EQ——香港台灣貨

《心理學偏離真道》第四章

張逸萍

 https://www.chinesechristiandiscernment.net/pop_psychology/S_EQ.htm

當Daniel Goleman（高曼）的《EQ》被翻譯成中文之後，東南亞中國社會都對情緒智能（EQ，Emotional Quotient ）狂熱，住在香港和台灣的人都知道，無需描述。

 Goleman說，我們一向以為智商（IQ）很重要，可以決定一個人的命運，但是有些高智商的人事業無成，反而智力平庸的人表現卻非凡，答案是情緒智能（EQ），因為它可以發揮人與生俱來的潛能。[1]原來如此，專家們發現，高IQ不足叫人成功，現在提倡必須加上EQ。

 到底EQ是什麼？Goleman說，EQ涵蓋了五大類：1。認識自身的情緒；2。妥善管理情緒；3。自我激勵；4。認知他人的情緒；5。人際關係的管理。[2]一位EQ專家余先生概括得很清楚，他說：處理負面情緒（憤怒、憂愁、緊張）就是EQ的中心。[3]

似乎是常理

 誠然，人必須學習管理自己的情緒，也應該努力和他人融洽相處，這些都是聖經的教導，不管是基督徒不是，都會同意，事實上，EQ的講論，大部分亦和普通常理差不多。譬如《EQ》書說人的情緒和身體健康有非常大的關係，焦慮和沮喪可以帶來心臟病等，正面的情緒可以增加身體的抵抗力，所以醫務人員應該對病人有一個關懷的態度。[4]又譬如說，美國亞裔孩子的IQ僅比白人孩子的IQ高出二、三點，但是亞裔美人的表現優勝於白人，原來「亞裔美人做功課的時間比其他學生超出40%」，表示他們能吃苦耐勞，能自動自發，「亦即具備較優勢的EQ。」[5]

 上邊兩則例子，人人都會同意，但是這些「常理」總有漏洞，譬如余先說：「一間機構的成功，外在客觀條件只是一部分」，但是小組成員要合作，互相鼓勵，即使面對困難，仍然能「使機構經得起任何社會變遷」，因為「人際互動產生凝聚能力——這就是士氣；內爭外斗各人貌合神離—這就是晦氣。」[6]有誰見過一間公司裡面的人都從來不為個人利益而明爭暗鬥的？所有員工都是一心一意只為公司利益著想？因為人有罪性，所以理論講得通，卻難實行。

聖經更高明

 有些基督徒相信聖經內已經有EQ，教會不必講論，而且對那些趨之若騖的人嗤之以鼻，雖然這樣的態度不容易受歡迎，但是我卻無法不同情這樣的人，因為聖經內不但已經有EQ，而其教導比EQ更高明。聖經從來不否定任何情緒，甚至負面情緒亦然，聖經中的喜怒哀樂例子都有。神自己就常常生氣，耶穌也曾經哀哭和憂愁。聖經所留意的是情緒背後的原因，不是情緒的本身，而且聖經也告訴我們情緒的影響和控制之道。

 譬如，人際關係：「回答柔和、使怒消退，言語暴戾、觸動怒氣。」（箴十五1）。EQ和健康：「喜樂的心、乃是良藥，憂傷的靈、使骨枯乾」（箴十七22）。喜樂的辦法：「你們要靠主喜樂」（腓三1）。控制怒氣：「生氣卻不要犯罪，不可含怒到日落」（以四26）。控制憂慮：「我的心哪、你為何憂悶、為何在我裡面煩躁，應當仰望神，因他笑臉幫助我…」（詩四十二5）。處理緊張：「你當剛強壯膽．不要懼怕、也不要驚惶…耶和華你的神必與你同在」（書一9）。情緒背後有不同原因：「因為依著神的意思憂愁、就生出沒有後悔的懊悔來…但世俗的憂愁、是叫人死」（林後七10）。經文例子太多了。

又是父母錯

 雖然EQ道理中沒有敵基督教思想，也沒有新紀元邪術，但卻有心理學上的老問題——父母做錯了。余先生說，如果父母開放攪笑，孩子也會受影響而性格活潑；如果有一個憂鬱的祖母，孩子就容易哭，至少皺眉頭多一點。最重要的是，小孩子需要學習怎樣和人相處，有一些小孩子和父母有很多肌膚之親，必定是因為父母已經接受了孩子這樣常常纏著他，如果父母不喜歡和孩子有近距離，或者常常掌擱孩子，孩子也不容易和人接近。[7]

 Goleman也說：「家庭是我們學習EQ的第一所學校…父母對待子女的方式，對子女的感情生活有長遠而深刻的影響…」[8]但是他也同意遺傳和教養二者都有相當的影響，他在《EQ》書的開始就已經講明，大腦的杏仁核是情緒方面的總管。[9]余先生上邊的例子到底是遺傳還是教養所致，難以分別。

