ROBERT

我所認識的德國人都不是我的朋友，但無一例外地，都贏得了我的尊敬。確切地說，我只認識三位德國人，而且幾乎是在同一時期認識的，都是職位比我高的上司。

1999年6月，我通過看報紙上的招聘廣告，應聘到悉尼西部的Ｓt．Ｍary地區的一家名為AIRFACT的空調工廠當銷售工程師，這家工廠原來是有40年歷史的澳大利亞本土企業，但在1995年的時候被德國著名的跨國公司，世界排名第三的壓縮機生產廠BITZER（譯成中文的話，叫做比澤爾集團）所收購，嚴格來說，是被BITZER集團的澳大利亞分公司所收購，所以，我進入那家工廠的時候，總經理是德國人，但其他人都是澳大利亞悉尼的本地人。把我招進公司的是我後來的頂頭上司、公司的銷售經理ALLAN（艾倫），一個非常熱情開朗的AUSSIE，已經看過我的應聘資料，沒扯幾句就決定要我下周來上班了。但我覺得：招一個人進公司恐怕還要經過一些程序吧？艾倫笑着說：“我已經決定要你了，下周上班的時候，你跟德國總經理簽個僱傭協議書好了，那只不過是一個形式。”

之一、BIZTER澳大利亞集團公司下屬的AIRFACT公司總經理：Trevor Kemp　（卻威爾．肯普）

我跟Trevor的接觸時間並不長。大約只有不到兩個月的樣子。

Trevor就是這家公司的總經理，從德國調過來的，瘦高型身材，不苟言笑的樣子。我第一次見到他就覺得他很嚴肅，艾倫簡單扼要地介紹了一下我後，就離開了。Trevor並沒有問我的情況，只是說：“按照僱傭程序，須由我與你簽定僱傭協議書，這是兩份協議書，我已經簽字。你看一下，沒有意見的話，就請你也簽字。”就一張紙，上面列明了年薪3.9萬澳元，周一至周五工作，每天八小時；一年有四個星期的帶薪假期，九天的帶薪病假，養老金為工資的９％，等等等等，我兩分鐘就看完了。其實這條件已經在我心中無數遍地被計算過了，每小時能掙20澳元以上，比之我在“澳洲日報社”當記者的８澳元一小時強了很多倍。所以，二話不說，我就簽字了。Trevor給了我一份協議書，就算完成僱傭程序了。

除了最開始的這次接觸之外，我與Trevor唯一的一次工作接觸就是開始上班之後的頭一個星期。當時，我覺得剛剛開始工作的時候，英文的空調專業術語非常吃力，跟人在語言交流上有困難。我把這個困難跟頂頭上司、銷售經理艾倫報告了一下。艾倫想了一會兒，說：“解決你這個困難恐怕還不是我們一個部門的事，你得向Trevor報告一下，看有什麼辦法沒有？”於是，打了很久的腹稿之後，我只好硬着頭皮去找Trevor，結結巴巴地把自己的困難重複了一遍，Trevor認真地聽了一遍並做了記錄，然後說：“嗯，這的確是一個問題。我們研究一下，明天答覆你！”結果當天下午，Trevor就召集各部門經理開了一個會，研究出一個辦法了。第二天上午，Trevor就召我去他的辦公室，對我說：“公司已經決定任命你為售後服務科的科長，（Warranty Service Co-ordinator），為期三個月。這個工作需要大量地使用專業術語與人溝通，我已經跟各部門的人都打個招呼了，你的英文不好，要大家耐心一點向你解釋，你自己也要抓緊這幾個月的時間，儘快熟悉專業術語，讓工作走上正軌。”

當然，根本沒到三個月，我就已經把那點簡單的英文空調術語說得爛熟了。但Trevor卻沒有看到這一天，因為他很快就辭職了，據說他是第四位辭職的總經理了，主要原因是下面的這些AUSSIE們都過慣了安閒舒適的生活，對德國派來的大人物根本不賣帳，每個總經理幹不了一年就被氣走了。舉一個我親眼所見的事實就可以說明問題，有一次，我們銷售部正在開會，Trevor派秘書送來一紙公文，大意是：重申組織紀律性的重要性，上班不許遲到、下班不許早退、上班時間不準打牌之類的東東。我們的艾倫經理接過公文，胡亂看了幾眼，就隨手將公文扔進了字紙簍，隨口還說了一句：“He is right, but who care?”（他是對的，可是誰會在乎他呢？）。大家都鬨笑一通了事。

Trevor被氣走當然不關我的事，但通過幾件小事，他贏得了我的尊敬，我內心深處還是很同情他的。

之二、BIZTER澳大利亞集團公司總裁：ROB　ＢＯＵＲＫＥ（羅伯．伯克）

之三、BIZTER全球集團亞洲地區總裁：Andreas Schotter (蘇浩德)