职场上的祭司(三十)：在工作中加入奖励 朱家欣(首刊于《真理报》加西版2008年7月号) 不知道你的工作间有没有员工奖励计划和制度呢？如果有的话，那奖励计划和制度有没有为工作间带来正面的影?呢？或者，你可能在想，既然员工已经定时得到他们应得的报酬，为何还需要有奖励制度，难道奖励制度的存在是因为公司所支的薪水未能满足员工？当然不是！还记得我在三月份「在工作中加入喜乐(上)」一文中分享到一份调查结果，当中的数字显示出金钱并非是推动人工作的最大动力，然而工作被肯定，工作的性质富意义，得到上司欣赏和良好的人际关系等等却比金钱来得重要。 所以，员工奖励制度的重要性是在于以具体及额外的行动向员工表达重视和欣赏，建立一个正面的工作环境，从而提升士气，推动团队精神，增加对工作的投入，并提高工作的效率和效果。多项研究报告显示有效的奖励制度能够提升公司及机构的整体表现，对聘请及挽留人手也有帮助。因此，设立奖励制度这工作必然要由领导层策划及执行，才能展示出领导层对员工的重视及诚意。在今期的文章中，让我们一同来探讨一下如何建立一个有效的员工奖励制度。 让我们先看看一个有效的员工奖励制度需要包含什么原素： 首先，我认为一个有效的员工奖励制度必需是公平和公开的，让所有阶层及不同工作冈位和性质的员工也有同等的机会参与，而当中所要求的条件和资格不会使人觉得有任何的偏倚，才不会影?员工对奖励制度的认同。 第二，有效的员工奖励制度必需是合理，带诚意，有根据和富意义的，才能够真实地反映出员工值得被嘉许的优点和成就。换句话说，如果员工奖励制度的设立单是?眼于「公平」而忽略了「意义」的话，这制度便会沦为「人人有份永不落空」的光境，员工不觉得需要重视自然也不会投入参与。 基于以上两点，奖励制度的第三个重要原素是要有清晰的准则和主题，并且按需要为不同工作性质的员工组别度身订做不同的奖励方案。这样，便能更有效地平衡到「公平」和「意义」两个原素。而且，奖励计划的周期亦需要是「适时」的，要按实际情况及制度的性质决定周期的长短，或者是每月一个循环，又或者是半年为之一届也可以，重点是要选择适合的时机并配合行动，以使受惠者真正感到被重视。 第四，我认为一个有效的员工奖励制度是需要对员工作出具体的回报的，可以是小额奖金，亦可以是一些实用的小礼物，总之这些具体的回报要能够适当地表达出公司是切实地盼望通过该奖励制度向员工说声「多谢」。因此，在策划奖励制度前我们可先了解一下员工的意见，看看他们认为甚?形式最能传递「多谢」这讯息。同时，奖励制度背后有适当的财政支持亦是相当重要的。 第五，除了公司的财政支持外，一个成功和有效的奖励制度的背后亦需要有一个正面的职场文化，而该奖励制度更需要与公司的理念，目标和价值观是一致，这才能使人信服。试想想如果公司中每天是充满埋怨和苦毒，各人工作散慢，管理层不断欺压员工而员工之间也是勾心斗角的话，这样的工作气氛又怎可能孕育出一个成功和有效的奖励制度呢！所以，除了官方的奖励制度外，管理层需要不断地向各阶层的员工传递公司的目标，在每个工作天中对员工表达欣赏，信任和尊重，并且鼓励员工之间也如此做，以使整个团队能够持续地在一个正面的环境下工作。 总而言之，在工作间设立奖励计划是有百利而无一害，重点是要按实际工作环境设计出最有效和适合的制度。所以，如果你是属于管理层的话，我特别鼓励你认真地思想这课题并尝试实践于工作间当中，去建立一个鼓励正面沟通，彼此尊重，彼此欣赏的工作环境。