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當老闆後如何與同事處關係
送交者: 金歌 2010年07月29日20:53:07 於 [新 大 陸] 發送悄悄話

  你終於如願以償得到了晉升,現在你是新官上任的老闆了。起初也許一切感覺如常,不過要想管理好昔日與你平起平坐的同事,雙方還是都需要做出重大調整的。

  你在一開始的時候如何應對這種身份轉變,決定了你的團隊今後能否長期保持和諧高效。

  ──泰然接受這種身份轉變。專家表示,你與同事的關係不可避免是要有所改變的,一定要做好心理準備。如果目前的某個下屬曾經是你的朋友,那麼要做到這一點也許會比較困難。其實你也無需放棄友誼,不過需要跟對方開誠布公地談一次話,明確界定你們在工作上的新關係。

  北卡羅來納州查珀爾希爾市(Chapel Hill)基石高層管理人才發展集團(Cornerstone Executive Development)總裁兼CEO斯蒂芬•賽維爾(Stephen Xavier)表示,“你要清楚自己什麼可以做什麼不可以做。傳播辦公室小道消息、背後說同事壞話當然都是不可以做的。”

  你也不可以再跟同事過從甚密,比如,你以前跟同事一起共進午餐,現在也許就必須放棄這個習慣了。

  ──接受一些必要的培訓。如果公司沒有提供管理培訓,那就自己去報個班、找個職場導師、看一些相關書籍,並留心觀察其他上司是如何管理下屬的。

  俄克拉荷馬州俄克拉荷馬城(Oklahoma City)管理人才發展協會(Executive Development Associates)CEO邦尼•哈格曼(Bonnie Hagemann)表示,你會希望自己表現出適度的權威。那些剛剛登上領導崗位的人通常都有些過猶不及,要麼太過嚴厲要麼太過寬鬆。

  ──確定自己的角色。一開始就採取行動,向下屬說明你打算如何行使老闆的職責。態度要堅定,不過同時也要樂於接納反饋意見,跟下屬溝通你對他們的期望,也讓他們表達他們對於你的期望。

  如果你今後的工作方式會有異於前任之處,那也要跟下屬溝通清楚。切記,普通員工通常只需關注自己的職責,而身為老闆,你的職責是為部門和公司提供最優解決方案。也許,就在幾周前你還與這些同事相互扶持並肩作戰,現在就得調整他們的崗位和薪酬了。

  ──表現出對下屬的關心。讓他們逐步地適應變化,突如其來的巨大變動可能會給他們造成很大的壓力──尤其是那些比較複雜的變動。

  可能的話,讓下屬也參與進決策過程中來,幫助他們理解這些變動的必要性。

  賽維爾表示,要想表達出對昔日同事的關心,一個很好的方法是跟他們單獨談話,向他們闡明事態將有怎樣的變化。

  ──千萬不要偏心。偏心會影響到你的公信度,對你的朋友可能也會起到一個適得其反的作用,因為他們可能會恃寵而驕。

  伊利諾伊州伍德戴爾市(Wood Dale)RHR國際管理諮詢公司(RHR International)的高級合伙人保羅•威納姆(Paul Winum)表示,“一個內部提拔上來的管理者如果跟某個下屬過度親密,可能會導致對方產生自得自滿的情緒,那你的工作會因此而變得愈發棘手。如果是一個空降兵,跟下屬沒有舊交情,那大家倒是可以更好地協同一心、各司其責。”

  ──及時解決問題,以免問題擴大化。有些沒能得到提拔的昔日同事也許會有失望的情緒,威納姆建議,不妨在經過重組的團隊內給他們安排一些新的機會或是挑戰。他說,“你肯定會希望跟下屬建立起某種積極的富有建設性的關係。”

  跟那些曾經覬覦老闆位置的下屬及時溝通,解開他們的心結、解決他們面臨的問題,這樣,就不至於以後要手忙腳亂地應對某個更大的問題或者某個下屬突如其來的辭職了。

  Dennis Nishi

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