晚舟歸來(91):貝益民的“華記”走到“鬼門關” |
送交者: 王博看美加 2020年05月09日18:45:07 於 [加國移民] 發送悄悄話 |
明天就是聖誕節了。 這些年,加拿大人過聖誕節的習俗正在發生巨大的變化,和中國人過春節的習俗正在改變一樣,大家開始選擇到餐廳聚餐而不是在家裡。 尤其是對於中餐館來說,聖誕節這一天生意會特別忙,是普通加拿大家庭聖誕節聚餐的一個最佳選擇,不僅因為它的價格要相對便宜得多,而且因為中餐館具有最強的“多樣性”和“包容性”,另外越來越多的加拿大人,很願意在過節的時候,和家人一起品嘗和體驗“異國”風味。 貝益民預想到了聖誕節可能會出現的壓力,他和小馬兩人相互間有個大致的分工,小馬主要在大堂,他主要在後台和廚房。 他兩天前已經找過廚房大佬,用一起吃工作午餐的機會,向大佬認真了解了廚房方面的問題。 廚房大佬這次很爽快,一口承諾“沒問題”。 貝益民心裡很高興,全心全意地開始了為聖誕節做進貨的準備工作。 需要準備的事情千頭萬緒。 好在前段時間因為大佬撂挑子,貝益民已經順利地拿回了訂貨權,而且建立了一套自己創造的訂貨辦法,經過一段時間的實戰訓練,他在訂貨方面已經可以做到非常清晰高效。他自己訂貨,自己收貨,自己給貨品上架,對每一項貨品都做到“瞭然於心”,他信心滿滿,相信自己可以打好這一仗。 中午吃飯的時候,貝益民和小馬坐在一起,各要了一碗雲吞麵。 小馬笑着說:我現在基本上天天都是在吃雲吞麵,我越吃越覺得我們的雲吞做得好。 貝益民笑着說:你的這個感覺還真不僅僅是一種心理,而是一件真實的事情。 小馬好奇地問:是什麼真實的事情? 貝益民說:因為過去華記中心工廠送來的雲吞餡是速凍的,不是新鮮的,我們拿到以後,一定要提前一天解凍,然後再包,但是現在不同了,現在是每天做新鮮的雲吞餡,再加上我們已經在一些小的配料上做了更好的調整,所以我們的雲吞比破解秘方之前賣得更好了。 小馬恍然大悟地說:哦,原來是這樣,你這麼說我就明白了,不過我看你今天做的雲吞餡特別多,你是打算冰凍起來嗎? 貝益民說:對,我今天做的雲吞餡的量特別大,因為我想着明天是聖誕節,所以我為明天多準備了100磅的雲吞餡,另外,我們兩不是已經商量好,聖誕節後輪流休息兩天嗎,我先你後,所以我要提前做好一批,冰凍起來在我休息的時候留給你用。 小馬點頭謝過貝益民,笑着說:看來這雲吞麵我還是不能放開吃了,你好不容易做出的東西,全都被自己人吃了豈不是太可惜? 貝益民說:包雲吞的大姐比我更辛苦,特別是這兩天,雲吞都賣瘋了,聽說雲吞大姐的手都包到受傷了,要帶上護手和貼上膏藥才行。 小馬驚訝地問:我們現在每天具體要用到多少雲吞餡? 貝益民說:這些天,幾乎每天都要用掉超過200磅的肉餡,也就是你看到的裝得滿滿的整整四大塑料盆。 小馬說:難怪現在做雲吞餡在要占用你整個上午的時間。 貝益民說:是,這些天製作雲吞餡都是我每天上午最重要的工作,不過今天因為量特別大,所以我吃完午飯,還要再做一盆,另外,雲吞餡香料用得特別快,我今天會多多準備了一些,留給你一個人上班的時候用。 兩人匆匆吃完後,各自開始忙自己的活。 晚上,貝益民經過廚房角落的時候,看見廚房大佬正坐在那裡吃飯。他翹着二郎腿,面前擺着一盤西芹牛肉大蝦,還打開了一聽啤酒,正在邊吃邊酌。 