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眾說紛紜:地產經紀拼佣金搶客戶現象
送交者: 江南採蓮 2013年03月13日01:02:01 於 [焦點房談] 發送悄悄話

  多倫多蓬勃發展的房地產市場已持續多年,根據多倫多地產局發布的最新報告顯示,2012年大多倫多地區全年的房屋銷售量為85731套,比2011 年的89096套下跌3.78%。而全年的平均售價則為497298元,增幅為7%。但是僅就2012年最後三個月統計數據來看,總成交量為16379 間,比上一年同期的19452間,下跌了約20%,這個數據還是讓很多人吃驚。房屋成交量下跌,影響最直接的就是地產經紀的收入。而大量新人擠進經紀人隊伍,更讓一些經紀感到日子難過,於是低價競爭的局面就不可避免。

  給回佣上了經紀的廣告

  如果你瀏覽多倫多的中文網站或中文報紙就不難發現,已經有經紀在自己的廣告中提出低價廣告,一家中文網站直接說“我們是給回佣的地產經紀”。

  該廣告說,大多倫多區平均房屋售價2012年已超過50萬,地產經紀買賣一個房屋的平均佣金高達$12,500,如果是雙重經紀(Dual Agent)有可能一筆就賺$25,000 ——這是非常非常不合理的收費! 很多人在這種情況下不得不選擇私買或私賣,然而不對等的信息和專業知識,使他們在與經紀的談判過程中處於劣勢,蒙受損失。我們是給客戶回佣的地產經紀,提供專業、誠信、規範的服務,能夠最大限度地保護客戶利益,並且通過回佣的方式,把大部分佣金返還給客戶,為他們節省經紀費用。

  該廣告說,如果委託他們買房,佣金返現60%。多倫多一個60萬的房子通常給買方經紀的佣金是$15,000,房屋交接後我們返還給買家$9,000,相當於房價的1.5%。如果打算買的是私售房屋,我們可以為您起草合同,提供顧問諮詢服務,收費只要$300。類似內容也常見於地產經紀的廣告中。

  地產經紀的怨氣

  51網友優悠無憂說,在我自己沒有做地產經紀以前,老是聽說地產經紀很賺錢,一個單有好幾千塊錢的佣金可以入腰包。當時很是眼紅,心想就是看房天天逛街,還有錢收,一個單頂一個月的工資還不止,這錢也太容易賺了。等到自己幹上這一行了才對地產經紀的苦處有了切身體會。常言說得好,盡看到賊吃肉,沒看到賊挨揍。首先地產經紀的佣金比例不是固定的,是可以商量的。這個本意是很好的,讓市場保持競爭。可是有些賣家利用這一點,拼命的壓你的佣金。一般來說賣房有 5%的佣金,買方和賣方各是2.5%。現在這個比例被從5%下到4.75%、4.50%、4.25%到4.00,有的甚至3.75%、3.50%。甚至有的經紀乾脆打出換房免佣金的旗號,徹底搞爛這個行業。

  俗話說的好,一分錢一分貨,便宜沒好貨。不要錢的就是垃圾貨。沒有佣金對於經紀來說,不是笨牛就是傻馬,連個草都吃不着,他能用心給你賣嗎?

  地產經紀的開銷巨大,每年的執照費、職業保險、加拿大地產協會、安省地產協會和多倫多地產協會的會員費用,還有強制要購買的人壽保險等等,真是苛捐雜稅萬萬歲了。問題也不能全怪客人,客人當然想找便宜的。主要是經紀本身有問題,老話說的好,一粒老鼠屎壞了一鍋粥。

  業內人士的分析

  記者就此話題採訪了幾間地產公司的老闆和資深經紀人。 有一位老闆告訴51周報記者,佣金回扣問題並不是個新鮮事物,這種現象行業內早就存在,只不過沒像今天這麼嚴重而已。他說那時候就有客戶開口要佣金,他會和客戶解釋,這是違規的,他會儘可能提供優質的服務來滿足客戶的需求。如果客戶堅持,那個時候也會給客戶一點,一般就是幾百元,或者買個禮物比如冰箱、電視等等。也從沒聽說有客戶直接要几几分成,但是最近這幾年情況就明顯不同了。

  另一位資深經紀說,從根本上講,回佣起源於地產經紀內部。原因是多方面的,他認為主要有以下幾個方面:

  第一,地產經紀考試改革後,如今的考試比以前要容易得多,只是考選擇題,對善於考試的華人來說這種考試易如反掌,於是從業人員飛速增加。目前每年新增加的經紀有上百人,多的年份甚至達到上百人。而對大陸移民來說,找專業工作不容易,相對來說做地產經紀門檻要低一些,收入看起來也不錯,於是入行的人便越來越多。

