蘇蒂妮：酒店打工之午夜驚魂

入這行有七八個年頭了，該來的，總歸是要來的。
那天是冬至，十二月最冷的一天，我早上特意帶了個暖手寶去上班。前一天是20號，
大多數單位發工資的日子，又是周五，各大單位舉辦忘年會，一個個都喝得醉醺醺
的。人生得意需盡歡——對日本人而言，幸福也莫不過是如此了。
早上去查房，和以往一樣，電腦的屏幕上顯示客人還在房間裡，而我接到的工作指示
是，這間客房是out的，所以隨即聯繫了前台，讓他們前往現場確認。以往也這樣，多
數是大驚一場，客人把房卡遺留在了室內，而人已經退房了。
我就在這一樓層，但是，入社初期，接受培訓時就被告知，客房部的人，不可以進入
客房的，畢竟我們只是打零工的主婦，要通知前台，或者支配人，兩人體制，讓他們
去確認，這是他們的工作，以確保客房部的人的心理健康，萬一發生什麼的話——這
是最壞的了。
不一會，前台上來了，是廣田君，原則上，他一人不行，又聯繫永吉前輩，她是正社
員，支配人不在的時候，她就是老大了。兩人對着客房喊了一陣，例行規矩，敲了幾
下門，沒人回應，便說了句失禮了，就開門進去了。我站在十米開外，只聽見浴室里
水流聲，嘩啦啦的，是沐浴，搞得整個樓層都是水霧氣。
突然，我聽見一聲尖叫，是永吉前輩的，她驚呼道，快聯繫救護車，用對講機，對前
台的人說。接着又喊道，快拿AED（自動體外除顫器）上來，快。隨即，客房的門，被
關上了，只有廣田君，和永吉前輩在裡面。不一會，廣田君出來了，脫了制服，熱的
一身汗，似乎對客人在進行心臟按摩，AED的機器都用上了。
我在邊上，嚇傻了，裡面的情況完全不知，也不敢細問，只模糊的聽說是客人昏倒在
了浴缸里，和前一陣離世的中山美惠很像，是心臟休克。日本人愛泡澡，天時地利都
占上了，忘年會，喝酒，泡澡。
這邊在進行搶救，但，我們這邊工作仍需進行，是周末，稼動率百分百，客房全部賣
出去了。我被永吉前輩安排去別的樓層工作，這一層的工作全面停止。緊接着，救護
車來了，消防來了，警察也來了，是個60歲的老頭，心肺停止，被救護車給抬去醫院去了。
我驚魂未定，雖說40歲了，想想也還是後怕，還是經歷少。永吉前輩不愧是近60歲的
人了，一直沉着應對，廣田君只是30出頭的小伙子，也拿出了職員本分，冷靜理性，
心臟按摩什麼的，都是他，畢竟需要力氣。後來說起來，我丈夫洪七說，永吉桑畢竟
年輕時是自衛隊的，這點勇氣還是有的，軍隊可是更殘酷的地方，什麼樣的現場沒見過。
午後，客人被拉去醫院後，在電梯那遇見永吉前輩，她悠悠的說了句，還好，不是事
件，萬幸中的萬幸，僅僅是意外，希望能搶救過來，語氣里似乎鬆了一口氣。接着她
問我，你敢不敢來這一層繼續工作？畢竟還有其他床鋪未整理。我沉默了兩秒，說，
可以的。她欣慰的笑了，還好你們是大人，學生們都在其他樓層，希望沒有受驚。
接着，我，平安前輩，本田君——利用周末來打零工的單身漢小伙子，不到40歲，綠
大嬸，都來了，大家一起搭把手，把手頭上的工作給完成了。來不及思考，那幾天是
最忙時期，要應付當下的工作。
事後，阿小山田說，幸虧是在酒店，被及時發現，若是在家，就可憐了，孤獨死什麼
的，來不及搶救的話。我問其他人，別的酒店會不會有類似的事？平安前輩淡淡的，
酒店業，肯定會遇見突發情況，這是沒辦法的事，就說都市店鋪，大型客房，幾百上
千間，時不時會有的，看運氣。
我以前總想着，閱歷到底是什麼？現在知道了，就是一件件去經歷，經歷的多了，也
就成了閱歷。
這60歲的老頭，短暫的一生，也不知有沒有被搶救過來？這就不屬於我們的工作了，
我也不敢問，也不能問，似乎是一種禁忌。他這些年忙忙碌碌，勞苦的一生，但是，
誰知道明天呢？
希望他好運，能撿回一條命。