在伦敦，地铁一般是刷卡自动过关。偶尔地，也有穿制服的查票员进行突然抽查。他们都站在检票口里面，随机地要求过路的乘客出示车票。今年以来，我大概碰上了四次突袭查票。每次我都会被检票的人叫住查票。在这四次里面，我碰到的是不同的查票人，有白人、黑人和印巴人；有女人、也有男人。前两次被叫住的时候，我穿的是休闲装。我想，检票的人可能拿我当学生了。但是后两次我去开会，一身正装，我还是给人叫住，有一次还是和同事一起。看着周围那么多人从我旁边顺利走过，我确实有些恼火：显然是我这张脸而不是我的衣着决定了我一定会被查票。我到目前为止的被查率达到了100%。问问周围的中国人，好像也是被查的多。显然伦敦地铁查票员对中国面孔已经有了成见。爹妈给了我这张脸，我为它而自豪。但是，如果不进一步分析查票员这样做的原因，就有可能丧失掉防止短时间内的成见变成长久歧视的机会。恐怕在每一个查票人的心里都有一个尺子：查中国人的成功率比较高。想起来以前一起租房子的那位中国女同胞，一到她请人来吃饭，几个朋友把不少时间都用来交流怎么坐地铁逃票省钱。只记得当时他们一脸的得意，我则是暗中赞叹我们中国人的智慧。别说，我还真试了一次，但是觉得省那点钱还不够攒着将来看心脏病的，便就此作罢。我觉得自己今天的尴尬，不过是对我当时坐在旁边傻乐的惩罚，属于自得其所吧。

最近谈中国旅行团礼仪问题的文章很多。有很多人认为外国人对中国旅行团的种种不满和做法，是歧视中国人。我觉得，这是滥用了歧视的概念。所谓歧视，并不等同于区别对待。如果A的行为引起B相应的反应，比如A在公共场所大声喧哗，招致B的白眼甚至喝阻，我们不能断定就有B歧视心态。但是，如果B对于C同样的大声喧哗却说闹得好，或者说“你看人家，多气派，连说话嗓门都比我们大”，那么两相比较，B的行为就属于歧视。

如果A对B的反映不予理会，时间长了，B也只能接受现实。这恰恰是很多国人的心态：我就这样，怎么着？ A送钱来，B当然不能把他怎么着。但是，B下次一看见A甚至跟A长相和服饰像近的A’，他的第一反应就是，又是A，吵吵闹闹的家伙。当然，B把A和A'混为一谈的做法本身就是一个错误。如果他和A’接触更多，甚至碰到了更多的A’, A’’之后，就有可能意识到A不能代表A’或A’’。可是这个改变B的偏见的负担就落到了A’和A''的头上。如果A’和A’’不能有效地改变B的印象，B便会在思维上形成惯性，觉得A类型的人都一样。如果前面所有的A都代表华人，这就埋下了种族歧视的种子。也就是我前面谈到的从短期成见发展成长久歧视的过程。

要从根子上杜绝这种趋势，从教育入手很有必要。成年人的很多不良习惯都是从小养成的。这里面学会讲礼貌和保持卫生是一个方面，学会自信和表达自信是另一个方面。但是，这和媒体上热炒的学校培养绅士风度和贵族风范不应当划等号。

某些江浙一带的学校把培养所谓英国式的“绅士淑女”作为目标，并且扬言学校的绅士淑女是按照英国人培养绅士淑女的标准来的。我觉得如果不是学校自己跟自己找乐儿，则和主题厕所的思路如出一辙， 华而不实而已。首先，绅士淑女是特定历史时期和特定文化环境的产物，所谓的礼仪只是其中的一个方面，其中很多规定都不能符合现代社会的思想和情况。比如，现代社会对女性的尊重已经不再推崇对女士的某些优待。

最后，英国已经经历了现代化的过程，并且为现代英国的成就而自豪，所谓绅士已经变成了一个举止良好的人的代名词。但是，还多多少少有一些讽刺意味，就是英国人在夸你有绅士风度的时候，也往往会附带送给你一个狡黠的笑。反而中国的学校要拿他们已经近于卡通化了的历史习把中国下一代打造成英国正宗的绅士淑女，倒让我觉得是和那些还以为中国人都扎着辫子、见人鞠躬的洋人一样可笑。

另外，讲礼貌的不一定都是英国绅士淑女。反对中国游客大声喧哗和不讲卫生的恶习的人，自己也不是绅士淑女。这里涉及的只是基本认可的礼貌和生活习惯。恐怕加拿大就是一个典型的例子。我在多伦多的时候，碰到很多加拿大人在距离十几米以外就为后面要经过的人开门让路。可是英国人并没有这个习惯。首先学会注意到别人的存在，然后再进一步学会尊重别人，就已经能够应付自如了。这种做法完全可以带有一定的中国特色，没有必要自己给自己贴上英国绅士淑女的标签。

从英国社会阶层的划分来看，贵族并不一定是最讲究的一族。所以学习英国贵族风范，恐怕也只能是无中生有的。这在很多描述贵族生活和社会研究的作品中，都可以看到。贵族往往并不在意中产阶级的附庸风雅。英语里面很多的贵族用语、英国贵族吃饭的餐桌习惯有一些和工人阶级的用法相类似。只有中产阶级，一方面要急于划清自己与工人阶级的界限，一方面要追逐贵族的情调，才花了很多的精力在餐桌的摆设和用餐风度上。这里面的根本差异在于，所谓贵族并不太看重别人是否小看自己，中产阶级、特别是中中和中下阶级则非常害怕让人当了工人阶级，而工人阶级见了这种战战兢兢反而觉得是装蒜。

这里值得提出的是，我前面谈到的基本礼貌不应该属于这个范畴。不附庸风雅不等于没有礼貌。基本的礼貌是表现在对别人的尊重。而这里谈到贵族气质则是对自己的尊重和自信。在这个意义上，我们确实需要一些所谓的贵族精神。

很多中国游客出国摆阔、攀比、喧哗的一个明显的用意是告诉周围的人，我们现在有的是钱，别不拿我当回事。本人就亲眼看到某政府观光团因为购物而赴宴迟到，到了餐桌上并不急于就座，大家把自己买的名牌项链手镯纷纷拿出来展示，互报价钱的景象。另外，到了国外就要去最贵的商店购物，最好是去戴安娜或者辣妹买东西的商店去买上一件什么，回来还一定要大声告诉别人。殊不知，这种炫耀在英国恰恰是心理上缺乏安全感，严重不自信的表现。真正自信的人不会担心别人拿自己当了穷光蛋，不会拿一件件连价格标签都没有去掉的闪亮首饰亮给人看的；他也不会羞于向周围的人指出，我身上的衣服是从慈善机构的二手商店里买来的，连十五块钱都没用，我还让他们给打了个折。而这些细节这正是英国社交场合中的低调和自嘲的精髓所在。当然，并不是说所有的英国人都能做到这一点。但是当社会上有相当一部分人不拿钱物当人生头等大事的时候，其他的人见了他们也就没有了炫耀的成就感。时间长了，炫耀的意义也就小得多了。

因此，个人对于自信的理解以及自信的表达则需要家庭、学校教育和个人心理调节的有机结合。既然是谈到了贵族精神，恐怕由学校批量生产外国来样加工的做法不可行，需要拿出几代人的功夫，慢慢打磨形成有中国特色的贵族。如果刻意追求，则又从根本上违背了贵族精神。