日本當代首屈一指的管理大師畠山芳雄在其作品《管理的基本：基本最無敵》中對於培養人才指出12大基本原則，值得每一位企業經營者、人事經理和中層經理認真學習。那麼，如果不按這12條原則培養人才，員工始終成長不起來，作為管理者不理解培養人才的本質，就不能深刻理解：人是最寶貴的財富。

1、改正不良的行為習慣

▲ 其實在多數的培訓科目中這是被忽略的一個重要培養內容，對於行為習慣的改變，課堂培訓很難發揮其作用，真正改變員工行為習慣的是“直接主管”，因此培養主管的反饋與糾正能力是改變不良行為的重要策略。培易的《簡單任務輔導》微課程可以很好滴解決這一個問題。

▲ 員工每年希望自己的工資有所增加，這是薪酬發展策略的趨勢！從邏輯上講干同樣的工作，如果薪酬持續增加，這是回報率極低的HR管理模式，員工要增加工資，意味着他們需要完成更具挑戰性的工作！同時，每個員工都有上進心，也希望自己在各個方面都能獨當一面! 因此，每年都必須要增加些新的工作任務或輪崗是有效的人才發展策略。通過掌握新的能力，員工本人也會更加自信。管理課程《挑戰型任務輔導》可以很好地解決這一問題。

▲ 例如，員工會說，天天加班神馬時候是個頭呢？例如又說：“天天讓我統計報表，還不能出錯，死的心都有了，關鍵也學不到神馬東西” 。這是在帶領90後員工中出現頻次非常高的問題，那麼如何改變員工對這些問題的看法呢？《心態培訓》是一個策略，但不是一個最有效的策略，因為單獨的心態培訓的效果持續的時間是非常短的，而員工的上司是解決這一問題的最佳人選，因此管理者需要具備《引領創新》的能力，能夠幫助員工看到瑣碎工作的價值，並能夠創造性的解決問題，是有效的人才培養策略。

指導是發展下屬的能力的最有效的策略之一，在指導員工的過程中，指導者需要做到：

• 與員工建立互信的關係

• 允許員工在一定程度上犯錯

• 引導大於說教

• 理解成長需要一個過程，應該不斷的鼓勵

甚至可以說，不管部下是怎樣的人，都有巨大的潛在能力，南哥在帶領團隊中這一點體驗非常深刻，在早期的管理者中，有幾個下屬被南哥認為是“不行的”，而後來得知這些人在離開我的團隊之後發展都挺不錯，甚至有的人創業開了公司，所以不要在一開始就去否定他人，發現人的可能性是管理者及培訓管理者需要具備的非常重要的心態。

從示範開始做給他們看，說給他們聽讓他們試着做，示範的正確步驟應該是：

4、如果有表現不錯的方面就加以表揚，有應該改正的地方就提醒他；

5、在他能勝任之前要不斷這樣重複。

在入門階段結束後，給他布置具體的工作一步步培養，這個時候在職場中如果能明確規定新員工培養的步驟、順序，那麼就會更讓人放心。最差勁的做法是，沒有確定這樣的步驟，而總是將新進公司的新員工都分配到特別繁忙的部門，隨便使用他們。先讓他們到能夠了解全局的崗位上工作是上選，應該避免從一開始就只是讓新員工做局部性的工作。另一方面，工作難度最好能從比較簡單的工作逐漸向較難的工作過渡，從方法固定的定型性工作逐漸向活學活用的應用型工作轉移。管理者的工作有以下三方面：

• 分配的工作合理、合時、合規。

• 觀察新員工的工作行為，徹底地教導其基本行為，並讓這些行為紮根。

• 打開新員工的心，為他排憂，教導他正確的生活態度和方法。

要培養人才，先決條件首先是構築被信賴的關係。一點都不了解部下的為難之處，只是一味地強加於人的上級不可能培養好人才。人只有在幹勁充沛、完全投入、一心投入到工作中的狀態下才可能有機會發展自己的才幹。南哥覺得在信任可以分為兩個方面去理解：

• 員工可以把事情干好，對人的能力的信任

• 員工願意把事情做好，對人的態度的信任

如果不這樣做就無法與部下建立起信任關係，與客戶的關係也會變得岌岌可危。在出現問題的時候，管理者需要清醒的區分員工的執行責任與管理者的管理責任，並且首先反思的是，從管理上應該如何避免類似的問題出現，通過這樣的每日三省，管理者才能逐漸從優秀通往卓越。

你不能做甩手掌柜，而是能夠能夠做到：

• 事前說明任務

• 之中了解進度

• 事後復盤任務

• 以上三個階段的管理介入才能保證任務100%的被執行

“批評難道不會招致對方的誤解和反感嗎”，正是因為有這樣的想法導致管理者不願意批評員工，管理者首先要區分的是員工的能力不足而導致的結果，而是態度問題引發的問題，因此在批評的時候管理者要注意：

• 區分過時的原因

• 減少情緒化

• 對事不對人

• 指出錯誤，明示方法

南哥看過這麼一則故事：有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調他到後院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準時、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。”

支撐企業經營活動的是人才，如果不能培養人才就等於放棄了企業的成長。所謂真正的培養就是在工作中培養人，在工作中提高對方的能力和工作態度，管理者的輔導技能是忙碌狀態下的最佳人才培養策略。