蔡哲民
近幾年來，隨着計算機、電子科技與網絡技術的發達，網際網絡浪潮迅速的席捲了全世界。許多人慢慢的發現，計算機與網際網絡的結合，並不只是像電動刮鬍刀或者原子筆的發明一樣，只是解決人類某一方面的問題，改變了人類某一部份的習慣而已，而是由根本影響到知識的本質與傳播方式。其實，將整個網際網絡風潮稱之為「知識革命」並不為過。
網絡革命，目前還方興未艾，到底整個知識數字化、網絡化之後，這個社會將改變成怎樣，目前還很難有定論。在這種時候談網絡倫理，實在有點困難，因為整個大環境尚未穩定，就很難說的上能「了解情境」。即便如此，還是有一些已經很明顯的網絡倫理問題值得探討，以下就提出幾個思考方向來嘗試探討此一課題。
首先，要談一談一般性的網絡倫理問題，然後試着就使用者所扮演的角色不同來探討網絡資源提供者與網絡使用者的網絡倫理問題，最後再就不同的網絡媒體來探討對話性媒體與非對話性媒體的網絡倫理。
[一般性的網絡倫理]
著作權問題
網際網絡提供每一個使用者近乎無限的「資料擷取能力」，加上目前的網絡中充斥着許多免費的資料與程序，「分享」的精神洋溢在整個網際網絡的社會中。因此，第一個值得關心的問題是「著作權問題」。到底我們使用網際網絡時有沒有「搶奪不屬於自己的東西」？雖然網絡上有很多「免費分享」的資源，卻不表示我們就可以隨意取用網際網絡上的任何資源。或許在網絡文化邁入成熟期的時候，著作權的問題將會有比較妥當的解決方式，但是在目前的狀況下，使用網際網絡的人，所面臨這方面的試探遠比以往大。尤其是寫作網頁的人，有多少人是完全不取用其它網站的圖片或程序的呢？
雖然我們應該尊重作者的腦力與勞力產物，但是反過來說，如果我們相信智能是耶和華所賜，那基督徒是不是真的擁有完整的「著作權」？我們是否應該考慮在這個網絡媒體開始成長茁壯時，也貢獻出自己的一部份智能，將某些著作或程序免費提供人使用？
其實，目前網絡上著作權的問題，並不是完全沒有比較好的解決方案的。真正適合大量傳播，影響眾人的網絡作品，通常是以「輕薄短小」為主，所以如果選擇性的釋放短篇文章或書籍摘要，而保有完整著作的著作權，或者是一個可以抒解網絡著作權問題的作法。
散布權
網際網絡提供每一個使用者近乎無限的「傳播能力」，透過電子郵件或者是信件交換的網絡論壇（NetNews），一個使用者的意見可以散布到世界各角落去。而這種傳播能力，一方面可以幫助人們迅速的把問題與意見呈現出來，迅速的獲得幫助與響應，另一方面卻也容易被誤用，形成少數人逞着自己的發表欲，嚴重干擾他人獲取有用信息的狀況。
整個網際網絡信息交換的背後倫理基礎是「互信」，大家信任網絡上所發布的信息是真實而且是需要告訴大家的。因此大多數的服務器都被設定為信任發信端，並且忠實照指示散發信息。這種「互信」的機制非常有效的幫助網際網絡快速的蔓延，讓新的成員以相當低的軟硬件成本（因為不必一一查核檢驗所傳遞的信息）就可以建置系統，加入這個世界性的聯絡網。
但是隨着更多人進入網際網絡世界，人內在的敗壞與罪性自然就會動搖網際網絡的「互信」倫理基礎。這種現象可以由個人信箱中滿坑滿谷的廣告信、網絡論壇中充塞的灌水文章（只有短短的幾句話、內容無關討論主題的文章）看得出來。這種擁有自己無法妥善控制之強大傳播權的網絡使用者，正給予那些充滿道德疑慮的網絡新手（許多都是教會內的好基督徒）一個「網絡網絡是混亂與罪惡的淵藪」的印象。於是劣幣逐良幣的狀況就發生了。
知識革命大致上是不會走回頭路的，基督徒也應該都知道人的罪性是無可避免的問題，即或我們無法阻止散布權被濫用的問題，但我們至少可以扮演「防腐」的角色，一方面避免強迫他人關心他們不願意關心的事情（甚至「福音的信息」也不例外），一方面也散布出網絡使用者所需要的信息。
[網絡使用者的網絡倫理]
匿名技術的使用
