她有一雙魔術手（上）
——專訪HOME STAGEING（房屋銷售包裝設計師）ZOE
夕子

每個城市都有自己的故事，在其中隱藏的一個個房子中，也都有屬於自己的故事。

關於房子的故事有的我們看得到，而有的卻隱沒在房屋的細枝末節里。這些流淌的文字形式各異，從牆壁、地板、樓梯、花園到壁爐、餐桌、沙發、臥床，甚至到一瓶花、一幅畫。每個房子都蘊含着無盡的想象，每個房子都有一個獨一無二的靈魂，等待着懂它的人用慧眼巧手發掘它的美，喚醒它的靈動，讓它盡情綻放屬於自己的獨特魅力。

ZOE就是這樣一個人，她每天的工作就是與形形色色的房子打交道；思考着如何在最短的時間內從雜亂、黯淡、古怪、老式的房屋室內裝飾轉變為現代、時尚、明媚、輕快的設計風格；從頭到腳給予房屋新的生命力，使之符合市場的口味，在眾多的競爭房中脫穎而出。可以說她就是房子在等待的那個人，她的職業是HOME STAGING（房屋銷售包裝設計師）。現在房地產市場逐漸平穩，買家比較謹慎，但是經過Zoe設計的房子都能順利在短時期內售出 - 我好奇起來。
在一個陽光燦爛的夏日午後，我和ZOE約在Leslie和Finch附近的一家咖啡館，聽聽她跟我談談在多倫多作為一個家居設計師的特別經歷。
 

圖為夕子採訪Zoe(左一)

“忠於你年輕時的夢想”。-Zoe

Zoe是2001年到加拿大的，在國內服裝設計出身的她起初在選擇專業中爆了個冷門；選擇了一個與過往經歷截然不同的計算機專業。悶頭在實驗室坐了一段日子後，骨子裡的藝術天性蠢蠢欲動，一個聲音在耳邊越來越大聲：既然來到加拿大，換了另外一種生活方式，為何不放開心靈，自由地追求一個自己喜歡的專業呢？
沒有太多前思後想，Zoe轉去了視覺藝術專業。這個專業的要求比較嚴格，需要學生提供大量的自己從前的繪畫作品；幸好Zoe從中國帶來很多過去的作品，學校因此還免了不少學分，很多技術課就不用學了。

對於Zoe來說，課業的壓力和語言的問題根本不是障礙。她很享受在異國他鄉可以學一門真真正正自己喜歡的專業的快樂，這些快樂可以沖淡所有的困難。
很快學生時代結束了，Zoe沒有像很多人一樣，畢業後找份工作每天朝九晚五、之後買房子結婚生子。她做的第一件事就是背上背包，滿世界去旅行。她選擇的路線也比較特別，基本上都是屬於自己駕車的自由行。骨子裡的大膽冒險支持着她一路風塵僕僕，無所畏懼。從加拿大的東部橫跨西部，到最北面的育空省坐馴鹿的雪橇去看北極光；之後又駕車走了美國的30多個省；歐洲的十幾個國家、甚至一個人背包去了非洲埃及。而在旅行的顛簸中，她還不忘將隨行的感覺用遊記寫下來；翻開Zoe的旅行日誌，在《兩萬八千里美國行》這篇中，她寫道：“二十一日返回紐約，看大都會博物館和一個現代藝術館。Metropolitan Museum的豐富龐大不待言說。驚喜着看到許多非洲藝術，原始至極成為現代，簡練至極成為抽象，樸拙至極成為深刻。幾分詭異、幾分神秘。我迷戀其中。看到凡高的真跡，那生命力的燃燒、狂熱，是定要從真跡一筆筆的筆觸中去體會的—–他的生命、行走在筆端。
二十二日到了Niagara Fall。兩個激情滿懷的人跑去美國瀑布下的棧橋旁，仰視近在臉前狂瀉而下的巨瀑、砸在石頭上、激起千層巨浪。張開口、接住衝來的瀑流；伸出手、摸激流下的苔石；張開臂、任白花花的綠水澆透全身。愛水似狂的我，終飲了充分的生命內力。閉上眼，仰面迎着呼嘯砸下來的瀑，我站立不穩。是在驚濤駭浪中了，滿世界都是水，將我吞沒、將我撕碎、將我溶化。瀑水、夾淚水順面而下–我傾心而醉。靈魂的終極、我是自由的水。 ”
正是這份對自然的激情和豐厚的熱愛，讓Zoe對周遭的世界也有不同的眼光和獨到的品味。也就能解釋為何這個單薄的小姑娘會大刀闊斧、創意無限去經營一份獨特的藝術事業了。

“你的房子再漂亮美觀，如果沒有市場，就是在做一桌無人享用的盛宴。”-Zoe

旅行給Zoe帶來的不僅僅是靈魂和視覺上的震撼，更是一份深刻的思考。不久後，她準備買房子，在跟隨經紀看房子的過程中，也許是藝術人天生的敏銳；她很快就能看出哪些房子是西方房主而哪些是東方人房主；相對比西方人室內設計的風格多變、靈活和獨特；大部分東方人的家居都大同小異，一色的深色沙發擺成幾字、中間一個電視；臥房兩個床墊子馬馬虎虎堆在一起，很多原本應該房屋結構很不錯的房子，因為室內家居擺放和牆壁的顏色，顯得黯淡而沒有光彩，降低了房子的格調，也讓人減低了購買慾望。

