|
当中美护士发错药之后…看完你一定会震惊！
当美国护士发错药时，她不用辞职负责！
这位护士叫玛丽，在纽约一家医院已经工作了三年。 这年纽约气候异常，住院病人激增，玛丽忙得脚不沾地。有一天给病人发药时，她张冠李戴发错了药，幸好被及时发现，没有酿成事故。 但医院的管理部门依然对这件事情展开了严厉地”问责〃...... 这些”问责〃，让我惊讶了... 首先问责护理部。他们从电脑中调出最近一段时间病历记录，发现”玛丽负责区域病人增加了30%，而护士人手并没有增加〃。 调查部门认为护理部没有适时增加人手，造成玛丽工作量加大，劳累过度。人员调配失误。 然后问责人力资源部门的心理谘询机构。玛丽的家里最近有什么问题？询问得知，她的孩子刚两岁，上幼儿园不适应，整夜哭闹，影响到玛丽晚上休息。 调查人员询问后认为：”医院的心理专家没有对她进行帮助，失职！〃 最后问责制药厂。专家认为”谁也不想发错药，这里可能有药物本身的原因。〃 他们把玛丽发错的药放在一起进行对比，发现几种常用药的外观、颜色相似，容易混淆。 他们向药厂发函：建议改变常用药片外包装，或改变药的形状，尽可能减少护士对药物的误识。 医院决定让玛丽放假，得到充分休息 那几天玛丽特别紧张，不知医院如何处理。 医院心理专家走访了她，告诉她不用担心病人赔偿事宜，已由保险公司解决。还与玛丽夫妻探讨如何照顾孩子，并向社区申请给予她10小时义工帮助。玛丽下夜班，义工照顾孩子，以保证她能充分休息。 同时医院特别批准她”放几天假，帮助女儿适应幼儿园生活〃。 这以后，玛丽工作更加认真细致，也没有人发生类似错误。 她和同事们都很喜欢自己的工作，想一直做下去。 护士工作辛苦是众所周知的，在美国，护理业成为非常受人尊敬的职业，除了护士较高的薪水和待遇外，我相信还有很多其他原因。 如果是在中国大陆的护士呢？
当中国护士发错药时（网络图片）
上头先劈头盖脸训斥玛丽：”你怎么能犯这种低级错误？现在医患关系这么紧张，医院没错还天天被人骂，你这不是给咱们院长找麻烦吗？〃 奖金先扣再说！处分一定要下！ 护理部召开紧急会议，最终，本着对患者负责、对护理部负责、对医院负责、对社会主义医疗卫生事业负责的态度，扣发玛丽当月奖金！全院通报批评！ 家属得知后破口大骂，在医院门口示威抗议！ 患者听说自己险些被发错药，大怒！跑回家安排了一番。一个小时后，三十多个壮汉高举着”无良医院，还我公道！〃的伟大旗帜，闯入医院，把护理站砸了个稀巴烂。 院长赶忙前来交涉处理，这些壮汉声称，他们都是患者家属，他们要为患者讨还公道！ ”公道〃的具体内容是：赔一百万，否则就向媒体”报料〃。 记者断章取义，乱给护士下罪名 然而，还没等双方开展进一步的协商，新闻嗅觉极其灵敏的无冕之王——记者就蜂拥而至了。 记者们赶到护理站的废墟上，把玛丽围在中间。 某记者问玛丽：”你为什么发错了药？〃 玛丽回答道：”是我疏忽大意，我承认自己的错误，以后一定注意认真核对。〃 记者又问：”你觉得有什么客观原因吗？〃 玛丽说：”主要是我自己的错误。〃 记者继续友好、和善、循循善诱地开导她：”也不能全怪你吧，难道一点客观原因都没有吗？〃 玛丽想了半天，很不确定地说：”最近我们病区的病人增加了30%，但护士人手没有增加。也许，病人多了，我们太忙了，就忙中出错吧。不知这算不算您说的客观原因？〃 记者听到这句话，大喜，马上结束了采访。 第二天，新闻播出了剪辑过的采访录音，录音中的玛丽只有一句话：”忙……就……出错。〃 播音员义正词严地评论道：”护士竟然公然叫嚣‘忙就出错’，按照她的逻辑，其他职业的人，如果工作忙，也都可以出错了？主刀医生忙，就可以给病人切错了地方？麻醉师忙，就可以给病人麻错了剂量？教师忙，就可以给学生讲错了知识？司机忙，就可以给乘客拉错了道路？况且，生命是最宝贵的，人的生命只有一次，而作为掌管生命的医护人员，尤其不能以任何理由当作出错的藉口。生命，不容出错！谢谢收看，咱们明天再见！〃 院长要护士负责，下令开除犯错护士！ 最后卫生局和当地高层都被惊动了，高层拍板决定：医院一次性赔偿患者十万元，免除患者此次住院的全部费用，双方责任均不再追究。 院长回到办公室，心中不爽。打开电脑，正巧看到线上新闻网站上的一篇关于此事的文章。 文章标题是《生命当儿戏，岂能一罚了之？》， 文章中说：”像玛丽这样粗心大意、拿患者生命健康当儿戏的护士，不但应该严加惩罚，还应清除出医疗护理队伍，以保障广大患者的安全。〃 院长一琢磨，对，有道理。 于是发布命令，将玛丽开除了。 护士长向院长诉苦：”20个护士管80张病床，本来就忙不过来。现在再开除一个玛莉，剩19个了，更忙不过来了！〃 院长说道：”要充分发挥护士们的积极性和能动性，大力挖掘护士们的工作潜能！你就跟大家说，从今天起，夜班费由700元涨到720元！！只要值十个小时的夜班，就能轻松多赚到200元，她们就该有工作动力了！劳动力就像海绵里的水，只要你挤，总还是有的！〃 护士长不服气，反驳道：”工作更忙了，出差错的概率就更大了啊！到时候真要出了差错，还不是我们护士担责任？〃 院长一瞪眼，训斥道：”工作再忙，也不许出差错！哪怕只剩下一个护士，管一百个病人，也不许出差错，也不许完不成工作任务！这才体现你的管理能力呢！要常抓医德教育，提高护士们的责任心， 制订严格的规章制度和考核标准，加强监督和惩罚力度，鼓励大家发扬‘一不怕苦，二不怕累，三不怕困，四不怕饿，五不怕骂，六不怕打，七不怕病，八不怕死’的八不精神！明白了吗？〃 护士长连声应允，退下去了。 最后，开除的护士感谢所有人，让她体会更好的人生。 一个夏天的早晨，山中流淌着淡蓝色的晨雾。野花五颜六色，漫山遍野。绿油油的野草散发着清香的气味。一个名叫玛丽的姑娘，挽着丈夫的胳膊，牵着孩子的手，说说笑笑，走在山间的小路上。 她已经改行不做护士很久了。 她改行之后才发现，生活原来可以这么美好，周末居然可以陪老公和孩子郊游，法定节日居然真的可以放假过节，每天晚上居然都可以睡在自己家里，生理时钟再也不会颠三倒四，每天下班之后居然还有体力跟家人一起看电视、聊天，她不由得感谢院长、感谢患者、感谢记者了。
|
