蘇蒂妮：酒店打工之野百合的春天

野百合也有春天——前台的羽田君，升職了。繼1月底的新年會之後，就沒遇見羽田
君，主要我長期連休，前幾天碰到了，喊住我，說，我在酒店呆到這個月底哦。我一
聽，心生警覺，以為他要離職，畢竟是開業員工，大學一畢業就進來了，一晃八九
年，現如今也30出頭了。
他剛來時，作為新社會人，進入職場，工作上總是出錯，時不時的被支配人訓，當着
我們的面。他一言不發的站在那，眼睛藏在眼鏡下面，望向地面，腦袋放空，到最
後，我們都覺得他可憐，瘦的像個電線杆子，前台要熬夜班，那麼瘦，還要被批評，
就趁着支配人不在，安慰他，說幾句支配人的壞話，給予他鼓勵，倒也堅持了下來。
日本人比較脆弱，受不得別人說，想起我剛出社會時，工作上也是一竅不通，進的單
位是電子廠，內容全是電子部品，看樣子都是一個樣，所以總是出差錯，張冠李戴，
一台機器出來的不良品，全部廢掉，都是錢。我覺得不好意思，一次次的哭鼻子，我
當時的師傅，是個菲律賓人，和我講英語，總是安慰我，蘇桑，不礙事，慢慢來。
我的頂頭上司，是個日本中年男人，叫清水，和我媽差不多大，不到50歲，是課長，
戴副小眼鏡，和抗戰劇里的小鬼子，長得一模一樣。他也不敢說我，我反應激烈，脾
氣比他大，會不理他，好幾天不和他說話，反正也聽不懂，喊我，蘇桑，蘇桑，我就
裝聽不見。每回我一出不良品，他就默默的跑去修理，還要照顧我的反應，後來我實
在過意不去了，找他談話，我說，我或許不適合這份工作，把我換個部門吧。老頭
說，沒事，你剛來，是新手，適應了就行了，你看巴西人都可以的。
因為有他，和我菲律賓師傅的鼓勵，半年後，我就是一人前了。機器房裡的所有機
器，我全部搞得定，從組裝，到出品，都是我一人，是全機器化作業，我作為看機器
的，當時心裡非常有成就。那時的主要業務，是為松下家做可視門鈴，我們作為“下
家”，組裝後，再運到松下去，以它的品牌，賣出去。
有一回，還是新人期，我一個部品換錯了，機器速度相當快，等我發現了，已經幾十
台板子出去了，都加熱烤好了，且部品太小，無法修理，只有報廢，一下子就是幾十
萬日幣的損失。我師傅，去社長室那道歉，我是完全不知，他被社長訓，---錯誤是我
造成的，責任他擔。那時候我暗暗發誓， 我一定要成為一個“一人前”（獨當一面）。
話說日本人和我們不一樣，他們受不得別人的批評，從小被老師和聲細語的教育大，
一出了社會，上司可不是老師，該訓訓，他們的心，一下子就受傷了，得了抑鬱症，
再也出不了社會了。
記得新年會那天，說起來，羽田君說，當時總是被訓，也不知客房部的人，會怎麼想
我？內心似乎很受傷。我說，沒事，大家都覺得你受委屈了，支配人什麼性格，我們
都知道，也知道你很了不起，堅持了下來，——要知道這些年，前台不知道走了多少
個，很多都是受不了支配人的批評。羽田君聽了後很高興，他會說中文 ，大學學的是
文科，修了中文這個專業，剛來時，還和我講幾句中文的呢。
我問他要調去哪裡？，他指了指身後，我們的另一邊，日本海，福井縣。我們這邊是
太平洋，那邊就是日本海了---黃海。他是我們這邊人，我說，那你去那邊，還要租房
子？嗯，他點點頭，升職為副支配人，是出世，在第八年的時候。讓我想到，堅持就
是勝利，野百合也是有春天的。
他的目標是支配人，這估計要到40歲左右，我們集團，總體上是女性支配人居多，男
的也有，占比不到百分之一。我問永吉前輩，羽田君為什麼要跑那麼遠？東海這邊沒
有職位？。永吉前輩笑，哪裡店鋪缺人就去哪裡，那邊缺副支配人，他就調過去唄，
怎麼可能隨便自己挑?
但畢竟年輕，說起來，以後還是打算調到中部這邊的，名古屋那邊的店鋪。他是名古
屋人，小時候隨着父母調動，搬到我們這邊來的。說實話，看着這些孩子成長，我內
心是為他們開心的，剛來時，都是剛畢業的大學生稚嫩青春的臉，一路跌跌撞撞，成
長成了“一人前”，酒店的中堅力量。
我說，後會有期啊，說不定你以後調回來，我還要在你手下討生活了。