EQ——香港台湾货

《心理学偏离真道》第四章

张逸萍

 https://www.chinesechristiandiscernment.net/pop_psychology/S_EQ.htm

当Daniel Goleman（高曼）的《EQ》被翻译成中文之后，东南亚中国社会都对情绪智能（EQ，Emotional Quotient ）狂热，住在香港和台湾的人都知道，无需描述。

 Goleman说，我们一向以为智商（IQ）很重要，可以决定一个人的命运，但是有些高智商的人事业无成，反而智力平庸的人表现却非凡，答案是情绪智能（EQ），因为它可以发挥人与生俱来的潜能。[1]原来如此，专家们发现，高IQ不足叫人成功，现在提倡必须加上EQ。

 到底EQ是什么？Goleman说，EQ涵盖了五大类：1。认识自身的情绪；2。妥善管理情绪；3。自我激励；4。认知他人的情绪；5。人际关系的管理。[2]一位EQ专家余先生概括得很清楚，他说：处理负面情绪（愤怒、忧愁、紧张）就是EQ的中心。[3]

似乎是常理

 诚然，人必须学习管理自己的情绪，也应该努力和他人融洽相处，这些都是圣经的教导，不管是基督徒不是，都会同意，事实上，EQ的讲论，大部分亦和普通常理差不多。譬如《EQ》书说人的情绪和身体健康有非常大的关系，焦虑和沮丧可以带来心脏病等，正面的情绪可以增加身体的抵抗力，所以医务人员应该对病人有一个关怀的态度。[4]又譬如说，美国亚裔孩子的IQ仅比白人孩子的IQ高出二、三点，但是亚裔美人的表现优胜于白人，原来「亚裔美人做功课的时间比其他学生超出40%」，表示他们能吃苦耐劳，能自动自发，「亦即具备较优势的EQ。」[5]

 上边两则例子，人人都会同意，但是这些「常理」总有漏洞，譬如余先说：「一间机构的成功，外在客观条件只是一部分」，但是小组成员要合作，互相鼓励，即使面对困难，仍然能「使机构经得起任何社会变迁」，因为「人际互动产生凝聚能力——这就是士气；内争外斗各人貌合神离—这就是晦气。」[6]有谁见过一间公司里面的人都从来不为个人利益而明争暗斗的？所有员工都是一心一意只为公司利益著想？因为人有罪性，所以理论讲得通，却难实行。

圣经更高明

 有些基督徒相信圣经内已经有EQ，教会不必讲论，而且对那些趋之若骛的人嗤之以鼻，虽然这样的态度不容易受欢迎，但是我却无法不同情这样的人，因为圣经内不但已经有EQ，而其教导比EQ更高明。圣经从来不否定任何情绪，甚至负面情绪亦然，圣经中的喜怒哀乐例子都有。神自己就常常生气，耶稣也曾经哀哭和忧愁。圣经所留意的是情绪背后的原因，不是情绪的本身，而且圣经也告诉我们情绪的影响和控制之道。

 譬如，人际关系：「回答柔和、使怒消退，言语暴戾、触动怒气。」（箴十五1）。EQ和健康：「喜乐的心、乃是良药，忧伤的灵、使骨枯乾」（箴十七22）。喜乐的办法：「你们要靠主喜乐」（腓三1）。控制怒气：「生气却不要犯罪，不可含怒到日落」（以四26）。控制忧虑：「我的心哪、你为何忧闷、为何在我里面烦躁，应当仰望神，因他笑脸帮助我…」（诗四十二5）。处理紧张：「你当刚强壮胆．不要惧怕、也不要惊惶…耶和华你的神必与你同在」（书一9）。情绪背后有不同原因：「因为依著神的意思忧愁、就生出没有后悔的懊悔来…但世俗的忧愁、是叫人死」（林后七10）。经文例子太多了。

又是父母错

 虽然EQ道理中没有敌基督教思想，也没有新纪元邪术，但却有心理学上的老问题——父母做错了。余先生说，如果父母开放搅笑，孩子也会受影响而性格活泼；如果有一个忧郁的祖母，孩子就容易哭，至少皱眉头多一点。最重要的是，小孩子需要学习怎样和人相处，有一些小孩子和父母有很多肌肤之亲，必定是因为父母已经接受了孩子这样常常缠著他，如果父母不喜欢和孩子有近距离，或者常常掌搁孩子，孩子也不容易和人接近。[7]