  第二,隨着信息和社會的發展,人們買房對地產經紀的依賴性在減弱,大家找房比以前要容易得多。自從加拿大競爭局要求地產局開放信息後,地產局的信息壟斷局面被打破,於是低收費經紀應運而生,現在如果你想把售房信息掛到MLS地產網上,只需花幾百元就會有經紀幫你,這也就意味着傳統的5%的佣金可以低到只付買方經紀的2.5%的佣金。當然你也就得不到傳統的地產經紀提供的系列服務了。

  第三,法律制度的改變。以前地產經紀如果以回佣為誘餌吸引客戶是違反職業操守的行為,如果被投訴是要挨罰甚至丟掉牌照的。但是2006年實行的新地產法 REBBA2002並不阻止回佣,但同時規定買方經紀在給回佣的同時必須通知賣方和賣方經紀。既然不違法了,那麼回佣就直接擺到檯面上了。

  第四,從數據統計上看,房屋成交量在下降,而經紀數量卻一直在增加,僧多粥少,競爭越來越烈。特別是一些新入行的經紀,壓力非常大。加之有相當一部分兼職經紀,對他們來說,成一單算一單。有的經紀算算賬只要不虧錢,客戶開出的條件能答應就答應,甚至有人不等客戶開口,直接就說我給你多少多少回扣,以低價的辦法參與競爭。數據顯示,多倫多地產局現有註冊經紀36529人,其中7950人在2012年一單生意也沒有做成,一單生意都沒有做成的經紀幾占在冊經紀總數的22%,這是一個相當高的比例了。

  針對目前的回佣問題,這位經紀說,這是一個比較普遍的現象,不單是華人有,其他族裔也有,只是沒有華人社區這麼普及罷了。大部分大型地產公司都不鼓勵也不主張經紀這麼去做。認為一個合格的經紀最終還是要靠自己的知識、能力和服務水平生存,作為經紀,有權說“不”,如果客戶提出過分的要求,要學會“拒絕”。中國人常說“捨得,捨得,有舍才有得,不是你的客戶就不要勉強”。

  對於客戶選擇經紀,這位資深經紀的建議是首先去了解一個經紀,看經紀水平與能力是否符合自己的需要,應該選擇他們的服務、他們的經驗,要把自己的購房行為排在首位,應該看到,一個好的經紀能幫客戶省很多錢。房地產買賣,少則幾十萬,多則上百萬,價格談得好,動輒也能給你省個幾千上萬。你找經紀要回扣,就象是請人打仗,還沒上戰場就先砍他一刀,你怎麼能期待打勝?其實經紀在為你談判的過程中稍微不盡心那麼一點點,你的損失會更大。

  買房者怎樣看回扣

  51網友溫小姐說,我不喜歡和經紀談回扣,當然也不會把是否給現金回扣作為選擇經紀的首要標準。首先,經紀是一個職業,做這行的人要靠這個吃飯。雖說有的看一兩個房就成了,但白看半天不了了之的也很多。其中的精力、時間、車費的耗費都是驚人的。在加拿大生存也不容易,要互相理解,相互體諒。其次,也是最重要的,你與經紀談回扣,那麼他在與賣方爭取最低價位時,往往會有所保留,所謂“羊毛出自羊身上”,不如讓對方高興,給你爭取到的往往比給你的回扣要高的多。等房屋交割完畢,我的經紀主動提出要送一件電器給我做搬家禮物,最後他給我們送來一台價值近千元的電視,我也愉快的接受了。

  最近剛剛買房的李先生說,他買房時是朋友推薦的經紀,因為是朋友推薦,大家合作的也比較愉快。李先生說,我買到了自己滿意的房子,和經紀也交下了朋友。最後這個經紀給我和推薦人每人一張現金支票,數字就不說了,總之是大家都滿意,皆大歡喜。我覺得回扣也不是什麼見不得人的事,只是自己不好意思開口,心想如果經紀給一點,我就收下,如果不給,也沒什麼,畢竟人家是靠這個生活的。

  劉先生對回扣一事有自己的看法,他認為委託經紀買房本身就是一種商業行為,自然可以討價還價,因為這是雙方你情我願的事情,不存在合適不合適。他認為如果自己買房一定會主動開口要佣金,尤其是現在房價動輒百萬,經紀的佣金能達到2萬多元,拿出一半並不過分。他很樂意看到現在有經紀主動提出給佣金,這是市場競爭的一部分。


(談海)

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