在奠基於電子技術的網際網絡上，網絡使用者很容易找到匿名或用假名發表意見的機會，甚至可能匿名散發大量信息給眾多的人。匿名，並不是完全不好的事情，在一個完全匿名的環境，可以為使用者帶來安全感，可以讓人願意暢所欲言，這也就是網絡上許多人提供匿名環境與追求匿名技術的背後動機。但是「匿名」讓人不必為自己的言論負責任，因此常常會引動人內在的罪性去發表一些破壞性與虛假的訊息，並且「匿名」、「假名」也破壞了網際網絡的「互信」規範，長期處於不必為自己的言論負責的匿名狀態，應該不是一種蒙神喜悅的狀況。
網絡，不是脫離現實社會的另一個空間，而應該是現實社會生活的一種延伸，因此建立統一的網絡人格，減少不必要的匿名發言，為自己的言論負責任，應該是網絡使用者的基本網絡倫理。
存感恩的心
許多人上網絡，覺得自己付了電話費與網絡費用，就已經是「使用者付費」了，就可以以顧客的身份要求廠商（任何他所上的網站）提供讓自己滿意的服務。這樣的心態是因為不了解網際網絡上所提供的服務（無論是收費與否），都是奠基於許多人無償辛苦整理設計的資料或程序。整個網際網絡上負責資料轉換與信息傳遞的程序與服務器，有大半都是「免費軟件」與「義務性的服務器」，我們上網所看到的資料，也多半是許多人免費提供的。整個網際網絡世界，只有很小部分是使用者付費購買或自己納稅的公款購買的，因此，讓我們多存感恩的心來使用，對那些網站建置者與程序寫作者以業餘的身份所提供的服務缺失多加包容。
[網絡資源提供者的網絡倫理]
對隱私權的尊重
網絡提供者提供技術與設備供人使用網際網絡，透過計算機科技的幫助，目前並不需要太高的資金與技術即可架設網站或撥接系統而一躍成為「網絡資源提供者」的身份。網絡提供者可以輕易掌握大量使用者的信息，如果架設電子郵件或對話媒體之相關網站，更是可以掌握大量使用者的「私人信息」。這些私人信息存在自己隨手可得的機器裡面，人很容易有「窺探」的試探出現。
然而，一般網絡使用者，既然把自己私人的資料與郵件存放在某特定網站，一定是把該網站的管理者視為「可信任的第三者」，對於該網絡資源提供者的信任程度一定是遠勝過其它網際網絡的使用者。因此這種「信任」的期待一旦破滅，就會造成極大的傷害，並且難以挽救。在台灣的網際網絡中就曾經發生過系統管理者偷看使用者的私人信件，事情一經披露，就造成大量使用者的流失。目前台灣雖然醞釀要立「數據保護法」，但是在計算機技術的絕對優勢下，網站管理者的自製，還是網絡使用者的隱私權最有效的保障。
對匿名性的控制
幾年前台灣某電子布告欄中寄出一封信到白宮，威脅要暗殺柯林頓總統。這封電子郵件引起一陣軒然大波，該網站因為沒有適當控制使用者寄信的權力，又無法查出到底是誰寄出該郵件（大部分的電子布告欄都允許人隨意註冊使用），以致引發整個台灣學術網絡對「身份確認」的重視與討論。
「匿名發表」，如果控製得當，並不至於造成太大的副作用，許多網站都提供匿名發表的討論區讓人抒發平常不敢說的意見。但是如果網站沒有控制好使用者匿名發言的權力，那就難保不會再次發生「威脅暗殺柯林頓」事件了。因此網站對使用者做適當的身份確認，在尊重使用者隱私的情況下保留一定的追查能力與系統記錄，是一種避免惹上麻煩並捍衛網際網絡「互信」基礎的正確作法。
對使用者的教育
正如之前所提到的，網際網絡本身不單單是一種新商品、新服務，也帶來了新的文化、需要新的倫理規範。對於一個網絡使用者而言，最直接的幫助就是網絡提供者所提供的法規與說明。因此如果網絡資源提供者能夠在「網絡資源」之外，也提供「網絡文化」、「網絡規範」等信息，應該是能夠有效的減少「新手濫用權利」的困擾。
非對話性媒體的網絡倫理
信息提供者將信息透過網頁、數據庫等技術提供給使用者，而使用者無從主動增加信息的內容，這種類型的網絡媒體即稱為非對話性媒體。而目前大部分的網站都是這種類型的網絡媒體，即或有少量的對話性，常常也只是簡單的留言板或者是寄信給資料提供者連結而已。這種網絡媒體技術門檻比較低，又適合負擔商業廣告任務，因此這類網站便成為目前許多人想建置的網站。
