ROBERT

我所认识的德国人都不是我的朋友，但无一例外地，都赢得了我的尊敬。确切地说，我只认识三位德国人，而且几乎是在同一时期认识的，都是职位比我高的上司。

1999年6月，我通过看报纸上的招聘广告，应聘到悉尼西部的Ｓt．Ｍary地区的一家名为AIRFACT的空调工厂当销售工程师，这家工厂原来是有40年历史的澳大利亚本土企业，但在1995年的时候被德国著名的跨国公司，世界排名第三的压缩机生产厂BITZER（译成中文的话，叫做比泽尔集团）所收购，严格来说，是被BITZER集团的澳大利亚分公司所收购，所以，我进入那家工厂的时候，总经理是德国人，但其他人都是澳大利亚悉尼的本地人。把我招进公司的是我后来的顶头上司、公司的销售经理ALLAN（艾伦），一个非常热情开朗的AUSSIE，已经看过我的应聘资料，没扯几句就决定要我下周来上班了。但我觉得：招一个人进公司恐怕还要经过一些程序吧？艾伦笑着说：“我已经决定要你了，下周上班的时候，你跟德国总经理签个雇佣协议书好了，那只不过是一个形式。”

之一、BIZTER澳大利亚集团公司下属的AIRFACT公司总经理：Trevor Kemp　（却威尔．肯普）

我跟Trevor的接触时间并不长。大约只有不到两个月的样子。

Trevor就是这家公司的总经理，从德国调过来的，瘦高型身材，不苟言笑的样子。我第一次见到他就觉得他很严肃，艾伦简单扼要地介绍了一下我后，就离开了。Trevor并没有问我的情况，只是说：“按照雇佣程序，须由我与你签定雇佣协议书，这是两份协议书，我已经签字。你看一下，没有意见的话，就请你也签字。”就一张纸，上面列明了年薪3.9万澳元，周一至周五工作，每天八小时；一年有四个星期的带薪假期，九天的带薪病假，养老金为工资的９％，等等等等，我两分钟就看完了。其实这条件已经在我心中无数遍地被计算过了，每小时能挣20澳元以上，比之我在“澳洲日报社”当记者的８澳元一小时强了很多倍。所以，二话不说，我就签字了。Trevor给了我一份协议书，就算完成雇佣程序了。

除了最开始的这次接触之外，我与Trevor唯一的一次工作接触就是开始上班之后的头一个星期。当时，我觉得刚刚开始工作的时候，英文的空调专业术语非常吃力，跟人在语言交流上有困难。我把这个困难跟顶头上司、销售经理艾伦报告了一下。艾伦想了一会儿，说：“解决你这个困难恐怕还不是我们一个部门的事，你得向Trevor报告一下，看有什么办法没有？”于是，打了很久的腹稿之后，我只好硬着头皮去找Trevor，结结巴巴地把自己的困难重复了一遍，Trevor认真地听了一遍并做了记录，然后说：“嗯，这的确是一个问题。我们研究一下，明天答复你！”结果当天下午，Trevor就召集各部门经理开了一个会，研究出一个办法了。第二天上午，Trevor就召我去他的办公室，对我说：“公司已经决定任命你为售后服务科的科长，（Warranty Service Co-ordinator），为期三个月。这个工作需要大量地使用专业术语与人沟通，我已经跟各部门的人都打个招呼了，你的英文不好，要大家耐心一点向你解释，你自己也要抓紧这几个月的时间，尽快熟悉专业术语，让工作走上正轨。”

当然，根本没到三个月，我就已经把那点简单的英文空调术语说得烂熟了。但Trevor却没有看到这一天，因为他很快就辞职了，据说他是第四位辞职的总经理了，主要原因是下面的这些AUSSIE们都过惯了安闲舒适的生活，对德国派来的大人物根本不卖帐，每个总经理干不了一年就被气走了。举一个我亲眼所见的事实就可以说明问题，有一次，我们销售部正在开会，Trevor派秘书送来一纸公文，大意是：重申组织纪律性的重要性，上班不许迟到、下班不许早退、上班时间不准打牌之类的东东。我们的艾伦经理接过公文，胡乱看了几眼，就随手将公文扔进了字纸篓，随口还说了一句：“He is right, but who care?”（他是对的，可是谁会在乎他呢？）。大家都哄笑一通了事。

Trevor被气走当然不关我的事，但通过几件小事，他赢得了我的尊敬，我内心深处还是很同情他的。

之二、BIZTER澳大利亚集团公司总裁：ROB　ＢＯＵＲＫＥ（罗伯．伯克）

之三、BIZTER全球集团亚洲地区总裁：Andreas Schotter (苏浩德)