感 受 非 洲 雄 师 尼 日 利 亚

以前只知道尼日利亚足球很厉害，素有非洲雄师的美誉，至于其它的方面则一无所知。卡努的家乡在哈尔科特，他可是真正的国际大牌球星，哈尔科特是天然的良港，每年雨量比较大，那地方我去过好几次，也没有发现什么人杰地灵的地方。
来尼日利亚正好一年，因为是学工程的嘛，本来想写点技术方面的总结，想来想去写不出来，因为在这里基本上接触不到高新尖端技术；写点对尼日利亚市场开拓发展及远景规划方面的想法吧，太大了，又担心空中楼阁，言之无物。再说，刚从学校出来，对那些纯理论的东西的确有点烦了，好不容易从大学的围城里跳出来，还是结合工作实际，谈一点平时工作的体会。

“说不清楚的你自己”
来尼铁经理部后的实际工作与以前想象有很大的差别，因为在这里很少接触到高新尖端技术难题，和国内相比，这里在建筑技术方面要落后很多。所以，出国前听说过一句话“在尼日利亚搞项目实施没有技术上的问题，只有人的问题”，还是很有道理的。
国外工作，因为人力资源不象国内那么丰富，有时候一个人要从事多方面的工作，接触不同的工作种类，用现在比较流行的话说就是需要“复合型人才”，一专多能，放在哪里就要在哪里发光。对施工单位而言，你应该是工程技术专家，监督施工质量，控制施工进度，协助处理项目实施中技术问题，确保项目的顺利实施；对尼方业主，你应该是出色的外交官，作好公关工作，关注市场信息，更多的承揽工程项目，同时，保证签约项目的顺利验收，并按照合同要求尽快拿到相应的付款，通过高质量的建筑产品，树立良好的形象，赢得良好的声誉，干一个项目，交一方朋友，占一片市场；在工作中，年纪大的领导或同事如果不会英语，你要充当翻译角色，协助交流和沟通；谁的计算机或网络系统出了问题找到了你，你又成了计算机维修工程师；后勤方面断水断电，需要和外面协商，如果找到你，你也要全力以赴。
有时候你自己也搞不清楚，你每天在扮演什么角色。当然，拌着这种连你自己都说不清楚的感觉，你的阅历不断丰富，自信心更强，工作起来更加得心应手，行云流水。
所以，在国外工作，英语和计算机是基础，是交流的工具，还需要很好的适应能力，协调能力，知识涉猎不一定专，但一定要广，多看看其它方面的书，公关、金融财会、进出口、税务法律等等，有利于开拓视野和工作思路，提高综合能力，对工作会有很大帮助。

“琢磨不定的尼日利亚人”
在尼日利亚工作感受最深的是，工作要有极大的耐心和恒心，因为尼日利亚人的效率低下和不守承诺是出了名的，他们是如此的让你琢磨不定。
在这里，你会发现无论是受过良好教育比较有身份的政府官员，还是普通老百姓，他们平时用得最多的几句英语是(1)Tomorrow；(2)May be；(3)I hope so；(4)No problem；(5)Okay；(6)I am coming。你可千万不要轻易相信尼日利亚人，答应明天能给你办的事情，下个礼拜能给你办好，你应该觉得这人还真不错，下个月能给你办好你会觉得这人还够意思，因为尼日利亚人是没完没了的“Tomorrow”；当然，如果他顺便加上一句“Maybe”或者“I hope so”，说明这人还真诚实，至少他没有骗你，因为这里的事情本来就有太多的不可预见性和不确定因素；如果尼日利亚人答应你没有什么问题，“No problem” “Okay”，你可要有思想准备，说不准问题会接踵而来，到处都是问题，让你着急上火也来不及；如果尼日利亚人在电话里告诉你“I am coming”，你也千万不要当真，他们可没有什么时间观念，白等几个小时不是什么稀奇事情。不过也有不倒霉的时候，有些觉得没戏的事情，也许你有耐心一点，柳暗花明，峰回路转，奇迹就会出现。所以，在尼日利亚，你即使ABCD二十六个字母都不会，工作段时间后，你也能学会上面这几句地道的英语。
正因为尼日利亚人的不守承诺和效率低下，我觉得与尼日利亚人合作、打交道就必须讲究点战略战术。
一、经过协商后，比较重要的共识和决议，特别是与银行与经济利益有关的内容，一定要形成正式的文字，经双方签字，做到有凭有据。
二、是要想办事效率高，必须讲究策略，主动出击。打个比方说要对方出个什么文件，让尼日利亚人出个文字性的东西是很费劲的，要拖很长时间，而且因为经济方面的原因，尼方的办公条件十分落后，电脑不是十分普及，而且供电也极不正常，可以说对于中国人5分钟能够完成的事情，尼日利亚5天都不一定能完成，这绝对不是夸张而是切身体会；在这种情况下，只有主动出击，首先赢得对方的信任，经协商后，由你自己按照双方意思起草准备文件，然后让其签字，到这时候才是真正的“OK”了。工程项目合同也是这这样的，我来后的一年经理部与尼方签定了5个协议，全是由我方起草的，这样既能提高效率，也能使文件合同避免不必要的差错，同时尽可能的对我方有利。有些机会是稍纵即逝的，要等着他们准备好合同让我们来签，简直就是天方夜谭。
三、要有耐心和恒心不断跟踪，善于打持久战。因为尼日利亚人善于给人以承诺，所以他们答应了的事情，千万不要因为一句“No Problem”了，而高枕无忧，你必须时时刻刻进行跟踪，关注事情发展进程，保持密切联系，否则百分之百“Okay”的事情，随时都可能泡汤。
四、善于决策，提高应变能力。在工作中，有些具体情况是千变万化的，特别是对外的工作，遇到情况发生变化，在不违反原则的情况下要果断决策，不要犹豫，否则会贻误战机，影响效率。当然重要问题，要及时向领导汇报和沟通。

其实，并不是所有的尼日利亚人和所有的尼日利亚的事情都是这样的让人扑所迷离，这只是这里一种有趣的文化现象，一旦你和尼日利亚人成为朋友，形成了一种相互信任的关系，前提是你要懂得如何尊重他们，尊重这个民族，把他们当成自己生活在同一个星球上的兄弟姐妹，他们还是十分遵守承诺的，因为毕竟诚信是每一个民族都崇尚的美德。

非洲基本上是第三世界国家，估计在非洲其他国家工作的同胞也应该有类似的体会，只不过深浅不同罢了。
这就是非洲雄师，一个让你琢磨不定的尼日利亚拌着一个说不清楚的你自己！

(文骏 Hongbingshi@sina.com 北京，2001年土木工程硕士毕业)
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