既然沒有信息交換，就沒有太重要的倫理課題需要探討，但是由於網絡非對話性媒體比電視、廣播更難以控制、分析其使用者的特性，也無法透過「播出時間控制」、「譯碼器」等方式來過濾使用者，因此在信息內容的選擇上，要比電視、廣播更加謹慎，以免對特定的族群造成傷害。放資料上去時，應該設想到全世界看的懂該資料的人可能都會來看。
對話性媒體的網絡倫理
談到網際網絡，大家第一印象通常是多采多姿的WWW（全球信息網），外面商業媒體所推廣的網際網絡，也是偏向於單向式的WWW。然而真正熟悉網際網絡的人，多半會認同Net-News或者BBS這種對話性網絡媒體是真正把網際網絡的的潛力釋放出來的工具。不過，隨着技術的進展，多媒體的WWW也開始加入了一些對話能力，而傳統的文字對話媒體也慢慢的承載起多媒體資料來了。在整個網際網絡的發展趨勢上，「多媒體」和「對話性」是未來的兩大方向。
在網絡上，如果沒有意見交換，實在是沒有什麼特別的倫理問題需要討論，因為整個網絡不就是電子化的雜誌罷了？但就是因為網際網絡的應用中，有複雜的對話性媒體，讓人可以在上面交換意見、問問題、甚至傳福音。而網際網絡對話媒體的性質又與以往的媒體性質不同，因此就值得去探討。
謙卑、聆聽：
許多人一上對話媒體，就自顧自的用自己的方式說起來了，當有人提出質疑時，就搬出自己的「身份」（牧師、老師、專家…）來響應。這樣的人，通常是最容易讓人覺得反感，因為整個網際網絡風潮，本質上就是一場知識革命，在網絡外我們所擁有的身份與地位，在這個新的天地中還必須再被重新檢驗一次，而且網絡的對話性討論區很容易聚集各地的菁英，很可能我們遭遇到的人，是某方面的世界性專家。所以初期的謙卑與聆聽以了解網絡媒體與網絡中的人，是進入網絡媒體的不二法門。而聆聽發言、了解受眾、用對方的語言表達，是網際網絡上最有效的傳播方式。
寬容、忍耐：
在網絡對話媒體中因為每個人的散布權一致以及特有的匿名效應，許多人勇於表達我們認為上不了台面的意見，還常常是振振有詞，理不直氣很壯。常常有專家言之有物的意見被年輕的網友莽撞頂回。這也是網絡對話媒體的限制，必須有更多的時間，才能讓一個人了解自己是在跟誰討論，因此多一點忍耐，晚一點覺得受傷而退出討論，時間還是會證明一切。
珍惜資源與時間、控制發表欲望：
許多人上了對話媒體，就有「到處聊天」、「到處發表」的試探，甚至廢寢忘食。其實文章量多，對於一個特定的討論區並非好事，因為一個人能夠發表與吸收的東西有限，不控制發表文章的數量，自然也就無法控制所發表的文章素質，而大量的無意義文字更是阻擋讀者看到有意義文章的機會。「過度的發表欲望」不只是浪費自己的時間，也浪費了網絡傳送與複製信息的頻寬與讀者閱讀資料的時間，適當的控制發表欲望，是對話性媒體中相當重要的一種道德。
勇於道歉：
我在網絡對話性媒體幾年的經驗中，發現很少人願意主動道歉，甚至連基督徒也很少有人願意當眾道歉。難道大家都是聖人？我想應該不是。其實對話性媒體中「道歉」常常是解決問題的關鍵，許多人爭的也不過是對方的一句「我錯了」。而對基督徒而言，我們是否真的認為我們是蒙恩的罪人，願意承認自己的不對？
[結 論]
每次我思考網絡的策略與倫理時，常常發現問題解決方案就是某些基督徒生命的特質，於是我有了一個結論：真正的「基督徒生命」，應該是我們的在這新媒體中致勝的最大資本，「道成肉身」永遠是最有效的傳福音方式。但是問題常常是：我們真的在網際網絡上活出基督徒的生命了嗎？我們真的讓主的羊聽見了主的聲音了嗎？
其實網際網絡雖然帶來知識革命，但基本上也是人與人、人與知識的溝通方式改變罷了。因此網絡倫理，並不獨立於傳統倫理學之外，只不過因為網際網絡帶來了新的環境，引發了新的問題，本文就這些課題提出探討而已。目前整個網際網絡的發展正方興未艾，未來整個網絡環境與技術還有會相當的改變，到時候應該會有更多的新興倫理課題需要我們去思考、解決的。
