長時間的飛行時間對於大部分旅客來說都是很辛苦的，對於老年人來說尤其如此。我們當中有些人可能會抱怨狹小的飛機座位和安全檢查的不勝其煩，而對老人來說。僅僅迷宮一般的機場就已經足以讓他們感到迷惑。往哪飛旅行網洛杉磯office負責人說，因為很多華人對美國本身的福利制度與老人服務制度的不了解，造成了很多不必要的精力與金錢花費，看着一位母親和婆婆面對登機服務櫃檯和安全檢查時的種種麻煩，讓我們決定整理一篇有關美國老人旅行服務介紹文章，希望對美國華人有或多或少的幫助。

老年旅客的機場選擇

         對年長的乘客來說， 如果他們有嚴重的健康問題，確實能夠有一些保護。航空承運法規定，凡是有身體或心理障礙的人士，無論他們的年齡如何，都可以得到一定的特殊照顧。比如說，肺氣腫的客人可以帶上一部便攜式制氧機飛行。2009年生效的聯邦規則，規定凡是提出需要輪椅的乘客，航空公司都必須及時向其提供。但是，那些行動慢又沒有殘疾的旅客，卻還是感到機場之行充滿麻煩。

        有些家庭如此厭倦航空旅行的麻煩，他們寧可話幾千塊錢，和親屬一起乘坐私人飛機。但是，如果你沒有大筆預算，你也可以精心規則，減少飛行過程中老人們所感覺到的麻煩。

首先是在預定機位的時候，專家建議儘可能多的提出要求，包括要求提早登機和有額外腿部空間的座位。羅森伯格女士說，這些席位包括頭一排以及其他大家都爭相要求的座位。旅客應該事先取得醫生證明，他們可以在辦理登機的時候出示。你不能只是說，我有殘疾，我老了。

         那些需要輪椅的人士，應該在預定機票時提出。即使交通局會懲罰不提供輪椅的航空公司，提早要求輪椅也能夠提高你得到輪椅的可能性。當然，在大部分情況下，如果太多的旅客在同一時間到達機場，輪椅就不夠了。為此，往哪飛美中機票(WangNaFei.com)推出輪椅及時預定服務，無論是客人在線預定或者是通過電話客服預定，我們都會在第一時間幫客人向航空公司申請輪椅服務，最大保障客人出行。這也給你更多的理由提前預定。如果在目的地需要輪椅，也應在預定時提出。

          對於那些並不需要輪椅，但有行走困難的老人，可以選擇電動車。例如，DELTA航空公司在4個機場（包括紐約JFK機場，亞特蘭大HARTSFIELD JACKSON 機場，辛辛那提及北肯塔基國際機場以及鹽湖城國際機場）提供電動車服務。

商務艙並無大幫助

         業內專家說，預定商務艙或者頭等艙，對老年旅客來說並不合適。因為商務艙或者頭等艙的空服人員，並沒有比那些在經濟艙的空服人員接受過更多的照看老年旅客的培訓如何更好的培訓。專門為航空公司培訓如何更好地服務殘疾人的的企業MEDAIRE副總裁麥克法蘭說，乘客飛行中的醫療援助是一樣的，不論他們坐在什麼倉位，都是如此。如果你有任何疑問，航空公司不能在預定時回答，你可以撥打運輸安全管理局的熱線電話855-787-2227.

         前往機場的時候，如果你不能開車送老年乘客前往，你可以尋求志願者駕車項目或者意料運輸公司的服務，而不是找一輛出租車。在密蘇里大學醫學院研究老年人及其交通需要的詹姆斯-斯托說，美國獨立運輸網絡（網站為ITNAMERICA.ORG）可以介紹乘客給更熟悉如何處理老人特殊需要的司機，這些需求包括如何幫助他們上下車，如何安排他們的行李等等。平均來說，其費用大約是5英里的車程11.50美元。這項服務在加利福尼亞州，緬因州和其他15個州提供。

          如果你不能幫助老人辦理登機手續，可以尋求免費服務。比如，DELTA的雇員在得到48小時內通知或顧客支付禮賓服務費用後，可以幫助老年乘機服務。美國航空公司（AMERICAN AIRLINES）擁有一個FIVE  STAR SERVICE 五星級服務程序，全程照護乘客。對於國內航班來說，這個服務的價格是一個人125美元，兩人200美元；對國際航班來說，是一人或兩人200美元。

          其他公司如皇家機場禮賓服務（ROYAL AIRPORT CONCIERGE SERVICES）,將在路邊迎接顧客，幫他們辦理登機手續，託運行李，並護送他們安全。它在紐約的收費是150美元，在全國各地的其他機場收費是250美元。公司的創始人之一高菲克表示，公司服務人員可以提前一個小時到達機場，確保可以得到老人所需要的服務。

老人旅行的安檢

         紐約民主黨皇后區的州參議員GIANARIS表示，乘客應該通知機場安全檢查人員任何的醫療保健問題，他同時也強調說，乘客不管年齡大小，都不應被要求對醫療設備和用具進行檢查。

         航空公司允許有一人陪同老人通過安全檢查門，只要陪同者提供自己的全名，出生日期和政府頒發的有效身份證件。不過，你至少要提前一天提出要求，同時只能由一人陪伴老人通過安檢，而不是由整個家庭陪着過安檢關。

JETBLUE航空公司有兩個計劃，是專門針對安檢和登機過程的。EVEN MORE SPEED在24個城市提供服務，可以加快安檢速度。EVEN MORE SPACE則在所有航班上提供服務，讓旅客享有更大的空間。這一服務在不同的機場有不同的可靠程度，價格在10美元至65美元之間 。