车间内部有个教育训练室，线长会让两条线的工人互换签名，以证明工人接受教育培训了，可是正式工根本没进过教育训练室，也不知道自己的学分从哪来的，底层工人的学分完全是作假的。

　　八、奖惩管理

　　工厂有员工手册，规定了员工的日常操守。工厂有警告，小过，大过，开除几种处分，对应嘉奖，小功，大功几种奖励。工厂在旺季壹些小问题是不管的，比如随地吐痰，乱扔垃圾这种小事，但是到了淡季工厂就会狠抓纪律，搞“整风运动”，车间里面也是。再比如打架，在淡季不管是因为什么原因，只要妳还手了，不管谁先动的手，还是有什么隐情，壹律开除拉黑名单。但是在旺季这种情况如果没有造成严重后果，有可能就会记壹个或者两个大过。正式工想要记功，也就是在旺季内部推荐的时候，推荐三个人是嘉奖，四至七人是小功，八人以上记大功壹次，记功对工厂的升迁有很大好处。工厂对产品安全的惩处比较严厉，工人倒垃圾倒出报废物料就是壹个大过，工人出安检门不小心带出了壹只手套被发现也是小过。工人如果记过将会影响年终奖，壹个大过扣 500 元，而且在有大过的情况下，年终奖是按最低标准底薪 2100 元发放。

　　工人偶尔做出壹两台不良品，线长和全技员会将工人叫过去谈话。如果不良品太多或者是损坏了重要的物料比如说 iPhone 的屏幕或者是主板，会叫工人填写大过处分单（壹般都是吓唬人的，因为有连带责任，线组长也怕责怪到自己）。情节严重的会生效。若工人之后还是没有改善，会酌情调整岗位。若调整岗位之后还是制造不良品，工厂的基层全技员会想办法挤兑工人回家。最简单的方法就是不让加班，不让请假，工作出错就言语羞辱，提高工作压力迫使工人自己离职。如果有工人壹天犯了错误，他们将不被允许在那壹天加班，并且被要求提前下班。

　　九、生产结构

　　iPhone 的各种配件物料及各种耗材，是从下游的供应商运送到郑州工厂车间的物料仓，每天开线生产的时候需要各线的物料员前来物料仓，并按照当日的产量领取物料。物料仓也分为两部分，前段和后段。前段是负责发放物料以供生产；后段是每天把做完装箱的成品 iPhone 打包向车间外运送的，壹些不良的物料报废处理也是物料仓的后段负责。在旺季高峰期，壹个完整的物料仓有30 多个员工，每天向外运输壹万台左右的成品 iPhone。

　　从物料仓领取的物料，还需要加工处理，比如说主板，主板领回来还需要贴两个石墨散热片。这个部门叫做“前加工”，前加工不是流水线，是几排摆放整齐的工作桌组成的。前加工处理完的物料配件，才可以送交给流水线开始组装 iPhone。2018 年前加工部门的人数可以达到 50 人左右。

　　前加工处理完的物料，需要移交给组装线，组装线有三种，每种两条，分为 CG 线（显示屏幕组装线），HSG 线（背壳物料组装线），PRE 线（成品物料组装）CG 线是显示屏幕组装线，把壹些相关的物料组装到屏幕上的线条，比如：HOME 键，听筒等物料。

　　每天的产能在五千台左右。由于这条线人数较少，每条线有 120 人左右。

　　HSG 线是组装 iPhone 背壳上的相关物料的线体。比如安装电源音量按键及马达扬声器等物料到手机背部。HSG 线工作岗位较多，人数有 220 人左右。

　　PRE 线又称为主线，是把 CG 线和 HSG 线组装好的半成品扣合到壹起，组成壹个完整的成品iPhone，这条线最为复杂人数在 180 人左右。

　　测试线是测试的成品线体，组装完成的成品 iPhone 经过各种测试后才能确认是良品。测试线有三条，每条线测试检查的项目是不同的，每条测试线有 100 人左右，每条线每天的产能在壹万台左右。

　　测试线测试过关的成品 iPhone 将会转移到包装线进行打包装箱。在经过外观检查之后，每台iPhone 会配备产品说明书，耳机，充电器等，连同主机和配件壹起装进包装盒里。包装线有两条，每条包装线的人力有 150 人左右，每天每条线的产能在壹万台左右。打包好的成品 iPhone 会被物料仓的工作人员运输到车间以外。

