感 受 非 洲 雄 師 尼 日 利 亞

以前只知道尼日利亞足球很厲害，素有非洲雄師的美譽，至於其它的方面則一無所知。卡努的家鄉在哈爾科特，他可是真正的國際大牌球星，哈爾科特是天然的良港，每年雨量比較大，那地方我去過好幾次，也沒有發現什麼人傑地靈的地方。
來尼日利亞正好一年，因為是學工程的嘛，本來想寫點技術方面的總結，想來想去寫不出來，因為在這裡基本上接觸不到高新尖端技術；寫點對尼日利亞市場開拓發展及遠景規劃方面的想法吧，太大了，又擔心空中樓閣，言之無物。再說，剛從學校出來，對那些純理論的東西的確有點煩了，好不容易從大學的圍城裡跳出來，還是結合工作實際，談一點平時工作的體會。

“說不清楚的你自己”
來尼鐵經理部後的實際工作與以前想象有很大的差別，因為在這裡很少接觸到高新尖端技術難題，和國內相比，這裡在建築技術方面要落後很多。所以，出國前聽說過一句話“在尼日利亞搞項目實施沒有技術上的問題，只有人的問題”，還是很有道理的。
國外工作，因為人力資源不象國內那麼豐富，有時候一個人要從事多方面的工作，接觸不同的工作種類，用現在比較流行的話說就是需要“複合型人才”，一專多能，放在哪裡就要在哪裡發光。對施工單位而言，你應該是工程技術專家，監督施工質量，控制施工進度，協助處理項目實施中技術問題，確保項目的順利實施；對尼方業主，你應該是出色的外交官，作好公關工作，關注市場信息，更多的承攬工程項目，同時，保證簽約項目的順利驗收，並按照合同要求儘快拿到相應的付款，通過高質量的建築產品，樹立良好的形象，贏得良好的聲譽，干一個項目，交一方朋友，占一片市場；在工作中，年紀大的領導或同事如果不會英語，你要充當翻譯角色，協助交流和溝通；誰的計算機或網絡系統出了問題找到了你，你又成了計算機維修工程師；後勤方面斷水斷電，需要和外面協商，如果找到你，你也要全力以赴。
有時候你自己也搞不清楚，你每天在扮演什麼角色。當然，拌着這種連你自己都說不清楚的感覺，你的閱歷不斷豐富，自信心更強，工作起來更加得心應手，行雲流水。
所以，在國外工作，英語和計算機是基礎，是交流的工具，還需要很好的適應能力，協調能力，知識涉獵不一定專，但一定要廣，多看看其它方面的書，公關、金融財會、進出口、稅務法律等等，有利於開拓視野和工作思路，提高綜合能力，對工作會有很大幫助。

“琢磨不定的尼日利亞人”
在尼日利亞工作感受最深的是，工作要有極大的耐心和恆心，因為尼日利亞人的效率低下和不守承諾是出了名的，他們是如此的讓你琢磨不定。
在這裡，你會發現無論是受過良好教育比較有身份的政府官員，還是普通老百姓，他們平時用得最多的幾句英語是(1)Tomorrow；(2)May be；(3)I hope so；(4)No problem；(5)Okay；(6)I am coming。你可千萬不要輕易相信尼日利亞人，答應明天能給你辦的事情，下個禮拜能給你辦好，你應該覺得這人還真不錯，下個月能給你辦好你會覺得這人還夠意思，因為尼日利亞人是沒完沒了的“Tomorrow”；當然，如果他順便加上一句“Maybe”或者“I hope so”，說明這人還真誠實，至少他沒有騙你，因為這裡的事情本來就有太多的不可預見性和不確定因素；如果尼日利亞人答應你沒有什麼問題，“No problem” “Okay”，你可要有思想準備，說不準問題會接踵而來，到處都是問題，讓你着急上火也來不及；如果尼日利亞人在電話里告訴你“I am coming”，你也千萬不要當真，他們可沒有什麼時間觀念，白等幾個小時不是什麼稀奇事情。不過也有不倒霉的時候，有些覺得沒戲的事情，也許你有耐心一點，柳暗花明，峰迴路轉，奇蹟就會出現。所以，在尼日利亞，你即使ABCD二十六個字母都不會，工作段時間後，你也能學會上面這幾句地道的英語。
正因為尼日利亞人的不守承諾和效率低下，我覺得與尼日利亞人合作、打交道就必須講究點戰略戰術。
一、經過協商後，比較重要的共識和決議，特別是與銀行與經濟利益有關的內容，一定要形成正式的文字，經雙方簽字，做到有憑有據。
二、是要想辦事效率高，必須講究策略，主動出擊。打個比方說要對方出個什麼文件，讓尼日利亞人出個文字性的東西是很費勁的，要拖很長時間，而且因為經濟方面的原因，尼方的辦公條件十分落後，電腦不是十分普及，而且供電也極不正常，可以說對於中國人5分鐘能夠完成的事情，尼日利亞5天都不一定能完成，這絕對不是誇張而是切身體會；在這種情況下，只有主動出擊，首先贏得對方的信任，經協商後，由你自己按照雙方意思起草準備文件，然後讓其簽字，到這時候才是真正的“OK”了。工程項目合同也是這這樣的，我來後的一年經理部與尼方簽定了5個協議，全是由我方起草的，這樣既能提高效率，也能使文件合同避免不必要的差錯，同時儘可能的對我方有利。有些機會是稍縱即逝的，要等着他們準備好合同讓我們來簽，簡直就是天方夜譚。
三、要有耐心和恆心不斷跟蹤，善於打持久戰。因為尼日利亞人善於給人以承諾，所以他們答應了的事情，千萬不要因為一句“No Problem”了，而高枕無憂，你必須時時刻刻進行跟蹤，關注事情發展進程，保持密切聯繫，否則百分之百“Okay”的事情，隨時都可能泡湯。
四、善於決策，提高應變能力。在工作中，有些具體情況是千變萬化的，特別是對外的工作，遇到情況發生變化，在不違反原則的情況下要果斷決策，不要猶豫，否則會貽誤戰機，影響效率。當然重要問題，要及時向領導匯報和溝通。

其實，並不是所有的尼日利亞人和所有的尼日利亞的事情都是這樣的讓人撲所迷離，這只是這裡一種有趣的文化現象，一旦你和尼日利亞人成為朋友，形成了一種相互信任的關係，前提是你要懂得如何尊重他們，尊重這個民族，把他們當成自己生活在同一個星球上的兄弟姐妹，他們還是十分遵守承諾的，因為畢竟誠信是每一個民族都崇尚的美德。

非洲基本上是第三世界國家，估計在非洲其他國家工作的同胞也應該有類似的體會，只不過深淺不同罷了。
這就是非洲雄師，一個讓你琢磨不定的尼日利亞拌着一個說不清楚的你自己！

(文駿 Hongbingshi@sina.com 北京，2001年土木工程碩士畢業)
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