· 教會為什麼需要建立協談輔導中心：

北美華人教會的異象，應該是帶領在北美生活的華人歸信耶穌基督，在基督的信仰和國度中完成上帝對每一位弟兄、姐妹的帶領。建立上帝的國度、向世人做見證、為福音能夠傳遍中國、傳遍世界培養國度的人才。

教會是神兒女屬靈的大家庭，來到這個家庭中的成員都是神要拯救的罪人。我們都生活在世界中，世界的力量仍然對每一位神的兒女有影響。如果神的兒女是在世界的環境中生活，就不能否認試探會常常出現在我們的周圍。如何勝過試探、不進入試探？我們都知道要依靠和仰望耶穌基督。所以，神話語的教導是教會的首要工作，這是無可置異的。同時我們也當了解到，屬靈生命的成長和成熟是需要時間的。神兒女對罪的認識、態度、及感受，和罪所能造成的結果，是輿我們屬靈生命的成長和成熟分不開的。因此，如何幫助、輔導在生活中遇到問題的弟兄、姐妹和他們的家庭應是教會不可忽視的工作。雅各書告訴我們信心輿行為要結合的完美、完整，神的兒女才能為上帝國度做美好的見證。也就是說教會不能左傾也不能右傾，不能只重視真理的教導，同時也要重視神兒女生命的活出。

同時我們也看到，世界的變革越來越快，困擾人類的問題越來越多樣化。信息的快速和大量化，使得人類的生活空間變的越來越廣大。人輿人之間的交往也更加廣泛和複雜。種族文化的互通不再受地域、時空的阻隔和限制，對在北美生活的華人這一點更為突出。從工業革命時代進入到信息革命時代，各種思潮和運動的翻新，不再以一個世紀和半個世紀來計算，而是以十年幾年來面對。基於這許多因素和要面對的事實。教會不僅是華人的，包括各地各民族的基督教會，都不能忽視這些後現代的變革，以及它們將要帶來的衝擊和影響。

協談輔導是幫助受輔者更清楚的認識自己。在神的話語中達到自立、自強、懂得分辯和了解問題的所在、勇於面對自己、勇於面對生活、脫離罪惡、脫離惡習、學習處理生活中的難題、認識到自己的潛能等等，從而幫助受輔者更深入地了解和認識神的道、救恩，並能夠活出神的救恩。否則，我們是‘上帝的兒女，耶穌基督的僕人，上帝國度的精兵’就是一句空話了。

教會的牧者有責任關心、關懷、引導、協談輔導弟兄或姐妹生活中出現的問題。我們也相信神的使命在牧者的心中。要看到的是我們都是人、牧者也是人，能力和體力都是有限的。從上面的討論中知道，需要協談輔導的信徒和慕道的朋友是大有人在。僅靠牧者的工作是不夠的。建立協談輔導中心是幫助牧者的工作、建造神的國度所需要的。

下面就從四方面說明，協談輔導中心所必須考慮的幾方面：
1. 協談輔導人員的呼召和選擇、設計；
2. 設立協談輔導中心的結構；
3. 教會中的宣傳；
4. 和輔導中心地點、設施的選擇。

· 協談輔導人員的呼召和選擇：

為要使協談輔導中心的工作有效的開展，選擇合適的同工加入這項事工，是建立協談輔導中心不可輕視的一個環節。這項事工的參加者，是教會的信徒、是上帝的兒女，參加者要付出許多辛勤的勞動，去做一項沒有籌勞或沒有近期成效的事工。‘沒有近期成效’是說有些服事可能需要長期的進行，不是短期能夠完成或見到效果的。另一方面，協談輔導者本身要對這項事工有足夠的心理準備，服事人要比高科技研究困難的多。下面從幾各方面展開討論，在人員的選擇中需要注意的事項：

1. 屬靈的成熟：--- 協談輔導員應該是清楚認識上帝救恩的人，是一個有正常靈修、禱告生活的基督徒。清楚神的話語、充滿屬靈智慧的人。
2. 心理健康：--- 協談輔導員的心理是健康的，是能夠把握自己情緒的，協談輔導員本身不可是有心理障礙的人。
3. 愛人和對人有興趣：--- 協談輔導員是一位能夠讓人感受到溫暖、關心的人，並且是一位誠懇待人的人，同時也是一位熱愛自己服事工作的人。
4. 有服事人的負擔：--- 協談輔導員應該有屬靈的恩賜。例如勸勉、恩慈、教導、關懷、分辯、醫治等等的屬靈恩賜。
5. 有生活經歷：--- 協談輔導員應該是有生活經歷的人，年齡不能太輕。
6. 有協談輔導經驗和受過訓練：--- 協談輔導員如果有過相關的訓練是很理想的人選，但並不是必要的條件。
7. 年令、性別、教育、社會經濟狀況、倫理道德、及文化背景：--- 協談輔導員如果能夠從不同的性別、年齡、文化中挑選是非常理想的選擇。
8. 有時間、可塑造：--- 協談輔導員應該是有時刻來從事這項事工的人，並且願意接受訓練、喜歡被神改變的人。
9. 保守秘密的能力：--- 協談輔導員要為受輔者保守他個人的隱私，這是一項非常重要人格的特質。在華人教會中要開展好這項事工。這個人格特質是絕不容忽視的。