　　整个制造流程中出现的各种物料不良品，由维修部负责拆机维修，或者更换物料。维修部在高峰期也有 120 人左右。

　　此外，还包括周边部门如下：

　　PQC（Production Quality Control），品管负责稽核改善整个车间的品质问题，员工违规作业、作弊操作都是不允许的，高峰期品管的人数在 20 人左右。

　　OQC(Outgoing Quality Control)，这个部门也是属于品管，但不上线稽核问题，是负责抽检外观不良品的部门，高峰期人力在 20 多人。

　　PE(Production Engineering), PE 是负责车间的设备治具的日常维护与维修，高峰期人数 40 人左右。

　　生计，生产技术的简称，是负责整个制造流程中出现的制程问题，可以做到追踪不良原因，改善制程不良品等作用，高峰期人力也在 20 人左右。

　　十、工厂近年生产情况介绍

　　2015 年 9 月，工厂生产制造的是 iPhone 6S 系列。工厂车间内部各个部门的分工非常明确，每个车间有两名“生管”（生产管理的简称）。在 9 月和 10 月，每天的产能都在壹万台 iPhone 左右。在淡季因为人力不足，每天的产能大约四千到五千台。

　　2016 年 1 月份，工厂已经开始生产 iPhone SE 这款产品，iPhone SE 的产品制程比起 6S 相对简单，每条线的人力比 iPhone 6S 少壹点，但是每天的产能还是在壹万台左右。

　　iPhone 7 系列，2016 年 8 月份开始量产。从 iPhone 7 系列开始，车间的前加工线，有了制程上的改变，工厂把容易加工处理的物料，集中到壹个车间内壹起生产，这样前加工线减少了很多工站。人数从以前的 120 多人，降低到 50 多人。整个车间的产能在壹万壹千台左右。

　　2017 年，工厂生产的是 iPhone 8Plus，和 iPhone X。由于 iPhone X 的构造比起前几代 iPhone更为复杂，所以设立的工作岗位也更多，需要的人力也更多，每条 HSG 线的人力都在 220 人左右，PRE 线 240 人左右，别的线体没有大的改变。每天的产能在壹万壹千台左右。

　　2018 年，工厂生产的是 iPhone XS 系列，和 iPhone XR。iPhone XS 的工作岗位可能会比 iPhoneX 多壹些。而 iPhone XR 由于工序较为简单，要比 iPhone XS 工作岗位少壹些，人力也降低壹些。每代 iPhone 的人力需要和这款 iPhone 的结构有很大关系，结构越复杂，工厂设立的工作岗位会越多，人力标准也会越多。

　　2018 年是工厂历年来人数最多的壹年，在“成品组装壹处”总人数最高达到 88000 多人，而当时没有签订劳动合同的派遣工就有 49000 多人，派遣工人数占工人总数的 55%以上。派遣工没有跟派遣公司和鸿富锦公司签订正式的劳动合同。 派遣工在工厂工作三个月之后，只有部分人拿到返费。而部分没有拿到返费的派遣工组织了抗议活动。派遣工工作满三个月后，如果想继续在厂工作，可以和鸿富锦工厂签订正式的劳动合同。2019 年 3 月份有壹些派遣工反馈通过派遣公司入职之后没有签订劳动合同，但是有签署壹个返费协议。上面规定了领取返费的条件。

　　2019 年 8 月，工厂的派遣工比例达到了 50%左右。

　　十壹、其他

　　工厂管理情况

　　在工厂人数最多的组装线上，每条流水线都有 120 多米长。壹个组长可管理两条甚至更多条线。

　　每条线有壹个线长，多个全技员（甚至十几个全技员），每个全技员负责其中的壹小段（就是三四个工站）。

　　工人上班以后不忙的时候可以讲话聊天，但是音量必须很小，不能影响到别人。但是工厂规定上班时间是不能讲话聊天的，也会有人经常“巡线稽核”工作纪律，如果被发现需要可能会被取消加班资格，上班时间说话也是需要长眼色，不能明面上讲话聊天的。

　　工人上班以后不能随便走动。工人离岗上厕所需要和全技员报备，不能超过 15 分钟，超过了报旷工。次数也有限制，壹上午最多去两次，去的多了，全技员线长会责难，最常见的办法就是调整岗位或者取消加班，让不听话的工人干最苦最累的工作。

