2017-04-15 郭騁 新花園
搭乘聯合航空（United Airline）的亞裔乘客被打事件持續發酵，新澤西州長克里斯蒂宣稱要推動立法，禁止航空公司超額售票（overbook）以避免此類事件發生，並針對航空公司制定新規範。
州長克里斯蒂4月11日向美國交通運輸部部長趙小蘭致信，敦促行政部門審查聯邦航空公司管理條例，並要求立即停止超額售票以及將乘客從飛機上趕下來的行為。此外，克里斯蒂對福克斯新聞表示，稱聯航對待這位亞裔乘客的行為充滿了辱罵和荒謬。
新州眾議員羅恩·當瑟（Ron Dancer）接受101.5新聞台採訪時表示，他正在聯合兩黨在議會推動一項立法，禁止任何一家航空公司在新州機場將乘客從座位上強行拖走，以保護在新澤西搭乘飛機的乘客，將對任何違犯公司處以罰金。
因聯航在紐瓦克自由國際機場的航班占有率超過70％，如果新法上路，對聯合航空無異當頭一棒。
在亞裔乘客被施暴事件中，聯航超額售票是直接導火索。記者採訪了曾經歷過航班超額售票的乘客。
陳小姐幾年前乘坐聯航的航班遇到超額售票，航空公司願意提供500美元抵用券和一晚免費住宿，可以一次使用，好幾名乘客都在叫“Take it，why not！（快拿呀，幹嘛不拿！）”結果一對老夫婦衝上去搶領。陳小姐認為，說到底還是聯航錢給得不夠，給800美元，每次只能用50美元。
不少人認為，聯航惡劣服務也是觸發此次事件的重要因素，如果稍微改善一下態度，就會帶來不一樣的結果。王先生搭乘聯航也遇到過超額售票的情況。當時他是最後一個登機，工作人員告訴他“對不起，王先生，今天飛機座位已滿，我們已把您調到頭等艙。”王先生表示，如果遇到超額售票，“先乖乖離座，然後跟工作人員商量，絕對會讓你回到飛機上，如果運氣好，還可能會給你頭等艙。”
不過，並不是每一個人都能像王先生這麼幸運。李先生幾年前從舊金山出發去東南亞出差，趕上聯航在舊金山員工大罷工，在機場耽擱了4天才搭乘一架去泰國轉機的航班。李先生形容聯航“像踢皮球一樣”把他推給其他公司，“踢了一圈又回到聯航”。持聯航金卡的李先生發現，一旦航班恢復，“他們會首先安排美國人，優先歐洲人，最後才是亞洲人。”事後，李先生向公司高層投訴，一位副總裁回信說，對這種不可能發生的事感到吃驚，給了一張800美元代金券。李先生表示：“我絲毫看不出他們的真誠歉意，反而覺得有一種幸災樂禍的感覺。”
聯合航空公司因其惡劣的服務態度長期飽受批評，但因為是紐瓦克機場“大戶”，從新澤西出行的旅客往往別無選擇。