結合過去自己的經歷和專業背景，Zoe做了一個大膽的假設；可不可以做這樣一件事情，幫助這些房主把房子內部重新設計一下、在最短的時間用最少的錢迅速將房子本來的美麗和優點表現出來，喚起買家對房子的喜愛和擁有欲望。

有了這個想法後，Zoe開始一步步去調查和實施。在網上她發現她想到的這個點子其實有個專門的行業：HomeStaging。對於加拿大來說，這個行業還比較新生，只不過5年的時間；但是對於整個北美房地產市場來說，已經有15年的歷史了。HomeStaging (或HomeFluffing)，就是專門對房屋進行銷售包裝。與室內設計不同的是，房屋銷售包裝只設計即將出售的房屋，而不是居住房。通過空間規劃、家具布局、飾品擺放、美化式裝修、清潔整理等等專業有效的手段使房屋更符合市場需要、更符合買主需求，從而更快更好的銷售，用最少的投入換回最大的回報。

查清楚後，她找到多倫多一個非常有名的房屋銷售包裝設計師，向這位白人拜師，成為他的第一個中國學生。與此同時，她還在各大華人報刊、網站上開設室內設計的專欄，向大家推薦並介紹這個新鮮的領域；在這個老外以絕對優勢統領的嶄新行業中，Zoe並不發怵，她說，我有專業功底和執着的精神，我希望中國人不僅在民族上，還是文化上，都能夠有自己的一席之地。

師也拜過了，學也上過了，接下來的就是自己真刀實槍開始做了。

每一個人在創業初期都會很艱難，尤其是對於一個在華人圈中很新奇的行業，在她之前沒有華人涉足這個領域、也沒有任何前輩的經驗可以借鑑。起初，Zoe遇到了各種各樣的難題和委屈；她笑笑說，那時候真是有種“拔劍四顧心茫然”悲壯無助的感覺。

東西方文化很大不同。在Zoe接觸的一些賣家中，西人在賣房子之前，普遍都要把房子包裝一下，就好像把女兒打扮好出嫁一樣，而中國人則認為房子賣掉就不是我的，我為什麼要再花錢？

而有些人則在室內裝潢的過程中過度滲進自己的個人喜好，如果作為私人住宅倒是無可厚非。但是，這樣的室內設計若是針對於市場銷售，就應該是市場的客觀眼光來看了。室內設計是藝術與商業並重的──它是藝術，因為室內設計是由不同元素組合而成的空間，色彩的運用、物料應用及燈光配置等，對於能否構成一個富有美感而協調的效果，有着決定性的影響。所以，一個理想的設計，必需有設計的專業意見。與此同時，室內設計也是商業，它的對象是在其生活及工作的人，所以，它必須以人為依歸，否則，它只是一個徒勞無功的裝潢。

我問Zoe,在你工作中覺得最難的部分是什麼？

出乎我意料的是，最難部分既不是想點子、也不是工程大時間緊迫；而是，如何說服客戶，讓他們轉變觀念，接受Zoe的想法。

“最開始真的很難……”Zoe說。很多客戶都有自己的想法，尤其是當設計師遇到另外一個設計師的時候。曾經Zoe有個客戶本身就是聲名顯赫的台灣服裝設計師，曾經為宋楚瑜設計過禮服。在給她的房子做裝潢設計的時候，需要挪動搬走房間的一張臥床，開始設計師心疼得不得了死活不肯，說“這個床是我從意大利特地買回來的，全床都是18K鍍金……”；聽了之後讓Zoe哭笑不得，後來一點點去說服房主接納她的意見，完成裝修。

Zoe有個論點是“你的房子再漂亮美觀，如果沒有市場，就是在做一桌無人享用的盛宴。”

要成為一個優秀的房屋銷售設計師、Zoe更多的工作是了解房屋市場、室內設計流行趨勢、不同的社區品位、不同的文化和藝術、家具和裝飾品市場、了解買主的心理和需求，等等這一系列的內容。Zoe非常關注房地產市場、定期和優秀的房地產經紀交流、和同行的優秀設計師交流、經常參加各種設計展覽。這些工作都是她能夠為客戶的房屋準確定位、量身設計的基礎。

      同時，HomeStaging服務也是Zoe的感情投資，通過藝術美感、創造出適合生活的環境，畫龍點睛。在為客戶設計的過程中，她總是耐心地先與客戶溝通，說服他們接受市場的意見。並在設計過程中，嘗試用買家的身份體驗每一個設計項目，走進作品中，去經歷那段旅程，然後再建構作品的內容。這樣，她所設計出來的作品，便不是高高在上的藝術品。而是體貼人心的居所。

Zoe說，很多人都是最開始強烈反對別人大刀闊斧改變房屋原本的設計風格；不過在後來創作結束後，都會慢慢放下指責的雙手，感嘆，“原來是這樣啊”。從極度排斥到愛不釋手；也因此很多人在賣掉房子後買第二套新房，都會來跟Zoe商議新房的裝修風格，詢問Zoe的意見。（未完）

附：Zoe團隊設計作品

更多作品請見網站：
http://www.zoeit.com