今年(2014)初的極端泠空氣，冰封了美國的大地，也凍住了房地產交易市場。以前，只知道農民是靠天吃飯，原來做房地產也要靠天吃飯。4月春暖花開，各路蝦兵蟹將開始傾巢出動，八仙過海，房地產的交易也終於從冬眠中甦醒過來。

對於等米下鍋，飢腸轆轆，公司還要收你租子的經紀人，如何能儘快地做成交易，是經紀人迫切想知道的。從房地產培訓課中程學到，買房客可分三種，即 A Buyer, B Buyer, and C Buyer.  A Buyer 是指那種要在 1 ~3個月就要買到房子的人，B Buyer 則是指那種要在 3 ~6個月或者更長些時間買到房子的人，C Buyer 則是有一搭無一搭，想買又不想買，猶猶豫豫，常常會改變主意的人，遇上了便宜當然不撿白不撿。

所謂職場戰術心理學，展開了寫，可能洋洋灑灑幾大篇都寫不完， 所以避實就虛，捻要緊的說。感謝上帝，我去年就遇上了好幾個 A Buyer，有些還是我太太的鐵杆盟友，難怪我不能不做得不成功，所以呀，功勳章里有她的一半。 （笑）

除了三種Buyers, 人的性格還分四個特性，即D ISC。我曾在《房地產心得小結》中簡單地提到過。一般來說，D person 和 I person 屬於make decision quick 的人，而C 和 S 是make decision slow的人，尤其是 S person 是非常的 Slow。可能你陪他/她看上一年房也買不下一棟房，我們的Broker 曾經花三年的時間才為S person性格的人買下一棟房，但我們的Broker說你為S person買下一棟房，將來他們會是你最好的推薦人，因為你耐心細緻的服務贏得了他們的心。

在我做房地產交易中，就遇到過各種 Buyers，第一天看了5 棟房，從中選出一棟，嘭！就是它了，下Offer,  然後一步一步，最後就成交了。還有更快，看了兩棟，就定下成交的。也有陪着看了一年的房的。房地產就是這樣，有吃肉的時候，也有喝湯的，還有啃骨頭的，常常是喝西北風的，這一點，我想干我們這一行的經紀人一定會深有體會。但我想講的是，要有一個良好的心態，You never know. 你帶你的買家看了很多房，做了很多Research ，上千的Emails和服務，最後沒有買，go away.  這是常有的事。 有的過意不去，甚至要給酬金或禮物，我都沒收，我是本着交朋友的想法，與人為善，買賣不成仁義在。既然做了這一行，就要有這樣的心裡準備，俗話說，“生意不好兩三天，老婆不賢一輩子” 。沒有關係，你們千萬不要介意。如果有可能，給我介紹別的客戶就好了。

話說回來，大多數做房地產經紀人是屬於D 和 I person，如果你屬於慢性子，特別是 S 的人，建議你不要做這一行。因為這個行業需要你快速的反應，客戶來了問題要快速的答覆， 很難想像一個慢性子的人，對客戶來的請求拖拖拉拉，能讓客戶滿意的。D 是make decision 最快的，有點像我們亞洲人說的 A 型血型，是主導型，也比較武斷。其次是I， 也快且性格熱情奔放，easy going，具有鼓動和親和力，有點O型血型的味道。C 則嚴謹細膩，邏輯清晰，但make decision較慢，很多做電腦的工程師/程序員屬於這一類型。S是最慢的，我們常說，“油瓶倒了都不扶，火上房了都不急”。有的Agent 不明就裡，向我訴苦，遇到這種人常常有種被涮的感覺，我告訴她，他們並不是在耍你，是他們的秉性使然，遇到這樣的人你還真不能有脾氣，“豆腐掉到灰堆里-吹也吹不得打也打不得”。

需要補充的是，每個人這四種特性都可能同時存在，只不過占的比例有高有低，我們把 D 比例大的人叫 High D person, 把 I 比例大的人叫 High I person, 像我就問過我的 Broker, 在她的眼裡，我是屬於那一類人，她說我是I 和C person，我感覺估的還挺準的，我既有快速應對的一面，又有細心的特徵，我也曾做過Java Developer, 你們看我寫的文章，應該條理邏輯還算清楚吧？

房地產事業說白了就是人的事業，你人緣好，人氣高，自然就容易做得成功，不僅要有深厚的房地產知識和功底，更要了解你客戶的人。你越有經驗，越懂得客戶的心理，就越好做。上升到理論的高度，這其實是一個哲學範疇的問題。那些看上幾十棟，上百棟，還找不到北，並不能說明你帶人看房多你的服務就一定好。反而房子看得少而精，簽約快，既節約了客戶的時間，也創造了高的成功率，可以說這是一個辯證的關係，如果你能保持看上幾棟房就簽約，又看上幾棟房就簽約，一路做下來，那說明你是一個很有經驗的經紀人，看房子看人都看得很準，不是嗎？

行行都不易，行行出狀元。人無完人，房無完房，什麼事情都不會十全十美的。謹以此文送給自己的同行們，謀事在人，成事在天，大家苦中作樂，彼此共勉，也讓外界多少了解一下該行業的艱辛，理解萬歲!