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當中美護士發錯藥之後…看完你一定會震驚！
當美國護士發錯藥時，她不用辭職負責！
這位護士叫瑪麗，在紐約一家醫院已經工作了三年。 這年紐約氣候異常，住院病人激增，瑪麗忙得腳不沾地。有一天給病人發藥時，她張冠李戴發錯了藥，幸好被及時發現，沒有釀成事故。 但醫院的管理部門依然對這件事情展開了嚴厲地”問責〃...... 這些”問責〃，讓我驚訝了... 首先問責護理部。他們從電腦中調出最近一段時間病歷記錄，發現”瑪麗負責區域病人增加了30%，而護士人手並沒有增加〃。 調查部門認為護理部沒有適時增加人手，造成瑪麗工作量加大，勞累過度。人員調配失誤。 然後問責人力資源部門的心理諮詢機構。瑪麗的家裡最近有什麼問題？詢問得知，她的孩子剛兩歲，上幼兒園不適應，整夜哭鬧，影響到瑪麗晚上休息。 調查人員詢問後認為：”醫院的心理專家沒有對她進行幫助，失職！〃 最後問責製藥廠。專家認為”誰也不想發錯藥，這裡可能有藥物本身的原因。〃 他們把瑪麗發錯的藥放在一起進行對比，發現幾種常用藥的外觀、顏色相似，容易混淆。 他們向藥廠發函：建議改變常用藥片外包裝，或改變藥的形狀，儘可能減少護士對藥物的誤識。 醫院決定讓瑪麗放假，得到充分休息 那幾天瑪麗特別緊張，不知醫院如何處理。 醫院心理專家走訪了她，告訴她不用擔心病人賠償事宜，已由保險公司解決。還與瑪麗夫妻探討如何照顧孩子，並向社區申請給予她10小時義工幫助。瑪麗下夜班，義工照顧孩子，以保證她能充分休息。 同時醫院特別批准她”放幾天假，幫助女兒適應幼兒園生活〃。 這以後，瑪麗工作更加認真細緻，也沒有人發生類似錯誤。 她和同事們都很喜歡自己的工作，想一直做下去。 護士工作辛苦是眾所周知的，在美國，護理業成為非常受人尊敬的職業，除了護士較高的薪水和待遇外，我相信還有很多其他原因。 如果是在中國大陸的護士呢？
當中國護士發錯藥時（網絡圖片）
上頭先劈頭蓋臉訓斥瑪麗：”你怎麼能犯這種低級錯誤？現在醫患關係這麼緊張，醫院沒錯還天天被人罵，你這不是給咱們院長找麻煩嗎？〃 獎金先扣再說！處分一定要下！ 護理部召開緊急會議，最終，本着對患者負責、對護理部負責、對醫院負責、對社會主義醫療衛生事業負責的態度，扣發瑪麗當月獎金！全院通報批評！ 家屬得知後破口大罵，在醫院門口示威抗議！ 患者聽說自己險些被發錯藥，大怒！跑回家安排了一番。一個小時後，三十多個壯漢高舉着”無良醫院，還我公道！〃的偉大旗幟，闖入醫院，把護理站砸了個稀巴爛。 院長趕忙前來交涉處理，這些壯漢聲稱，他們都是患者家屬，他們要為患者討還公道！ ”公道〃的具體內容是：賠一百萬，否則就向媒體”報料〃。 記者斷章取義，亂給護士下罪名 然而，還沒等雙方開展進一步的協商，新聞嗅覺極其靈敏的無冕之王——記者就蜂擁而至了。 記者們趕到護理站的廢墟上，把瑪麗圍在中間。 某記者問瑪麗：”你為什麼發錯了藥？〃 瑪麗回答道：”是我疏忽大意，我承認自己的錯誤，以後一定注意認真核對。〃 記者又問：”你覺得有什麼客觀原因嗎？〃 瑪麗說：”主要是我自己的錯誤。〃 記者繼續友好、和善、循循善誘地開導她：”也不能全怪你吧，難道一點客觀原因都沒有嗎？〃 瑪麗想了半天，很不確定地說：”最近我們病區的病人增加了30%，但護士人手沒有增加。也許，病人多了，我們太忙了，就忙中出錯吧。不知這算不算您說的客觀原因？〃 記者聽到這句話，大喜，馬上結束了採訪。 第二天，新聞播出了剪輯過的採訪錄音，錄音中的瑪麗只有一句話：”忙……就……出錯。〃 播音員義正詞嚴地評論道：”護士竟然公然叫囂‘忙就出錯’，按照她的邏輯，其他職業的人，如果工作忙，也都可以出錯了？主刀醫生忙，就可以給病人切錯了地方？麻醉師忙，就可以給病人麻錯了劑量？教師忙，就可以給學生講錯了知識？司機忙，就可以給乘客拉錯了道路？況且，生命是最寶貴的，人的生命只有一次，而作為掌管生命的醫護人員，尤其不能以任何理由當作出錯的藉口。生命，不容出錯！謝謝收看，咱們明天再見！〃 院長要護士負責，下令開除犯錯護士！ 最後衛生局和當地高層都被驚動了，高層拍板決定：醫院一次性賠償患者十萬元，免除患者此次住院的全部費用，雙方責任均不再追究。 院長回到辦公室，心中不爽。打開電腦，正巧看到線上新聞網站上的一篇關於此事的文章。 文章標題是《生命當兒戲，豈能一罰了之？》， 文章中說：”像瑪麗這樣粗心大意、拿患者生命健康當兒戲的護士，不但應該嚴加懲罰，還應清除出醫療護理隊伍，以保障廣大患者的安全。〃 院長一琢磨，對，有道理。 於是發布命令，將瑪麗開除了。 護士長向院長訴苦：”20個護士管80張病床，本來就忙不過來。現在再開除一個瑪莉，剩19個了，更忙不過來了！〃 院長說道：”要充分發揮護士們的積極性和能動性，大力挖掘護士們的工作潛能！你就跟大家說，從今天起，夜班費由700元漲到720元！！只要值十個小時的夜班，就能輕鬆多賺到200元，她們就該有工作動力了！勞動力就像海綿里的水，只要你擠，總還是有的！〃 護士長不服氣，反駁道：”工作更忙了，出差錯的概率就更大了啊！到時候真要出了差錯，還不是我們護士擔責任？〃 院長一瞪眼，訓斥道：”工作再忙，也不許出差錯！哪怕只剩下一個護士，管一百個病人，也不許出差錯，也不許完不成工作任務！這才體現你的管理能力呢！要常抓醫德教育，提高護士們的責任心， 制訂嚴格的規章制度和考核標準，加強監督和懲罰力度，鼓勵大家發揚‘一不怕苦，二不怕累，三不怕困，四不怕餓，五不怕罵，六不怕打，七不怕病，八不怕死’的八不精神！明白了嗎？〃 護士長連聲應允，退下去了。 最後，開除的護士感謝所有人，讓她體會更好的人生。 一個夏天的早晨，山中流淌着淡藍色的晨霧。野花五顏六色，漫山遍野。綠油油的野草散發着清香的氣味。一個名叫瑪麗的姑娘，挽着丈夫的胳膊，牽着孩子的手，說說笑笑，走在山間的小路上。 她已經改行不做護士很久了。 她改行之後才發現，生活原來可以這麼美好，周末居然可以陪老公和孩子郊遊，法定節日居然真的可以放假過節，每天晚上居然都可以睡在自己家裡，生理時鐘再也不會顛三倒四，每天下班之後居然還有體力跟家人一起看電視、聊天，她不由得感謝院長、感謝患者、感謝記者了。
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