　　如果工人不听话，他们会被调到更累的工作岗位。 如果他们仍然不听话，他们会换到不同的生产线。 如果其他生产线的领导也不希望工人在这条生产线上工作，那么工人每周只工作 8 小时，每周工作 5 天，而且没有加班。

　　根据工人反馈有些领导很糟糕，即使工人来上班，他们也不会为工人安排任何事情。并要求妳站到线外，同时还提报工人“旷工”。

　　因为组装线上的“机台”（半成品 iPhone）流动得很快。壹人离开岗位，剩下的人工作压力很大。有的时候机台流动得非常快，从流水线上拿都拿不过来，更别说进行加工处理了。做不完机台会堆积，堆积严重影响每小时的产能。

　　经常有人“巡线稽核”，检查工作纪律。比如查是否存在讲话聊天和打瞌睡的情况，也有检查品质安全的，例如机台摆放和作业手法。如果是白班，巡查项目和频率会更多，如工人被抓到有违规行为，首先面临的就是写“改善报告”（类似个人检讨）和不让加班作为惩罚，流水线上的工人工作压力很大。

　　工厂每天有生产安排，壹个班次旺季产能最高的时候，满量要做壹万两千多台 iPhone。工人必须努力达成。而每个工站根据工站的人数也有相应的产能，如果工人动作慢，产量不达标，线长全技员就会过来责骂员工，骂得很难听。动不动就是“妳 TM 的能不能要点脸，别人壹天干多少，妳壹天干多少？”、“妳是比人家少长了什么东西还是怎么回事？不能干给我滚蛋！”，或者是“妳能不能要点脸，别人能干为什么妳不可以？”。如果工人不吭声，线长和全技员骂壹会儿也就算了。

　　如果工人敢顶嘴或者骂了以后还是产能不达标，那么壹旦有人力调动的机会，线长就会把不听话的员工调走。

　　辱骂员工的现象在工厂的生产壹线非常常见。有壹位工人因为身体不适，工作状态不是很好，产能没有达标。线长直接问他：“能不能干了？不能干可以回家，富士康最不缺的就是流水线工人，不好好干活，完不成产量，可以辞职滚蛋，别在这占著茅坑不拉屎，耽误我的产能！”这是线长当时的原话，后来直接线长让他打卡下班了。

　　有许多老员工在工厂工作了三四年，甚至五六年，绩效却被评为丙丁。这类工人是没有技术津贴的。线长给员工评绩效并不是公开透明的，是他自己说了算。有的线长完全就是凭个人喜好在评比，而且工厂评绩效还有名额限制，必须有壹部分人评得不好。所以很多工人觉得不公平，许多老员工都很气愤，绩效评价低，不仅年终奖少了，而且还影响今后整整壹年的薪资。很多因此工人去找工厂内部的员工关爱，工会等部门，这些部门也是口径壹致说这是公司规定，没有办法更改，会和上面的领导沟通反应，但是需要时间，让工人们回去安心工作等消息，过了壹段时间没

　　有消息，也就不了了之了。

　　工会

　　工厂有工人代表也有工会，但是工人们很少有人知道他们是管什么用的，也从来没有听说过工人代表是谁，如何选举，他们有没有定期会议就更不知道了。工人都说他们是富士康内定的，因为工会主席都是本部门的领导担任。

　　员工关爱

　　除了工会，工厂还有员工关爱和关爱热线 78585。但是大部分工人都不知道，打投诉电话的人就更少了。线长们不会大力宣传，因为不希望工人知道之后去投诉或让他们添麻烦。知道的工人去投诉线长壹般也是没有用的，因为员工关爱壹般是不管的。而且还会规劝工人，线长做的没有错。工厂的某些领导曾说过工厂成立员工关爱的目的是维护生产，只为了旺季能正常大量生产。

　　工厂并不是慈善机构，别人能做的，妳只有做的比他更好在这个地方才能上进。

　　有个工人身体不适和线长请假明天休息壹天，线长非得让他明天早上再跑过来请假，没有办法，第二天来了请假，线长竟然不批。工人只好去找员工关爱中心，员工关爱中心的人没有帮忙解决问题，反而劝员工回去正常上班。该员工只好旷工了壹天，第二天来上之后线长不让加班，还说旷工必须记大过壹次。该员工就又去员工关爱中心投诉了，这次员工关爱中心帮忙。但是却说旷工按公司规定是应该记大过的，要记大过壹次，后来还真记了，不过提报之后没有生效而已。

