俗話說“閻王好見， 小鬼難纏”，意思是說的是地位越高的人，官銜越大的人越謙虛謹慎，平易近人。而那些稍微有一點地位的人，卻總是歪鼻子斜眼，刁難他人，給下屬小鞋穿。話說的難聽一點，這就是“狗仗人勢”，或者“仗勢欺人”。

如果把這句話套用在職場上，“閻王”當然是指公司老闆了，因為他官最大。而“小鬼”則是那些給“閻王”（公司的老闆）當差的那些中層“Supervisor”--“領班”,“工頭”或者是“工管”們。一般而言，公司的老闆考慮公司整體利益的多，無論對外界還是對員工還是比較客氣的。而中層的那些人則不同了，他們考慮的大多是如何保住自己的飯碗和怎樣向老闆交差。所以，他們對上面的老闆往往是唯唯諾諾，畢恭畢敬，而在多數情況下對下層不是很友善甚至很過分。

講到這裡或許要得罪一些已經擔任“Supervisor”的同胞了，有“一網打了滿河魚”之嫌。事實上相當一部分“Supervisor”還是不錯的，我要講的是那些費盡心機好不容易爬上“Supervisor”之位的人，轉臉就把曾經與他同甘共苦的弟兄姐妹們給忘了。美其名曰是為了公司的利益，實際上則是出於極端的狹隘與自私，把昔日的同事踩在腳下，我相信許多網友一定有過與我同樣的感受。下面就講幾個這方面的典型例子。

一．一,封建把頭式的“工頭”

現代社會裡封建把頭式的“工頭”已經很少可依然沒有絕跡。公司的打工族在他們的眼中並非是同等地位的員工，而是他們可以任意欺負的“下人”。鑑於種種原因，在這樣的人手下工作員工們唯有小心謹慎的份。

本人剛到美國的那年四處找工，好不容易在長島被一家小公司錄用。該公司的老闆是一台灣籍華人，屬下有20幾位員工，生產實驗室用的小型特種光源。

我是機械工程師，但老闆講不能付給我相應的薪金。他認為大陸的工程師不行，國外的事情不熟悉，需要經過“培訓”才行。讓我在一位來自台灣的老師傅，也就是我的“Supervisor”或“工頭”那裡“學徒”。為了辦理身份，我只好答應了。

那位工頭的技術水平的確很高，但為人就差遠了，公司里的華人員工私下裡沒有不罵他的。雖然我曾有過十幾年的工廠實踐經驗，可在這位主那裡都歸了零，一切都要跟着他從頭學起。在他手下幹活是個受氣的差事。做慢了他說你手腳笨，做快了他說你不仔細。“看你根本不象個工程師，怎麼跟個女人似的，連個鑼釘都擰不緊？”他經常這樣講。無論你怎麼做他總能挑出你的過錯來，一不小心就會讓他數落個沒完。

有一次他讓我獨立裝配一個自動儲物架。他要我從左側裝起，再裝右側。而我覺得從右側起更順手些，結果被他罵的狗血噴頭。逼着我拆掉，按着他的方式重新裝起。

“為什麼非得從左側不可以從右側呢？我不可以有自己的思維嗎？”我試圖申辯着。可他認為我的任何解釋都是強詞奪理，不服從管理。因此我只好沉默，站那裡不敢言語，默默地咬着牙，強忍着衝上頭頂的怒火，不讓自己發作。因為我清楚，如果我忍不住跟他吵起來的話，肯定會失去工作，耽誤了身份的辦理。

回想在大陸工作期間也受到過領導的批評，可無論對錯，都有申辯的權利。然而到了國外，同工頭是沒理可講的。講理就是不服從，不服從就意味着失去工作，工頭的權威是萬萬不可以挑戰的。

在那家公司工作的一年裡受盡了工頭的氣。不過，自己的工作能力最終得到了老闆的認可，工資水平提高了一些，那位工頭對我的態度也好了許多。當我找到了新的工作要離開那裡時，老闆還親自設宴給我送行。但是在那樣的氣氛下工作，員工的心情怎會舒暢，怎能發揮出自己的積極性和創造力呢？

二．視員工為“奴僕”的領班

初來加拿大不熟悉這裡的環境，找到自己的專業工作很難，因此到一家印度人開的一家小公司打工。那家公司是加工飛機零件的，員工也主要是印度裔。

工作其實並不複雜，只是操作數控機床，按按電扭而已。可幹了不到兩周我就做不下去了，因為那印度裔領班欺負我這位剛來的華人，總讓我去收拾車間門外的垃圾袋和垃圾箱。開始的時候我沒有在意。心想不就是打掃垃圾嘛，我下下鄉時還經常打掃豬圈呢，比這裡可髒多了。問題是我發現他只是讓我一個人去打掃，其他的員工都沒有這項內容。即使他們在那裡談笑風生也把我喊去，無論我在忙什麼，慢了都不行。我就奇怪了，我怎麼就成了他呼之而來，揮之即去的“奴僕”？

不是在這裡歧視印度人，我發現許多從那裡來的移民都有這毛病。在上司，老闆面前跟哈巴狗似的。可一轉臉，馬上就在地位低一點的人面前趾高氣揚，吆五喝六地得瑟。難道那裡被外國殖民的太久，人格都被扭曲了？

有一天晚上，我忍無可忍終於跟他吵翻了，他威脅說要報告公司老闆。我說：“請便吧，立即喊他來，我要辭職！”他見我強硬了起來，反而不說話了。於是，我自己去給公司老闆打了電話，告訴他我辭職了，並申明了原因。從那家公司出來，我看到那天的夜空格外清朗。