 Goleman也说：「家庭是我们学习EQ的第一所学校…父母对待子女的方式，对子女的感情生活有长远而深刻的影响…」[8]但是他也同意遗传和教养二者都有相当的影响，他在《EQ》书的开始就已经讲明，大脑的杏仁核是情绪方面的总管。[9]余先生上边的例子到底是遗传还是教养所致，难以分别。

 现代心理学家已经开始研究生理和遗传对人性格和行为的影响，不再凡事罪怪不健全家庭（请见「不健全家庭的受害人」一文），所以把EQ问题都推在父母身上是粗浅幼稚的见解。

效用有多高？

 《EQ》中文译本的封面上写著：「利用EQ，心理学家可以精确预测：二岁幼儿在十七岁时会不会成为罪犯；夫妻在几年内会离婚；重症病患者的存活年限；企业领导人有没有前途……人的悲欢喜乐、姻缘聚散、功名利禄，甚至到生老病死，一切的可能与答案，都可以在EQ中找到轮廓。」哇！EQ真的这样神通广大？

 可是，有证据吗？如果香港台湾近年这样留意EQ，这些地方的中国人是否更成功？更能控制自己的情绪？人际关系是否有改善？心理学家真的可以对人的未来精确预测？我发现自己不是唯一的怀疑者，彭先生表示：「过去，我们的社会一向强调IQ，但IQ高的人若没有成功，他现在会归因说：『原来我的EQ不够高。』…只要EQ高，将来还是会成功。这种论调，几乎把所有人一网打尽，无论成功不成功，《EQ》这本书都适合每个人的需要，可是值不得值得奉为圭臬，就有待商榷！…看了《EQ》就能让人真正了解自我吗？就能叫人鲤鱼跃龙门吗？颇令人质疑。」[10]说的好！

 虽然美国人不讲EQ，但是处理怒气的训练班总是常听说，一次《U. S. News》评论说：「认真去评估这些训练班，显示它们没有什么功效。」[11]EQ训练的效用是不是一样？希望那些在东南亚传扬「EQ福音」的人提供一些统计数字为证明，好叫怀疑者信服。

台湾香港货

 余先生说，EQ只适合两个地方：美国和中国，社会竞争性大，所以需要谈EQ；其他地方，譬如欧洲，步伐慢而社会福利救济多，竞争性不大，所以他们不需要谈EQ。[12]真的只有美国和中国才是竞争性的社会？日本和德国呢？他们为什么不需要EQ？其次，我想在美国的中国基督徒都会告诉你：在美国没有人谈EQ的！我自己在美国定居多年，只有在中国教会才很偶然的听到EQ这个名字，而且都是来自东南亚的演讲者、文章和书籍。诚然《EQ》一书是写于美国，但是美国的心理学书籍每年出版好几千本（我的估计），学术性文章一大堆，Goleman的《EQ》只是这些千千百百的作品之一，没有几个人留意，绝对不是流行的东西。彭先生表亦同意：「…查询《美国现代心理学刊》的引注，发现今年只有一次提到《EQ》…表示尚不属于科学术语的范畴…」[13]如果任何人高唱EQ，只不过是表示自己久居东南亚，没有什么机会到外地考察。的确，EQ只不过是香港和台湾的时尚，不是永恒真理，基督徒不必跟在后面一窝蜂。

尾声

 EQ的流行引起我的一点遐想……今天在教会讲台上听到的心理学理论中，EQ（Erroneous Quotient 错误商数）有多少呢？有多少只有EQ（Entertainment Quotient娱乐商数）的呢？有多少只为演讲的人增加EQ（Earning Quotient赚钱商数）的呢？对听众有没有EQ（Edifying Quotient造就商数）呢？如果无法决定，让我建议所有教会讲台单单讲解圣经，可以省去一些无谓的工作。

[1] 丹尼尔.高曼著，张美惠译，EQ（台北：时报文化，1996），p.12。[2] Ibid.,  p.59 。 [3]余德淳，健康家庭话EQ（福音证主协会，1998）录音带#1,Side B。[4]高曼，EQ，第十一章。[5] Ibid.,  p.98 。[6] 余德淳。EQ合伙人（香港：Charles Yu Training Company Limited，1997）, p.28-29。[7]余德淳，健康家庭话EQ，录音带#1,Side A。[8]高曼，EQ，p.213。9]Ibid., p.31-37。[10]彭怀恩，「迷惘时代、迷乱社会」，灵魂CallOut（台北：商周文化，1996），p.75。[11]Brendan I .Koerner, “It May be All the Rage, but does It Work?” U. S. News & World Report , April 12, 1999, p.45. [12]余德淳，健康家庭话EQ，录音带#1,Side A。[13]彭怀恩，「迷惘时代、迷乱社会」，p.75。