苏蒂妮：酒店打工之午夜惊魂

入这行有七八个年头了，该来的，总归是要来的。
那天是冬至，十二月最冷的一天，我早上特意带了个暖手宝去上班。前一天是20号，
大多数单位发工资的日子，又是周五，各大单位举办忘年会，一个个都喝得醉醺醺
的。人生得意需尽欢——对日本人而言，幸福也莫不过是如此了。
早上去查房，和以往一样，电脑的屏幕上显示客人还在房间里，而我接到的工作指示
是，这间客房是out的，所以随即联系了前台，让他们前往现场确认。以往也这样，多
数是大惊一场，客人把房卡遗留在了室内，而人已经退房了。
我就在这一楼层，但是，入社初期，接受培训时就被告知，客房部的人，不可以进入
客房的，毕竟我们只是打零工的主妇，要通知前台，或者支配人，两人体制，让他们
去确认，这是他们的工作，以确保客房部的人的心理健康，万一发生什么的话——这
是最坏的了。
不一会，前台上来了，是广田君，原则上，他一人不行，又联系永吉前辈，她是正社
员，支配人不在的时候，她就是老大了。两人对着客房喊了一阵，例行规矩，敲了几
下门，没人回应，便说了句失礼了，就开门进去了。我站在十米开外，只听见浴室里
水流声，哗啦啦的，是沐浴，搞得整个楼层都是水雾气。
突然，我听见一声尖叫，是永吉前辈的，她惊呼道，快联系救护车，用对讲机，对前
台的人说。接着又喊道，快拿AED（自动体外除颤器）上来，快。随即，客房的门，被
关上了，只有广田君，和永吉前辈在里面。不一会，广田君出来了，脱了制服，热的
一身汗，似乎对客人在进行心脏按摩，AED的机器都用上了。
我在边上，吓傻了，里面的情况完全不知，也不敢细问，只模糊的听说是客人昏倒在
了浴缸里，和前一阵离世的中山美惠很像，是心脏休克。日本人爱泡澡，天时地利都
占上了，忘年会，喝酒，泡澡。
这边在进行抢救，但，我们这边工作仍需进行，是周末，稼动率百分百，客房全部卖
出去了。我被永吉前辈安排去别的楼层工作，这一层的工作全面停止。紧接着，救护
车来了，消防来了，警察也来了，是个60岁的老头，心肺停止，被救护车给抬去医院去了。
我惊魂未定，虽说40岁了，想想也还是后怕，还是经历少。永吉前辈不愧是近60岁的
人了，一直沉着应对，广田君只是30出头的小伙子，也拿出了职员本分，冷静理性，
心脏按摩什么的，都是他，毕竟需要力气。后来说起来，我丈夫洪七说，永吉桑毕竟
年轻时是自卫队的，这点勇气还是有的，军队可是更残酷的地方，什么样的现场没见过。
午后，客人被拉去医院后，在电梯那遇见永吉前辈，她悠悠的说了句，还好，不是事
件，万幸中的万幸，仅仅是意外，希望能抢救过来，语气里似乎松了一口气。接着她
问我，你敢不敢来这一层继续工作？毕竟还有其他床铺未整理。我沉默了两秒，说，
可以的。她欣慰的笑了，还好你们是大人，学生们都在其他楼层，希望没有受惊。
接着，我，平安前辈，本田君——利用周末来打零工的单身汉小伙子，不到40岁，绿
大婶，都来了，大家一起搭把手，把手头上的工作给完成了。来不及思考，那几天是
最忙时期，要应付当下的工作。
事后，阿小山田说，幸亏是在酒店，被及时发现，若是在家，就可怜了，孤独死什么
的，来不及抢救的话。我问其他人，别的酒店会不会有类似的事？平安前辈淡淡的，
酒店业，肯定会遇见突发情况，这是没办法的事，就说都市店铺，大型客房，几百上
千间，时不时会有的，看运气。
我以前总想着，阅历到底是什么？现在知道了，就是一件件去经历，经历的多了，也
就成了阅历。
这60岁的老头，短暂的一生，也不知有没有被抢救过来？这就不属于我们的工作了，
我也不敢问，也不能问，似乎是一种禁忌。他这些年忙忙碌碌，劳苦的一生，但是，
谁知道明天呢？
希望他好运，能捡回一条命。