 現代心理學家已經開始研究生理和遺傳對人性格和行為的影響，不再凡事罪怪不健全家庭（請見「不健全家庭的受害人」一文），所以把EQ問題都推在父母身上是粗淺幼稚的見解。

效用有多高？

 《EQ》中文譯本的封面上寫著：「利用EQ，心理學家可以精確預測：二歲幼兒在十七歲時會不會成為罪犯；夫妻在幾年內會離婚；重症病患者的存活年限；企業領導人有沒有前途……人的悲歡喜樂、姻緣聚散、功名利祿，甚至到生老病死，一切的可能與答案，都可以在EQ中找到輪廓。」哇！EQ真的這樣神通廣大？

 可是，有證據嗎？如果香港台灣近年這樣留意EQ，這些地方的中國人是否更成功？更能控制自己的情緒？人際關係是否有改善？心理學家真的可以對人的未來精確預測？我發現自己不是唯一的懷疑者，彭先生表示：「過去，我們的社會一向強調IQ，但IQ高的人若沒有成功，他現在會歸因說：『原來我的EQ不夠高。』…只要EQ高，將來還是會成功。這種論調，幾乎把所有人一網打盡，無論成功不成功，《EQ》這本書都適合每個人的需要，可是值不得值得奉為圭臬，就有待商榷！…看了《EQ》就能讓人真正了解自我嗎？就能叫人鯉魚躍龍門嗎？頗令人質疑。」[10]說的好！

 雖然美國人不講EQ，但是處理怒氣的訓練班總是常聽說，一次《U. S. News》評論說：「認真去評估這些訓練班，顯示它們沒有什麼功效。」[11]EQ訓練的效用是不是一樣？希望那些在東南亞傳揚「EQ福音」的人提供一些統計數字為證明，好叫懷疑者信服。

台灣香港貨

 余先生說，EQ只適合兩個地方：美國和中國，社會競爭性大，所以需要談EQ；其他地方，譬如歐洲，步伐慢而社會福利救濟多，競爭性不大，所以他們不需要談EQ。[12]真的只有美國和中國才是競爭性的社會？日本和德國呢？他們為什麼不需要EQ？其次，我想在美國的中國基督徒都會告訴你：在美國沒有人談EQ的！我自己在美國定居多年，只有在中國教會才很偶然的聽到EQ這個名字，而且都是來自東南亞的演講者、文章和書籍。誠然《EQ》一書是寫於美國，但是美國的心理學書籍每年出版好幾千本（我的估計），學術性文章一大堆，Goleman的《EQ》只是這些千千百百的作品之一，沒有幾個人留意，絕對不是流行的東西。彭先生表亦同意：「…查詢《美國現代心理學刊》的引注，發現今年只有一次提到《EQ》…表示尚不屬於科學術語的範疇…」[13]如果任何人高唱EQ，只不過是表示自己久居東南亞，沒有什麼機會到外地考察。的確，EQ只不過是香港和台灣的時尚，不是永恆真理，基督徒不必跟在後面一窩蜂。

尾聲

 EQ的流行引起我的一點遐想……今天在教會講台上聽到的心理學理論中，EQ（Erroneous Quotient 錯誤商數）有多少呢？有多少只有EQ（Entertainment Quotient娛樂商數）的呢？有多少只為演講的人增加EQ（Earning Quotient賺錢商數）的呢？對聽眾有沒有EQ（Edifying Quotient造就商數）呢？如果無法決定，讓我建議所有教會講台單單講解聖經，可以省去一些無謂的工作。

[1] 丹尼爾.高曼著，張美惠譯，EQ（台北：時報文化，1996），p.12。[2] Ibid.,  p.59 。 [3]余德淳，健康家庭話EQ（福音證主協會，1998）錄音帶#1,Side B。[4]高曼，EQ，第十一章。[5] Ibid.,  p.98 。[6] 余德淳。EQ合伙人（香港：Charles Yu Training Company Limited，1997）, p.28-29。[7]余德淳，健康家庭話EQ，錄音帶#1,Side A。[8]高曼，EQ，p.213。9]Ibid., p.31-37。[10]彭懷恩，「迷惘時代、迷亂社會」，靈魂CallOut（台北：商周文化，1996），p.75。[11]Brendan I .Koerner, “It May be All the Rage, but does It Work?” U. S. News & World Report , April 12, 1999, p.45. [12]余德淳，健康家庭話EQ，錄音帶#1,Side A。[13]彭懷恩，「迷惘時代、迷亂社會」，p.75。