移民部發出業務通告，換發楓葉卡時新卡只能寄到申請人在加拿大的居所，不能以第三方地址取代。

加拿大移民部從2012年5月起，永久居民換發楓葉卡(PR Card)時無須親自領卡，改為郵寄，但有人不在加拿大境內，於是使用移民顧問或親友等第三方地址做為郵寄地址。移民部特別修訂作業規範，除第一次申請楓葉卡的新移民外，所有換領楓葉卡申請人都要提供自己在境內的居住地址，否則將影響換發，甚至有影響永久居民身分之虞。

移民部實行的新措施是，只將新卡寄給申請人在境內的居住地址，而且不能使用郵箱(P.O. Boxes)號碼。

只有第一次申請楓葉卡，即「第一階段卡」(Phase I Card)的新移民，由於他們初抵加拿大，可能暫時沒有永久居所，獲允許他們以移民顧問或親友地址做為新卡的郵寄地址。

移民部的新措施如下：

一、第一次申請楓葉卡者∶集中處理中心會繼續將新卡寄到申請人所提供的境內地址，但只要發現申請人登陸報到後，短暫停留及回流，所提供的郵寄地址屬第三方，移民部將在電腦系統中做註記，顯示申請者人在海外。

二、申請換發楓葉卡，即「第二階段卡」(Phase II Card)者∶當申請是以第三方作為郵寄地址，並附有IMM5476「聘用代表人」(Use of Representative)表格時，移民部的「全球案件管理系統」(GCMS)只會更新申請人的居住地址，第三方的郵寄地址將登錄在「授權披露」(Authorized to disclose)項目，新卡只會寄給申請人。

若申請人以第三方地址作為自己的居住與郵寄地址，移民部將去函通知申請人改正，否則不會寄發楓葉卡。

如果申請人所填寫地址是已知或被懷疑的第三方，但申請案未附IMM5476表格，案件將按「非法或隱匿顧問」(unauthorized and concealed representatives)的標準作業流程處理。