风雨虽辛苦，入垢不染尘。

昨天我去一家美国非常著名的银行办事，顺便存了一点钱。事后我请前台服务员把余额打出来，这是一种无心但却是养成许久的习惯。一看是负数，我很诧异，明明昨天我在网上付帐时还几百元的余额，而且之后我仅仅付过一次20几块加油站的小单子。我马上请前台小姐帮我核对一样看看是哪里出了错:

"去门口签名，有人会回答你。"  前台的黑女人显得极不耐烦。
 
我按照她的指的方向，在一张本子上签了字，就站在那里等，我想站着多少能给她们些压力，不然不知道要等到几时，来美久一点的人，都会发现美国办事人员虽然不走后门，但屁股都有点沉，效率很低。我等了大约20分钟左右，一个胖胖高大黑女人才姗姗从座椅上起身向我这里走来，还好脸上浮着职业性的皮笑(肉没笑)。我说我需要一张对账单，她不太情愿，慢吞吞地的打了一张给我。我看也没看就问:

"你们是不是扣了我的服务费?"

她扫了一眼我手上的单子，颇为严肃对我说:

"是的。" 我说:"为什么? 我错在那里了?  要错也是你们银行的错，因为昨天我付钱时，账面上还有几百元余额。"  

她去我的帐上看了看，态度好了许多。"噢，是系统出了错，但你确实余额是负数了，这次我帮你去掉，但下次无论如何都必须扣你的服务费。"

说这话时，一付高高在上的表情，语气上也好像给了我多大的恩惠似的。我又不是你特赦的罪犯，凭什么对我凶啊?！想到这里我毫不客气地对她说:

"请你仔细看看你们银行的条款，上面明确的写着可以透支xxxx,只要每月31号前付清即可，而且昨天的余额是正数，系统出错的责任也不该由顾客承担吧?   所以是你们银行的错误，不搞清楚就罚款是失职，你应该向我道歉，而不是给我脸子看。"  我知道这也不是她的错，我只是为浪费我的时间和她们先前的态度感到有点窝火。

她又煞有介事的对着屏幕敲敲打打了一会儿，才变了一张脸似的笑容可掬(这次是肉笑)的一连说了几个对不起。

我不是来找碴的，既然她认了错，我就得理让人了。
 

给出一点建议:

1。 养成小心谨慎，经常对账的习惯，尽量避免透支的情况出现。

2。 随时查看帐单，看看是否有被无缘无故取走的钱或者服务费，如果有，马上核对理清。

3。不要忽略银行给你的非帐单信件，因为他们经常改变原始的政策，可能就是通知你什么地方如果如果。。否则就收取一定的服务费的信件，如果你不当回事，吃亏的可不是别人啊。

4。不要轻易的相信银行的安全性，经常会有莫明其妙的钱被支出。如果发现了及时打电话去问请原委，如果确定是他们错了，就要求停止付费，或在下个月结算前把钱还给你。

其实我也说不清生活中那些算大事，那些是小事。但让你心烦的就一定不算小事，因为它确确实实的影响了你的正常生活和情绪。


愿快乐伴随你们每一个人！