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養狗人家看過來
送交者: 平凡往事 2010年12月02日06:54:20 於 [戀戀風塵] 發送悄悄話
養狗人家看過來



今年是暖冬,初雪終於現身了,只是稀稀拉拉的還不成規模。我走出家門還沒來得及適應外面天氣的唐突,就被的一陣急促的手機鈴聲驚出汗來。

 

"是計算機店嗎? 我的筆記本電腦進水不工作了,你們能修理嗎? "  

 

對方的呼吸似乎比電話鈴聲更急迫。

 

"你拿過來看看吧。" 我不急不慢的應着。

 

我到公司後,剛剛脫掉羽絨服,還沒有來得及給自己沏杯茶,一個白人青年就裹着渾身的寒氣沖了進來。

 

"真不好意思,電話是我打的,我剛才對你撒謊了,我的電腦不是進水,是我媽家的狗在上面尿的,遺憾的是兩天后才被發現。"

 

說心裡話,這樣的事情我也很少遇見,但狗把電源線咬壞的事情卻經常發生。

 

我一邊示意讓他取出電腦,一邊問他這件事發生多久了,採取了那些措施。他說有兩周了,而且他用吹頭髮的風扇處理過。我問他進水後是否馬上給電腦通過電,他說通了,我說那就沒戲了,但願能保住你的數據。

 

"電腦好壞不要緊,是我媽家的狗,我媽說賠我一個新的,但數據對我非常重要,如果你能恢復它們,我不在乎花多少錢。我四年博士的數據都在裡面,要命的是我沒有備份。"

 

"這個我不能保證,但我會盡力的。"

 

這不像在國內,做我們這行的,在用戶面前,話永遠不能說的太滿,否則美國人較起真來你會吃不了兜着走的,這也是我吃虧之後總結的經驗教訓。

 

送走客戶,我馬上打開電腦,裡面已經徹底幹了,但主機板上卻有多處生鏽,顯然不能再用了。我又檢測了其它部件,全都不工作。接下來,我對客戶的硬盤進行了特殊處理,萬幸的是數據全都恢復出來了,而且我還成功地把它們分別拷貝到兩張DVD光盤上了。

 

在確定數據沒有問題後,我打電話通知客戶來取機器並告知我這邊的結果,從電話中,我聽得出來客戶很滿意。看樣子他的希望值就是恢復數據,而電腦本身好壞正像他事先說的那樣不太在乎,反正他母親已經答應賠他款新電腦。

 

再三感謝後,客戶取走了機器。看到客戶歡天喜地離開的背影,我也非常開心。這種錢掙得極爽,因為你在收穫的同時,還被客戶的讚揚和感激溫暖了身心。

 

小建議:

 

1。養狗家庭一定注意,不要把電腦放在狗常去的地方。不要讓狗咬到你的電源線,狗很喜歡用它磨牙。

2。電腦進水後,千萬不要馬上通電。可以使用電吹風,打開機殼連續吹裡面和外面,一定等到干透以後再連接電源。

3。水杯子和飲料瓶儘量遠離電腦。

 

切記!!!小事最容易惹大麻煩。其實問題往往出現在那些看起來不起眼的小事上,所以要更加注意。

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