陽光經紀手記之三—

多點寬容好不好

你知道麼？在整個大多地區GTA, 地產經紀有3萬多人；其中包括了5千個華人地產經紀。

這是我曾經為止感嘆的數字，如此龐大的經紀人群、相對比每年平均7-8萬的買房人群來說，平攤到每個經紀手裡，也許只有2-3個客戶。地產經紀這一行的競爭壓力，可見一斑。

在地產經紀這一行裡面，分為買家經紀和賣家經紀兩種工作。有的人工作重心放在幫人賣房子上面，有的人選擇工作的重心是幫人買房子；當然也有很多經紀是一半一半，同時做買家經紀和賣家經紀。

相對比這兩種工作，做買家經紀會格外辛苦一些。因為要帶客人風裡來雪裡去的看房子，而且有的時候要帶同一個客人看上幾十套甚至近百套的房子才能找到心儀的DREAM HOME。跟隨地產經紀一起買過房子的朋友應該了解，一般來說，房屋的鑰匙會放在一個密碼鎖里，按動密碼打開才能拿到鑰匙。對於HOUSE來說比較簡單，密碼鎖不出意外，都會栓在大門上；但是，對於某些CONDO來說難度係數就比較大，因為有些大樓是在方圓幾百米內都不允許放密碼鎖的，所以賣家經紀只能各顯神通，掛在樹上、交通燈柱上、路燈下面、公車亭甚至垃圾箱的下面。

在這種情況下對於買家經紀來說，實在是件讓人很痛苦的事情。夏天還好說，冬天就比較悲慘。夕子本人就遇到過幾次這種狀況，繞着大樓走上好幾圈都找不到密碼鎖；或者好不容易找到了，卻因為位置挑戰性比較大，拿起來非常困難。夕子本人166公分，加上高跟鞋差不多有170公分左右。算是高個子了，但是踮起腳尖也無法觸摸到鎖在樹上的密碼鎖，更別說按密碼打開拿鑰匙了；這個時候要到處尋覓，找到更高的人來幫這個忙。還有一次，夕子在寒風中走了差不多半個多小時，臉和手都凍得通紅髮癢，後來終於在距離那棟樓幾百米的地方找到了不起眼的密碼鎖。更別說冬天大雪天，那些鎖在垃圾桶或者鐵柵欄上的密碼鎖，上面凍成冰坨，還要用手心捂熱，把冰坨融化了，才可以拿出藏在其中的鑰匙。

夕子在做賣家經紀的時候，因為深有體會買家經紀的難處。基本上放密碼鎖都會在比較容易的地方、選擇購買密碼鎖的時候，也不去選擇那種“左三圈右兩圈左一圈”的那種折磨手指與頭腦的款式，儘量選擇最新的按鍵式樣的密碼鎖。這樣開啟起來，既節省時間又避免了很多麻煩。所以在這裡，也希望所有看到文章的各位同行們，請大家互相愛護一下，儘量選擇比較容易操作的密碼鎖，愛護別人，也就是愛護自己。冬天寒風刺骨，看房子的過程就是一個對於體力和毅力的挑戰過程。尤其是在清晨或者夜晚，尤其嚴峻。因為作為一個買家經紀來說，一天安排三到四個客戶看房子，每個人平均看5個房子是常事。這樣一天看下來就是將近20個房子，如果不是節假日，屋主一般不在家裡。這就意味着要開20個多個密碼鎖，在寒風中來來回回走20多家。

現在，讓我們正式進入今天的主題—–寬容。

有一個冬天，非常寒冷。那個時候市場很火熱，幾乎每新出來一個房子，都會有四到五個買家來爭。新上市的房屋尤其受歡迎，尤其是下班時間或者周末的黃金時段，常常會出現幾個經紀的APPOINTMENT的時間趕到一起，大家都約在同一個時間段。夕子就遇到過很多次“撞車”時間，大部分的時候，大家都可以互相體諒，你先看樓上我先看地下室，等到客戶看得差不多再調換位置；這樣既節省了大家的時間，又避免了在寒風中等候的痛苦。但是，也遇到過一種情況，大家同時到達目的地，有的經紀以百米衝刺的速度一個箭步打開密碼鎖，然後帶着客人消失在房門內，而且立馬鎖上房門。我們其他沒有那麼大爆發力的經紀只能站在門外等。而且不同意大家一起看房子。

有一次遇到這種情況，四個經紀同時抵達，一個經紀短跑成功拔得頭籌進入看房；我們跟他商量是否可以一起看房，遭到拒絕後，在門外等。那天室外溫度差不多FEELS LIKE零下25度，想着差不多十分鐘看完，大家就都沒有到車裡等。結果那位仁兄與客戶一看就是40分鐘；大家輪番敲門都不理會。等到他看完出來的時候，大家的臉蛋都凍得通紅，腳也凍得生疼。

同是同行，又同是買家經紀，誰都知道個中辛苦，為何要這樣對待同樣在艱難中求生存的同行呢？

還有的經紀會因為一些語言或者地域的原因，而對自己的同行格外苛刻、態度以及言語輕蔑傲慢；這樣不僅僅是不尊重對方，更是不尊重自己。

夕子本人既做賣家經紀又做買家經紀。當我在看別人的LISTING（掛牌出售的房屋）的時候，有的房屋的玩具散落在地上或者床單上有明顯的褶皺，我都會習慣性地把玩具拾起來、床單撫平。因為我知道，每個房子的背後，都會有一個很努力與用心的同行，我可以感覺到，我希望他或者她可以早日找到合適的買家；我也希望別人在看我的LISTING的時候，也以同樣的心情去對待。

寬容是一種關愛，也是一種胸懷。在文章開頭我跟大家介紹多倫多有3萬多個地產經紀，這樣巨大的競爭下，更需要我們有一個寬容的心態。對待客戶、對待同行。保持內心豁達，心態從容，充滿陽光，這樣才能以最充沛的精力投入到工作之中，不僅會提升你的成績，也會讓自己在這個壓力巨大的行業里，活得輕鬆自在。