· 設計、設立協談輔導中心的結構：

協談輔導中心的結構有三種模式：

1---非專業自發模式；
2---非專業有組織的模式；
3---專業有組織的模式。

為了有成效的服事，也考慮到專業人員缺乏的問題，我們在這裡主要討論第二種模式，非專業有組織的模式。在這裡要特別提出注意的是‘非專業’，並不是指沒有專業的知識，而是指沒有專業的執照（Professional License）。

該模式的組織形式是在教會的監督、管理、領導之下，是屬於教會的特別服事團契，是一些有專業知識或經過特有專業知識訓練、有協談輔導熱心、有協談輔導負擔、有愛心的主內弟兄、姐妹組成的服事團契。愛心服事不收報籌的協談輔導中心。

其服事的範圍包括：
1. 對病痛或住醫院的病者及家人的服事；
2. 對病危者及家人的服事；
3. 對患有憂慮症、精神晃忽、嚴重神精衰弱等病者的服事；
4. 對分居或離婚者的服事；
5. 在法律上有訴訟問題者的服事；
6. 親子關係中出現問題的父母親及孩子的服事；
7. 對老年人的服事；
8. 對殘障人士的服事；
9. 對單親家庭的服事；
10. 對經濟出現危機的家庭或個人的服事；
11. 對失業、退休人士的服事；
12. 信心軟弱的信徒的服事；

從上述的服務事項中，也可以看到協談輔導中心的建立，實在是有非常大的必要性。也會減輕教會牧師的工作壓力。使得牧者可以更多的注重教導事工。

· 在教會中的宣傳：

宣傳是必須的工作。我們不能輕視它的作用和果效。宣傳是幫助神的兒女正確認識這項工作的重要性和必要性。幫助他們知道不可迴避、隱藏自己的問題。問題正確的解決辦法不是逃避，而是勇敢的去面對。逃避問題不等於問題已經解決了，事實上是在累集它。問題的累集會使其更複雜化，更難以解決。要承認自己的軟弱是需要勇氣，但它卻可以帶給我們更多、更大來自神的祝福。華人教會中還有一個難點是，‘家醜不可外揚’的傳統文化影響。所以需要更加注重教會中的宣傳，幫助人們了解協談輔導工作的重心，是幫助受輔者解決問題。而協談輔導者的職業道德，是不可宣揚受輔者的問題，要為受輔者保守秘密。

從文化的差異的角度，我們也應該知道宣傳是需要的。中美文化的不同，會帶給新一代華人移民很多困惑、困擾、困難。在這一代人中，他們的親子關係問題更顯為突出。如何面對這些問題，也是協談輔導員的工作。下面這個表格可以幫助我們看到中美文化的不同，對我們的衝擊和影響。也是北美華人教會特別要面對的事工。當然也是協談輔導中心的工作。

比較項目....................受美國文化影響的人
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人格理論的重心..............個人主義
人格發展的目標..............靠自己或獨立性
影響人格發展重要因素.........個人本身
對生活輿事物的態度..........主動的、積極的，有清楚的待人處事原則
所注重的個人狀況............未來導向、將成為什麼樣的人，實事求是、驗證事實
人格改革的交點..............個人本身
人格評價的焦點..............個人本身
評價的單位..................人格的各個層面。例如：興趣、態度、人格特質等
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比較項目....................受中國文化影響的人
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人格理論的重心..............人際關係
人格發展的目標..............相互依賴
影響人格發展重要因素.........環境（特指家庭及傳統）
對生活輿事物的態度...........被動的、待人處事無絕對的原則或標準
所注重的個人狀況.............現在、目前的狀況，注重內省、自覺
人格改革的交點...............輿良好的人際關係有關的想法或事物。
人格評價的焦點...............個人行為在其環境中之合適性
評價的單位...................整個人及其所處的環境
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表格資料來自…………心靈健康輿輔導（林治平主編）

宣傳同時也幫助教會的弟兄、姐妹了解到，教會雖然是拯救罪人靈魂的去處，同時也是心靈醫治的去處。醫治是聖靈的工作，協談輔導中心可以幫助受輔者打開心們，接受來自上帝的醫治。我們都是神的僕人，神的工作。協談輔導中心不是靠人的理論、智慧、方法，它是神工作的一個器皿。幫助受輔者除去他心中輿神的阻隔。建立和建全正確的信仰根基。宣傳也使得弟兄、姐妹知道，協談輔導中心是有神話語基礎的聖工之一，它的作用不同於社會心理學、人文科學。雖然我們藉助於這方面的研究資源，但我們並不依賴它、誇大它的作用，我們真正依賴的是上帝的工作、聖靈的引導和醫治！

· 輔導中心地點、設施的選擇：

輔導中心地點的選擇是要根據教會的經濟情況而定。不需要豪華、專業化很強、也不是給人莊嚴肅穆感受的去處，需要有溫馨、整潔、舒適、安靜、要給受輔者安全、充滿愛的感受的去處。應該有一個固定、專用的房間。並且有一些協談輔導中心特色的部署。為了保護隱私的需要，應該注重考慮隔音的問題。辦公家俱的挑選要考慮到安全問題，避免它們可能對人身產生傷害。

雖然不需要專業化很強的設施，卻要有必須的專業用品。例如：專業化用語的章程、對受輔者問題諮詢的表格、意見回饋表等等。這一點同時也會給受輔者一定的心理幫助，讓他們感受到協談輔導中心不是審判的地方，它是愛的地方，是可以使他們得到醫治的地方。

參考資料 ……………………………………………Lay Counseling （Siang-Yang Tan）
……………………………………………心靈健康輿輔導（林治平主編）
……………………………………………教牧協談概論（高集樂 著）