　　晋升

　　在工厂的普通工人要想晋升，如果有能力的员工，在壹个正牌的全技员需要工作两年以上，壹个线长职务需要工作三年到五年的时间。有的线长工作了七八年其实还是个全技员，实际上干的是线长的职务，但是级别只是全技员的级别，领的是全技员的工资。

　　工人满意度

　　调查员询问工们为什么选择来到这里，工人们说：“生活所迫，这个工厂最起码不拖欠工资。就是每年的淡季时间太长了，希望每个月能发差不多三千元工资就满意了，工作很累但是也期望能够加班，因为有加班才著能拿到三千多的工资，谁想生活得那么累呢，逼我们加班的不是工厂，是生活。工厂对我们很残酷，急需劳动力的时候工厂想方设法通过各个途径把工人招来，不帮忙推荐还不让加班，壹到淡季马上搞“整风运动”，进行内部检讨，稽核工人问题，提高内部压力，零加班，软性逼我们自己离职。未来很迷茫，不知道离职之后应该去干些什么。这里是就好像壹个囚笼，离开这里还是什么都不会，短暂的自由之后是进入下壹个囚笼，明知道在这里是浪费人生，但还是只能被囚禁在这。对目前的生活状况不满意也只能默默承受，无法反抗。”
调查人员日记

　　2018 年 11 月 12 日

　　自从进入工厂以来，我看到工厂如何想办法在生产高峰期的时候来招聘工人。 他们实施了这个“内部推荐”计划，让工人将家人和朋友推荐到工厂，并为每个生产线分配推荐配额。 如果妳不推荐其他人到工厂工作，生产淡季妳将无法在工厂加班工作，这是壹种常见的惩罚形式。 大多数工人都希望加班加点，因为古国没有加班他们每月只能赚 2000 元左右的底薪。

　　上周，我们被调入制造 iPhone XR 的车间。这对我们来说是个好消息，我过去 10 天没有加班，但是接下来几乎每天都可能可以加班 3 小时，我很高兴，因为他们壹直在为 iPhone XS 减产，我的工作时间也被削减了。现在我们终于可以加班加点，在这个月能拿多壹点钱。

我今天也在壹条生产线上看到有人好像生病了，感觉是无法完成今天的生产目标了。线长走到他面前说：“妳能干吗？如果没有，就回家吧！富士康从不缺流水线工人。如果妳不干而且还不能满足生产目标，那就滚吧。不要占著茅坑不拉屎！”。我叹了口气，这种辱骂经常发生。如果妳反驳，线长可能会把妳送到最幸苦的位置上去工作，或者他们不给妳加班时间。

　　我路过壹间叫做“Run-in”的房间，向工人询问里面是什么。他告诉我，在“Run-in”房间工作的工人会使用 X 射线检查 iPhone 内部，以确保没有任何缺失部件。这里的工人长期暴露于电离辐射，必须进行岗前和岗位后的体检。但我没有在这个工作岗位上看到任何的保护措施。

　　我们的生产线在我们的班次结束时并没有完成 12,000 部 iPhone 的生产配额。为了能拿到更多的工资，我们继续义务加班。轮班结束后，当我准备回到宿舍的时候，我们却被告知会有壹个夜间会议。会议续了大约 10 分钟。我站著都已经快睡著了。我基本上壹整天都不停的工作，迫不及待地想回到宿舍休息。

　　在旺季结束后的几个月里，大部分工人都没有加班加点。他们说好事是工厂总是按时支付工资。

　　今天，我问壹个工人为什么决定来这里工作。他的说的话给我留下了深刻印象，他说：“未来很迷茫，不知道离职之后应该去干些什么。这里是就好像壹个囚笼，离开这里还是什么都不会，短暂的自由之后是进入下壹个囚笼，明知道在这里是浪费人生，但还是只能被囚禁在这。对目前的生活状况不满意也只能默默承受，无法反抗”。

　　单台人力成本

　　壹个班次旺季共计 2080 人。（物流仓 30 人，前加工单线 50 人，CG 线 240 人 ，HSG 线 440 人，PRE 线 480 人 ，测试线 300 人 ，包装线 300 人，维修线 120 人，周边部门，120 人左右 ）每年旺季，壹个班次的人力可以生产 11,000 台 iPhone（其中包括了每天 3 小时的加班）。在工厂普工最多，白班普工壹天的底薪是 96 元外加三个小时的加班费 54 元和旺季津贴 18.4 元壹共是168.4 元。

