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上海迪士尼開園馬上滿一年，上周五（5月19日），樂園也終於迎來了第1000萬名遊客。可就在上海迪士尼即將迎來其“生日”的檔口，一則“國內某三線演員控訴上海迪士尼工作人員態度惡劣”的新聞，打破了樂園本該有的歡樂氣氛。

5月24日，演員黃小蕾在其微博上連發四條長微博，指責上海迪士尼服務態度冷漠惡劣，反覆在自己孩子的身高問題上進行刁難，造成自己孩子心理上的極大陰影。

 黃小蕾，中國內地女演員。2001年出演古裝電視劇《愛情寶典之綠牡丹》而出道。2003年參演武俠電視劇《天龍八部》，2013年出演電影《致我們終將逝去的青春》。

微博一出，輿論一片譁然。一時間，指責迪士尼方面“店大欺客”的聲音甚囂塵上。

然而，事情可能沒那麼簡單。

先來看看這位控訴者——微博認證為知名演員、主持人，並擁有400萬粉絲數的黃小蕾，是怎麼說的。

5月24日上午，黃小蕾連發兩條長微博，控訴“上海迪士尼部分工作人員上下串通不實事求是，服務態度冷漠惡劣，全程沒有笑容，用人多勢眾的包圍和看熱鬧方式對待孩子的母親……園區里部分工作人員互相包庇……”

簡單概括一下大意：

一、5月23日清晨，黃小蕾帶女兒去上海迪士尼樂園遊玩。當他們來到“七個小矮人礦山車”項目，由於女兒身高未達到官方規定的97厘米，出於安全考慮，工作人員拒絕其搭乘。

二、工作人員反覆測量孩子的身高，堅持認為不達標。但據黃小蕾表示，“孩子‘醫學身高’98厘米，明明超過97厘米，工作人員卻通過有皮筋、頭髮蓬鬆、穿鞋了、沒站對地方等不是理由的理由百般刁難，孩子經歷了六次測身高，而且好幾次站直了頭碰木頭都委屈地哭了還不肯罷休。”黃小蕾認為迪士尼工作人員是刻意刁難，致使孩子痛哭，產生心理陰影。

三、黃小蕾找來經理協調，又重量身高，稱其“還假裝沒有看見包庇同事，還說找個沒人的地方單獨解決”。黃小蕾拒絕私了，矛盾升級，雙方一度發生爭執。

兩條長微博發布後，黃小蕾仍不依不饒。當日下午，她再髮長微博，表示回酒店後，她趁着女兒熟睡，找來迪士尼酒店工作人員現場作證量身高，證明躺着的女兒身高達到98厘米。

 同時，黃小蕾發布了測量身高的照片，要求迪士尼公開道歉。

 今天凌晨，黃小蕾發布了第四條長微博，稱投訴郵件一直沒有回覆。

 對於黃小蕾的公開控訴，網友瞬間炸了。

 有網友表示，不能一句“為了孩子”就息事寧人。

 但當大家還沒評論上幾句，事情似乎有了反轉。

 同日下午，一名自稱是迪士尼工作人員的網友@楚楚大神啊 發微博，稱黃小蕾是“惡人先告狀”，所述情形與黃小蕾的簡直是天差地別。

 據這位網友表示，黃小蕾當時很不高興，甚至曾“一邊用手頂，用腳踹我們的CM（註：CM為cast member的縮寫，意為演職人員），還一邊叫囂着不要碰我。”

 當園區區域經理和“被她罵過一頓”的領班帶着安保同志過來繼續勸說時，黃小蕾仍“強闖進入遊客設施並坐下，一直在辱罵我們的CM和領班”。

因其妨礙了正常的運營秩序，礦車只能停運，“之前開開心心坐上礦車的遊客只能重新下來再次分配，後面的遊客無法回到站台，讓後面的遊客在雨天淋了近十分鐘……”

對應着投訴名單，這位“工作人員”三問黃小蕾。

不顧小孩安危，強行上車，作為母親，寓意何在？

不聽勸阻，還動手，這是作為公眾人物的體現？

作為明星母親，基本素養都丟到哪兒去了？

@楚楚大神啊 還隨文附上幾張“被抓傷的照片”，黃小蕾弱女子的形象瞬間崩塌。 

 而抓傷工作人員這一點，黃小蕾是承認的。

 隨後，疑似是被黃小蕾投訴的工作人員也在朋友圈發文，還原當日的情形，認為自己“問心無愧”。

 面對雙方各執一詞，一些現場遊客站了出來，為工作人員說話。

 從這裡開始，最開始還幫着黃小蕾說話的網友也換邊站了。

 網上輿論幾乎一面倒的都將“炮火”對準了黃小蕾。

 更有網友曝出現場視頻。視頻中，黃小蕾女兒哭作一團，而一邊的黃小蕾卻沒有安撫，仍舊不依不饒的與工作人員理論。

 對此，上海迪士尼度假區方面做出回應：

“樂園遊樂項目的安全須知，在度假區各個官方平台上都有明確列明，我們要求每一位遊客遵守各項須知，以確保遊客享有安全、愉悅的樂園體驗。我們的演職人員致力於每一天都為遊客們提供高質量的遊客服務，我們同時希望遊客對我們的演職人員體現基本的尊重和禮貌。若遊客因惡劣舉止而對其他遊客和演職人員的安全造成影響，或有其他違反樂園須知的行為，我們會要求遊客立即離園，且禁止其將來再次入園。”

事情孰是孰非我們不好判斷，但無論如何，請給孩子樹立一個榜樣。

原標題：女星控訴迪士尼態度惡劣，可這次網友都不幫她

 【本文來自微信公眾號“每日經濟新聞”】