2017-04-15 郭骋 新花园
搭乘联合航空（United Airline）的亚裔乘客被打事件持续发酵，新泽西州长克里斯蒂宣称要推动立法，禁止航空公司超额售票（overbook）以避免此类事件发生，并针对航空公司制定新规范。
州长克里斯蒂4月11日向美国交通运输部部长赵小兰致信，敦促行政部门审查联邦航空公司管理条例，并要求立即停止超额售票以及将乘客从飞机上赶下来的行为。此外，克里斯蒂对福克斯新闻表示，称联航对待这位亚裔乘客的行为充满了辱骂和荒谬。
新州众议员罗恩·当瑟（Ron Dancer）接受101.5新闻台采访时表示，他正在联合两党在议会推动一项立法，禁止任何一家航空公司在新州机场将乘客从座位上强行拖走，以保护在新泽西搭乘飞机的乘客，将对任何违犯公司处以罚金。
因联航在纽瓦克自由国际机场的航班占有率超过70％，如果新法上路，对联合航空无异当头一棒。
在亚裔乘客被施暴事件中，联航超额售票是直接导火索。记者采访了曾经历过航班超额售票的乘客。
陈小姐几年前乘坐联航的航班遇到超额售票，航空公司愿意提供500美元抵用券和一晚免费住宿，可以一次使用，好几名乘客都在叫“Take it，why not！（快拿呀，干嘛不拿！）”结果一对老夫妇冲上去抢领。陈小姐认为，说到底还是联航钱给得不够，给800美元，每次只能用50美元。
不少人认为，联航恶劣服务也是触发此次事件的重要因素，如果稍微改善一下态度，就会带来不一样的结果。王先生搭乘联航也遇到过超额售票的情况。当时他是最后一个登机，工作人员告诉他“对不起，王先生，今天飞机座位已满，我们已把您调到头等舱。”王先生表示，如果遇到超额售票，“先乖乖离座，然后跟工作人员商量，绝对会让你回到飞机上，如果运气好，还可能会给你头等舱。”
不过，并不是每一个人都能像王先生这么幸运。李先生几年前从旧金山出发去东南亚出差，赶上联航在旧金山员工大罢工，在机场耽搁了4天才搭乘一架去泰国转机的航班。李先生形容联航“像踢皮球一样”把他推给其他公司，“踢了一圈又回到联航”。持联航金卡的李先生发现，一旦航班恢复，“他们会首先安排美国人，优先欧洲人，最后才是亚洲人。”事后，李先生向公司高层投诉，一位副总裁回信说，对这种不可能发生的事感到吃惊，给了一张800美元代金券。李先生表示：“我丝毫看不出他们的真诚歉意，反而觉得有一种幸灾乐祸的感觉。”
联合航空公司因其恶劣的服务态度长期饱受批评，但因为是纽瓦克机场“大户”，从新泽西出行的旅客往往别无选择。
