致：萬維讀者網關於投訴

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醫院病人護理辦公室

溫哥華沿海健康和普羅維登斯衛生保健

LBP-117室 - 第12大道西855號

溫哥華，不列顛哥倫比亞省V5Z 1M9

投訴溫哥華 UBC 醫院2017 年11月20日在急診室提供服務

致相關人士：

去年11月20日，我在上午10點30分接受UBC醫院的護理診所，接受了腦健康中心Dr.Tsiu 醫生的治療。我看到Tsiu醫生，因為過去34年來我有過頸肌張力障礙。我住在維多利亞，在UBC從Tsiu醫生那裡接受季節性肉毒桿菌的注射。因此，當天我從維多利亞早上7點乘渡船前往溫哥華。根據Tsiu 醫生的轉診信，我決定進入緊急護理診所當時是我最好的選擇，因為我非常頭痛，因為緊急護理診所就是在旁邊，不想開始極度痛苦中長途跋涉。

我等了兩個小時才被告知到Opal醫生看的檢查。我的女兒Alice Ko跟我在一起。 Opal醫生回顧了最近在Jubilee醫院留院觀察的一些文件，然後我被告知沒有問題，並被給予Toprol照片。由於疼痛在二十分鐘內沒有消退（我被告知應該），所以我想在醫院停留一段時間，直到疼痛消退，或者直到他們願意再檢查我多一點。

Dr. Opal醫生告訴我，我女兒詢問是否還有其他專家或推薦的治療方案可以推薦我，Dr.opal 說他無能為力，他不懂怎樣醫治我的痛。 Opal醫生同意通過電話與我的家庭醫生Chow醫生在維多利亞通話。Opal 醫生與周醫生連銘後，簡單地告訴我，周醫生說我可以使我的藥劑量增加一倍。

在這一點上，我的痛苦還沒有消退。我的女兒Alice Ko由護士告訴我，要我回家服食Tylenor 並責令我馬上離開醫院。因為我處於極度痛苦之中，所以在那個時候離開我會更加痛苦。我需要減輕痛苦才能離開。但是醫生以及護士Alicia 拒絕了我的要求。叫來三名保安人員走近我的床，狠狠地抓起我的手臂，並把我從病床上拖出來，我沒有鞋子，沒有外衣，而且外面下着雨，天氣很寒冷，我的女兒去了開車過來。因為我覺得保安人員對我有不必要的侵略性，所以為了我的安全，我打了9-11電話。此時，他們繼續將我推倒在外面的地上，我的臉部和身體砸向地面並使我的臉受傷（請參閱本信附圖）。

因為我有心臟問題（曾經做過心臟手術），並且因為我患有頸椎肌張力障礙並且處於極度疼痛之中，所以我覺得Dr.Opal和Alicia護士沒有像健康專家那樣給出適當的警告，保安人員的暴力行動不要讓病人受傷和痛苦。因為Opal醫生和Alicia護士應該在我的健康和精神狀態中使用他們的專業知識，以確保我沒有被保安人員的暴力處理，我遭受了不必要的痛苦和傷害。在他們的暴力對我之前，我巳經告知他們我是傷殘人士，而且患有心臟病，做過心臟手術，而且患有長期的muscle disorder (神經專科醫生.Tsiu 或Dr.Chow 250-382-8011 可以作證)。而他們卻置之不理，利用野蠻的恐怖的暴力手段對待一位沒有反抗能力的傷殘患者！在自由，公平正義的加拿大國度里，我無限哀嘆！情何以堪 ！

因為我打了911，皇家騎警Mr.羅伯特湯普森到達後，他尊重地對我說話，他們並沒有積極地處理此事，因此，我決定與我的女兒一起離開。

在醫院急診的Opal醫生和Alicia護士因為這種疏忽應該受到了譴責。我的右臂和胸部受到來自保​​安人員過分激進粗暴的對待受到很大痛苦。以下是從11月20日的照片，你們可以看到我臉上的瘀傷。

我知道急診室非常擁擠，但是當我終於讓我一位醫生診斷時，我希望他們能給我的急劇疼痛緩解，然後再讓我從醫院裡回家，但事件發生後，我的整個胸部和雙臂都感到非常疼痛！臉面受傷了。我覺得我受到了不公平的歧視，因為我的英語不是太專業，Opal 醫生，和 Alicia 護士和三名保安都利用了這一點而演變成一塲暴力恐怖的令我感到無限痛苦和傷害的事件，他們對我的暴力及恐怖行為，使我感到失望和恐懼，我不謹在身體上受到傷害，而且在精神上的痛苦損失卻是無盡的，到今天為止，我還生活在這樣的恐懼中！

事件發生後，我給他們醫院發去了投訴，但是他們的回覆全沒有真正了解此事件的調查而謊話連篇！這是我不能接受的。我是一位傷殘人士而且是長期患病的退休老人（UBC 的神經專科Dr. Tsiu可以作証，他的電話是604-827-5136 ，或者Dr. Chow 電話是：250-382-8011 可以作證），而UBC醫院Dr.Opal and 護士Alicia 利用三位保安大漢，竟然利用暴力恐怖的手段來對待一位傷殘，和患有重病的退休老人！他們把我推倒在地上，我的瞼部受傷，及全身都在疼痛不適之中。

而他們的調查報告卻謊話連篇，竟然說是我自己倒在地上，真是謊天下之大謬，我可以鄭重的聲明，我所寫的都是千真萬確的事件，發生在November/ 20/2017年。如果醫院有保安錄像，讓他們去重新翻看彔像看看那三位強盜似的如何用暴力對待一位傷殘及患有嚴重疾病的患者！

請讓我知道在這種情況下會採取什麼行動，可以通過電話250-896-1686 250-472-6318 或dyyyko@gmail.com聯繫我。我的女兒可以通過aliceko17@gmail.com與或我的兒子 edkoko@gmail.com 聯繫

此致

Donald Ko 高玉源謹上