　　旺季津贴以 2018 年来算。2018 年后入职的旺季每月有 400 元，400/21.75 工作日，每天有 18.4元2080 人×168.4 元 = 350,272 元

　　350272 元 / 11,000 台 iPhone =31.84 元（4.64 美金）由此可得: 每台 iPhone 成本的估计值在 31.84 元(4.64 美金)派遣工返费的通知富士康（郑州）工厂对于今年十壹月份工人维权活动的通知声明，然而部分至今仍未返费。

　　工人故事

　　故事 1

　　小张 21 岁，他是今年 8 月中进入郑州富士康工作的，他是在网上看到富士康招工广告，工作 55天提供 5000 元的返费。最开始以为是富士康直接招工，但是到了郑州富士康后发现实际上是派遣公司，合同是和派遣公司签的，派遣公司说工作满了 55 天，会给 5000 元的返费。签了合同之后就由派遣公司安排进了富士康，经过了半天的培训，下午就分配去了 K 厂区，晚上就住进了宿舍。宿舍壹共住了 7 名工人，三个上白班，四个上夜班。

　　他进工厂的时候，正好车间在换了新的生产线准备生产苹果 11，和他壹起分在生产线上的当天壹共有 6 名工人。和他分到生产线上 6 名工人都是派遣公司招进来的，通过派遣公司招的工人比富士康直招的返费都要高。他们这个班有三十几个人，除了几个老工人，大部份都像他壹样是最近通过派遣公司进厂的工人，还有十个左右是学生工，也是通过派遣公司招进工厂的。这些学生工以经在生产线上工作壹个多月了。他和这些学生工聊天的时候得知 ，这些学生 8 月底就要回学校去。

　　小张每天工作十小时，每周工作六天。工作非常单调，就是检查手机的机壳，有时候看的久了，眼睛会痛。郑州富士康是他工作的第三个电子厂，虽然工作很累，他也能努力适应。

　　因为是生产苹果新手机，线上产量壹至上不去。中午吃饭的时间只有半个小时，吃完饭马上要回来上班。班长要求他们早上和中午在上班之前就要到线上准备，因为打卡要排队，有时会占用很多时间。大部份的工人都会提前到线上。小张上班的第二天，就是没有提前到车间，线长对他说了很多难听的话，当时想没有计划在富士康工作长期工作，所以就忍受了。

　　小张只想工作到是有返费拿的第 55 天，到了时间就离职。他觉得在富士康工作，看不到人生的希望。

　　故事 2

　　在工厂工作了壹年以后，我选择了离开，因为这里的工作呈现两个极端，在每年的旺季也就是 8，9，10，11 这几个月份，加班很多。工作很累，但是工资也能拿到 4500 元左右。剩下的几个月人员减少，没有加班可是工作还是很累，因为分担到每个人头上的工作量并没有减轻丝毫，还要面对频繁的人事调动，和产线搬迁。这样的日子里，工人们拿到的工资数目几乎不会超过 3000 元。

　　工厂的企业文化和管理模式在我看来可以说是官僚主义，可能在这个新社会可能有点言过其实。

　　但是工厂的管理者，以及管理者建立的员工关爱机构首先保证的是是工厂的利益。扩大生产，维持产能这是管理工厂的前提。工厂的工人很多，管理者同样很多，也滋生了深厚的裙带关系，这里就是壹个小型的社会集团。壹个普通的工人期望得到升职，在保证自身能力的情况下，得到线长的职位最快也需要三年时间的打磨，当然三年得到线长职位，这已经是能力很强的人才了，更多人是在 5 年甚至更长时间才得到职位提升的，线长的上司是组长，线长爬到组长位置更难，百分之 90 左右的线长永远无缘组长职位。在这个工厂升职加薪的空间对于普通工人来说非常紧凑狭小。

　　我和很多人壹样，离开的时候义无反顾，信誓旦旦的在嘴上也说著以后再也不会进这个垃圾工厂了。可是每年的旺季工厂为了大量招揽劳动力，给出的返费最高达到工作 35 个工作日就奖励 6500元的地步，所谓财帛动人心，在财富面前当初的誓言显得那么无力。很多工人选择再次复职，我想我以后或许也会因为高额返费的诱惑再次复职吧。