三．心胸狹窄的“Supervisor”

後來，我終於找到了自己的專業工作，在一家公司里擔任機械設計師。經過一段時間的努力，不僅技術水平有了提高，而且還成了公司老闆的助手，在他的親自指導下工作。

這裡需要多羅索幾句，這家公司的老闆可是天底下難尋的好人。他曾經擔保過30多位九死一生飄洋過海來到加拿大的越南華人到他公司工作, 那些人忠心耿耿地在該公司工作近30年，始終不肯離開。這位老闆不僅對員工好，自己也是個工作狂，周末，節假日很少休息，我成了他得力的幫手。

誰知，他只知道工作，卻忽視了自己的健康，在一個周末突然心肌鯁死而去世。老闆的去世，給我的職業帶來了陰影。幾年來老闆總是越過了部門領導直接指揮我，因此被“Supervisor”嫉恨。老闆去世後公司改組，我仍然在原部門工作，那位“Supervisor”處處找我的麻煩。一方面重要的設計項目不讓我參與，只安排我做一些零打碎敲的事；另一方面專挑我的毛病，而且出爾反爾，他自己講過的都不承認，凡出錯的都是我的責任，我們因此產生了許多衝突。我總不能在接受工作時帶一架錄音機吧？兩年前經濟危機爆發時公司開始裁員，我知道自己離開的時候到了。

按一般規律，加拿大公司里裁員時晚來的員工反而先走，早來的員工往往被保留。可在我們那個部門，第一個被裁掉的卻是在該公司工作了8年的我。當時“Supervisor”假猩猩地跟我解釋了許多，並在我的要求下為我出具了一封措辭很不錯的推薦信。儘管我很厭惡他，但他臨行前的表現還不錯，因此我不嫉恨他了。

四．喜歡搬弄是非的長舌婦“管工”

下面講的這位“管工”是一位已過中年的華人女性，在一家首飾與小禮品批發商包裝倉庫里管着一幫女員工。別看她位不甚高，官不算大，派頭卻十足，在那些女員工面前頤指氣使，是一個蠻不講理的典型“滅絕師太”。

這位管工的最大的特點是東家長西家短地搬弄是非。只要聽說了張三李四的某件事情，她立即會在眾人面前添油加醋繪聲繪色地大肆傳揚，毫不顧及他人的隱私。她心胸狹窄，容不得別人的任何意見。公司Office里的一位女職員跟她鬧矛盾，她背后里惡狠狠地說：“人快四十了連個孩子都沒有，那是老天爺對她的懲罰！”“就是有了孩子也沒有屁眼！”殊不知，她也是女人，結婚多年都五十出頭了還沒有生育，怎麼能這樣詛咒別人呢？

不僅如此，這位老大姐心理很變態，最見不得別人比她好。如果別人不如她，她會偶爾去關心一下，從而顯示她的“菩薩”心腸。但如果別人比她好了，那簡直就是在她眼裡插棒槌了。為了討她高興，那裡的員工不得不故意恭唯她；比如：“哎呀，你穿上這衣服太好看了，別人穿了肯定不如你。”“你說的太對了，我們怎麼都沒看出來呢？”等等。她聽了，肯定會眉開眼笑。

一位女員工的先生失業一年多終於得到了一份薪金不錯的職位，但是合同性的，一個月續一次。她得知後忿忿地到處說：“哼，我當什麼工作呢，原來是合同的，說不定哪天就沒有了呢。”後來，那位女員工的先生又找到了更好的工作，她得知後氣不過，立即找藉口把那位女員工辭退了。

這位管工的另一個特點是霸道，說一不二。說到底分銷倉庫的工作無非就是點數和包裝，沒有什麼技術含量，只要不出錯，效率高就行了。可她偏偏就認為自己的水平是最高的，別人都不行。“咱什麼碼頭沒有待過？想跟咱斗，沒門！”這是她的口頭禪。其實，了解其底細的人知道，她不過就是在深圳一家長毛絨玩具廠里做過一段時期的管工罷了。可是，在這裡她的話就是“標準”，就是“法律”，所有的人必須按她的方法做事，否則就要被數落個沒完。據說那裡的所有女員工都被她罵哭或被逼哭過。誰得罪了她絕沒有好果子吃，年底長工資是沒份了，說不定哪天就趕你走。大家上班猶如過鬼門關，心情十分沉重。可為了保住飯碗，多數人都選擇了忍氣吞聲。

網友們不禁要問了：這位老大姐如此肆無忌憚，公司的上層難道不知道嗎？答案是“非也”。這個小公司實際上美國一家華人公司在加拿大的分銷倉庫，由一個業務主管或者經理負責。別看這位老大姐對員工們威風凜凜，任意欺負，可唯獨對公司的主管尊敬有加，竭力巴結。她曾為這位主管的女兒在北京上學提供了幫助而獲得了莫大信任，並任命為“倉庫經理”，從而得以在這個小天地里稱王稱霸，為所欲為。

一個企業的成功與全體員工的共同努力是分不開的。如何給所有員工營造一個快樂舒心的工作環境，啟發與激勵大家的進取心和創造力，進而產生最佳的工作成果，是所有企業家研究的課題，也是考察每位中層領導者是否稱職的必要條件.具體來說,如果員工們每天上班都戰戰兢兢如履薄冰,怕見他們的“Supervisor”或者“管工”們的話，那麼，這個企業是失敗的，或者說這個老闆的用人是有問題的。 所以，“閻王”應當約束“小鬼”們的行為，不要讓他們的所做所為壞了自己的大事。

25/10/2012