周末出門鍛煉，常常在IKEA停留。領導要看看有什麼新鮮玩意兒可以滿足她的購物慾望，我則是一杯咖啡，一張報紙從頭看到尾。

IKEA是歐洲公司，產品基本上走的環保路線。和美國的那種帶點奢靡風格的家具不同，IKEA的家具大多材料都從節能和環保着眼。從展廳的布置來看，明顯是要介紹一種簡樸的生活方式。

剛來美國時，IKEA總是有幾分清靜。這幾年隨着環保觀念的深入人心，明顯可以感到顧客多了。看來美國人雖然有這麼個不簽“京都協議”的總統，“地球只有一個”的呼聲，還是有人聽進去了。

IKEA的服務很好，常用的家具裝配零件，都可以免費要到。以前是顧客告訴工作人員，家具的什麼部分壞了，工作人員會到倉庫里找到配件個顧客。最近乾脆就是開架供應，大約是人工太貴了吧？

除了零配件，IKEA的便民之處，還有捆綁家具的繩子。用多用少，客人自便。良好的歐式購物環境，確實讓人感到很親切。

這家歐洲味很濃的商店，有一點卻是入鄉隨俗：提供免費購物袋。歐洲的超市，購物袋大多不是免費的。有的商店供應免費購物袋，那是極薄而透明的那種。凡是袋子上印了店名的，一般都要收費。記得90年代德國的超市，厚塑料袋5芬妮一個。（最近和在德國的朋友通電話，說是已經漲價到10-15分歐元了。）因為不是免費的，顧客要的口袋總是以“夠用”為限，客觀上限制了塑料袋的使用。

要是碰上講究環保的顧客，還會選用布口袋，以前一馬克一個。布口袋的好處，一是耐用，洗後可重複使用；二是不象塑料口袋難得自然分解，布口袋沒有環境污染問題。當年在德國，常見有人提着布口袋進超市。也是一景。

我說的那家IKEA，在購物袋的問題上，似乎和它自己的經營理念有了矛盾。購物袋免費自取，這往往讓顧客不必要的拿走了過多的塑料口袋。我和領導常常提到此事，最後只好以入鄉隨俗來解釋他們的這種做法。

今天又去那家店，結賬時發現事情有了變化。想什麼，來什麼，IKEA開始對塑料袋收費了。5分錢一個，不再免費！你要是覺得不合算，也可以掏59分錢，買一個像我們的化肥袋那樣的袋子，那是可以重複使用的。

領導結賬時，看看東西太多，買了一個59分的。回家的路上，我們說起這事，覺得很公平。就像既有不可能無限，便民和環保也是要兼顧德。你要不願自帶口袋，那就掏錢。娘好的環境也不是免費得到的。而談到錢，領導最後的結論是：哪怕是做環保人士，也還是在美國便宜啊！