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《銷售的智慧與智慧的銷售》---(4.1)
送交者: AutumnMountain 2016年06月28日19:13:54 於 [五 味 齋] 發送悄悄話


    從1991年到2001年間,作為第二職業,我曾經與銷售打了十一年的交道。做過銷售部經理,當過主管銷售的總經理助理,也幹過一線的地區銷售經理。以我的個人體會和經驗,感覺銷售這個職業,並不是每個人都能勝任的,它需要具有相當好的悟性。作為銷售人員需要智慧的處理很多事情,銷售的智慧不僅僅是熟悉了解銷售的產品這樣簡單,還包括與銷售對象打交道的本事,處理應急棘手事件的能力,和與各種人關係的尺度把握和維繫。

一九九零年在中國舉辦的的首屆北京亞運會結束後,用於亞運會的亞運村運動員宿舍匯園公寓,立時進駐了三千家中外公司。那時我剛剛從北京醫科大學進修完畢,在北京學習的兩年,認識了一些朋友,也見識到了學校以外,天津以外的社會,內心非常渴望了解,學校以外這些涉身商海的人到底在做什麼,雖不想成為商海里的游泳健將,最起碼也想學會如何在商海里游泳,身在商海里別一口氣上不來被淹死就好了。半年後,我有幸加入了坐落在匯園公寓K座的一家規模很小的公司,據說是中國和新西蘭合資,這樣算來,應該算是加入第一批下海大潮的人,自此會經常在海邊趟趟海水,時不時試試海水的深度。這家公司的老闆是一位從美國留學歸來的海歸,公司也就十來個人員,有剛畢業的大學生,有久經商海的老手,也有我這樣初試海水的生瓜蛋子。人員雖然不多,但是感覺蠻複雜的,有憑真本事進來掙錢的,也有憑父親的地位借關係在此混日子的,還有我這種幸運進來,想在商海里學游泳長見識的。那時,京津交通還不像現在這樣方便,由於我大學裡還有教學任務,每個星期,我要京津兩地往返兩趟,每次路上需要花費大概五個小時的時間,這樣每個星期二十個小時在路上奔波,堅持了兩年多。辛苦雖然辛苦,但也確實學到了不少東西,最後一年,還認識了一位曾經是北大校隊女籃,生物專業畢業的研究生,她雖為女性,但頗有男人的做事風格,我們工作中相互幫助,互相彌補,漸漸地成為了很好的朋友,於我很是幸運。

一九九四年初,我跳槽到一家中國和香港合資的公司,老闆是華晨汽車集團的總裁。在過了十幾多後,有消息報道不知道什麼原因,總裁竟離開香港逃到了美國。當時,我所在的北京辦事處總經理是一位從中國科學院退休的老先生,也是華晨集團總裁的親戚。老先生待人和藹可親,對我也相當好,愛護有加,進到這家公司,讓我做了他的助理。雖然在這家公司只呆了僅僅十一個月的時間,但前前後後經歷了不少的事情,也遇到了不小的人際關係的挑戰。剛剛來這家公司,老先生讓我做了總經理助理的位子,前任總經理助理一直覺得不舒服,總在工作中給我出難題。不是我要來頂替他的總經理助理這個位子,而是總經理任命我做的這個位子,可是他就是不明白這個道理,一來,他不找找自身的原因,二來,不明白是總經理撤了他的位子,與我何干呢?反正工作中與我一直別彆扭扭的。公司給我配備了一名司機,剛好這名司機與他關係還不錯,起初這名司機總給我傳過一些話來,我都明確的告訴他,不是我搶了他的這個位子,是上面的任命,我與他無冤無仇,沒必要工作中不配合。雖然我也感覺不太舒服,但我總是和顏悅色的解釋,心平氣和的工作。我對公司所有人都是一視同仁,從沒有特別對待過這名前任總經理助理,一切都是按公司規章要求行事,也從不在工作中高高在上的打壓任何人。期間,雖然不能說得到每個人的支持,但是以我個人的處事和交涉能力,眼觀六路,耳聽八方,不久便與大多數人建立了良好的工作關係。

司機和我兩人經常一起外出去北京周圍的河北省境內辦事兒,時常還會在外面過夜。由於那時我還是單身,一個人吃飽了全家不餓,我的出差補助,一般為了吃好一些,都用於我們兩人的吃飯上,儘量讓他節省下來,貼補家用。也經常在回來的路上,路過農民的果園和草莓園,順便買些草莓或其他應季水果,送給司機的妻子和女兒,以及帶給公司的財務部門的小姐女士們。久而久之,慢慢地這名司機與我的關係越來越好,成為了無話不談的朋友。那時,公司只給我配備了一部BB機,社會上手機還不是很普遍,由於我剛剛於一九九三年底獲得了中央電視台手編毛衣設計編織大賽的銅獎,本身也對服裝有一定的悟性和天賦。因而,老先生經常在讓我作陪與客戶吃飯時,向客戶們炫耀我的多才多藝,因此也經常引起一些女老闆們的注意,時不時地打電話給老先生,要求借我陪她們去逛商場買衣服。那時我剛三十歲出頭,加上對服裝的特殊理解,穿衣上雖然從不穿奇裝異服,但總會有與眾不同的氣質,應該說還算帥氣精神。這期間,也經常遇到一些心懷別意的女老闆,告訴我她先生正出差外地,自己感到很寂寞孤單,有意讓我陪她們一解寂寥,有時竟把他們的司機打發走,把我載到她們的住所。為了避免被誘惑和不必要的事情發生,我和司機朋友約定,一旦我和女老闆們單獨相處時,每半個小時就傳呼我一次,傳呼就保持一種內容:公司老闆要你緊急回公司處理緊急事務,或立即回公司馬上飛往外地處理緊急事情。多虧這個司機朋友的幫忙和出手援助,讓我很自然地就化解了多次的危機,也因此保住了自己的節操。以至於在我離開這家公司後的好幾年,我們之間一直保持着密切的往來,期間,他還曾為我做過一次媒,介紹的還是這家公司共過事的一位財務部小姐,記得那次由於吃飯聊天到很晚,我還住在了司機家裡。這次司機朋友做媒,被我婉言謝絕了,一來我不想和任何原來公司的同事有什麼私人上的往來,二來,當時我從這家公司出來後,在廣州的一家公司做地區銷售經理,正忙着到所負責區域出差調研。後來,由於電話的變化,不知道為什麼我們竟然失去了聯繫,再後來,我出國後就再也沒有任何消息了。但是,我一直很感恩在這家公司遇到了這位司機朋友,感謝多次危機之中的出手援助,化解了一次又一次的危機。


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