工場上的祭司 (十三)：做你團隊的好成員
朱家欣(真理報加西版2007年1月號)

在今日的工作環境中，到處講求團隊精神，因為一個人的力量實在有限，若果要達到理想的效率和效果，員工之間必需彼此配搭，發揮團隊精神，?生協力效應(Synergy)。既然如此，你有沒有想過在一個團隊中，你希望有一個怎樣的成員呢？一個理想成員應具備甚?條件呢？在今期的「工場上的祭司」中，我們將探討一下如何「做你團隊的好成員」，因為與其被動地要求他人，倒不如自己首先踏出一步，在思想態度，工作表現和人際關係上鍛煉自己，從而成為團隊中的一個好成員，為團隊作出貢獻。

* 思想態度
1. 認同目標：首先讓我們了解一下何謂一個「團隊」。團隊通常指一個兩人或以上的合作關係，為?一個共同目標而努力，互相配搭，尋求集體的成功。正因如此，一個理想的團隊成員的基本條件是對共同目標的認同，並願意為?達到目標而付出和貢獻。
2. 認定岡位：在團隊中，各成員均具有不同的能力，背景和經驗。各成員在認同目標的同時，更要認定自己的岡位和責任，從而與成員之間達至互補長短的合作模式，這樣才不會出現惡性競爭或彼此推卸的極端反應。
3. 投入參與：同一時間，團隊成員需要對團隊存有一份歸屬感，從而能夠忠心不二地投入和參與團隊的一切行動。這份歸屬感是來自對團隊目標的認同，自己在團隊中能夠定位，並且成員之間的關係。

* 工作表現
1. 盡力認真：每成員在團隊中也有其獨特的岡位並責任，每成員亦需要盡力認真地盡上本份，在大小事務上也追求卓越，做到最好，這樣才能?生協力效應。另外，除了將一己本份最好外，團隊成員也需要時常留意本行及有關方面的最新狀態，在裝備自己之餘更重要是為團隊搜集資料，從而在當中引發新意念，新方向的產生。
2. 努力改進：在團隊中，各團員均需要觀察團隊中所需要的才能，並同時分析自己的長處，從而做到能夠貢獻團隊。但同一時間，若果成員發現自己在某方面的能力是較人遜色，並且因而令團隊的效率和表現受到影?的話，那便需要立即作出行動，努力改進，使到自己不會成為阻礙團隊進步的原因。
3. 輔助支持：若要團隊成功，重要的並不是個人表現而是整體配搭，所以，一方面，各成員要認真做好自己本份，另一方面，若你觀察到某成員在某方面表現未如理想時，應儘快提出輔助支持，從而幫助他們趕上團隊整體的步伐。當然，若果對方屢勸不改，教而不善的話，那便應該通知團隊隊長作出進一步的行動。

* 人際關係
1. 彼此欣賞：既然團隊才追求的是共同目標，而且團隊的成功，重要的並不是個人表現而是整體配搭，各成員應帶?互相欣賞的態度與他人同工。這樣既可避免產生爭競藝心，更在工作間中培養一份正面的氣氛，幫助建立健康的人際關係。
2. 尊重信任：當團隊中有?互相尊重和信任的關係時，成員的投入度和參與度均會較高，從而發揮集腋成裘的團隊力量，?手達成目標。但相反，當成員間經常彼此猜疑，有意中傷的話，人的自保系統則會自動亮起，無論思想行動均採取謹慎態度，而付出和參與亦即隨之調減。這一下來，團隊的工作效率和效果必然受到影?。所以，尊重和信任是團隊工作中所不可或缺的。
3. 正面溝通：溝通是關係建立的有效催化劑，而缺乏溝通就是衝突發生的主因。當團隊中各成員的背景，性情，工作風格，甚至期望也不同，而又沒有時間和途徑去溝通這些不同以嘗試達到共識的話，彼此的距離容易變得越來越大，增加產生誤會的機會。溝通是沒有快捷方式的，要達到有效的溝通便必需花上時間精神和誠意。另一方面，若有需要表達批評，當時人應帶?正面的動機和善意的態度，客觀地提出批評，並提議實際可行的解決方案。而同時，被批評一方亦細心聆聽，謙卑地分析批評者提出的建議，並開放地與批評者共商改善的對策。這樣的溝通模式將大大幫助團隊成員間的合作關係。

聖經用身體比喻彼此合作，彼此配搭的精神(歌林多前書十二章)，當中講到身體原不是一個肢體，乃是許多肢體如眼，手，?等一同組成。這些肢體各有功用，沒有一個肢體可以被廢掉，更加沒有一個肢體可以取替其它肢體的功用。就這樣，這些肢體並一同工作，叫身體發揮其功能。經文更加說到：「肢體總要彼此相顧。若一個肢體受苦、所有的肢體就一同受苦．若一個肢體得榮耀、所有的肢體就一同快樂。」盼望我們一同學習成為團隊中的好成員，成為團隊中一個有貢獻的肢體。