貝益民知道,大佬在餐廳可以任意吃喝,不受制約,這是絕大多數中餐館的所謂潛規則,不過這一點在華記尤其突出,因為華記總公司過去在很長一段時間裡面,拖欠員工的工資,其中大佬的工資最高,拖欠也最嚴重,導致大佬在“吃餐廳”上,表現得額外誇張。 貝益民見大佬有時間,就走過去,站在他的旁邊,跟他打招呼。 貝益民說:大佬,這兩天生意很忙,你辛苦了,明天是聖誕節,可能會更辛苦,你可以安排廚房的人,給大家做最好的午餐和晚餐,犒勞大家。 這個時候,小馬也剛好走過來,聽貝益民這麼說,也說道:大佬,明天廚房的人工作量肯定蠻大的,你晚上可以安排他們早點下班,留守一個人到收檔就可以了,我會過來做廚房裡的收檔工作。 大佬說:你們就不要叫我大佬了,叫我小弟比較好,我上次已經跟貝老闆打賭說過了,如果他可以破解華記的雲吞餡秘方,我叫他大佬,做他的小弟。 貝益民趕緊說:大佬不用這麼講,你當時也就是說句玩笑話,我沒有當真,你也不必當真,我們做老闆的,天天想着的是節省成本和賺錢,所以當然會用心琢磨,你只是因為事不關己,沒有去想這件事而已,如果是你來當老闆,做這件事情,只怕是一個星期就可以破解華記雲吞餡的秘方了。 想不到大佬一點也不領情,沒好氣地把貝益民給懟了回來,說:我這種沒文化的人,哪裡當得了什麼老闆?我要是有你那種本事,20年前就自己當開店當老闆去了。 說完,大佬站起身來,撂下貝益民和小馬,自己走開了。 貝益民和小馬兩人面面相覷。 沉默了一陣子,兩人一起走到外面,透透氣。 小馬突然說:這個大佬有點欺人太甚,我們是不是應該考慮換人,炒掉他。 貝益民說:我們目前還不能這麼做,我們剛剛接手這家店,對情況的了解還很不深入,另外我們在這家店裡也還沒有任何根基,除了我們倆自己,沒有一個人是我們自己的人,我們如果在這個時候,自己挑頭把店裡搞得人心惶惶,所有的員工都會成為我們的對立面,我們做起事情來就非常難了,而且員工一旦站在了我們的對立面,他們就可能完全喪失工作的責任心,這會給經營造成各種看不見的傷害。 小馬點頭說:也是,我們都在新西敏的華記工作過,我們都會記得,當員工的心中對公司普遍不滿的時候,他們是怎樣有意和無意地在時刻傷害着公司利益的。 貝益民接着說:大佬他這麼做是可以理解的,我們破解華記的雲吞秘方雖然跟他無關,但是外面的人可能不這樣認為,他可能要無辜背鍋。而他自己畢竟是華記培養出來的人,他對華記感恩戴德,這倒也是一個人有良心的體現,我們不要太責怪他。 小馬點點頭,問道:我們什麼時候才可以對店裡的人事進行整頓? 貝益民笑着說:不急,就像我前面剛剛講到的,先得深入了解情況,還要想辦法培養出自己的隊伍,等有了自己的基本隊伍以後,再考慮這個事情比較穩妥。 。。。。。。 第二天,貝益民提早來到店裡,雲吞大姐已經在做開檔前的準備工作了,貝益民與雲吞大姐打招呼。 雲吞大姐說:老闆,今天廚房開檔的人為什麼到現在都還沒有來?開檔的那個人應該提前一個小時到的,是不是大佬忘記安排了?還有大堂的經理,按要求,她通常都是提前半個小時到崗的。 貝益民突然恍然大悟,難怪自己感到店裡今天早上的氣氛似乎有點怪怪的,原來是廚房今天沒有人開檔,廚房的抽風機還沒有啟動開,另外,由於大堂也沒有開檔,店內的燈光沒有打開,所以整個店裡顯得特別安靜和昏暗。 貝益民趕緊給大佬打電話,對方沒有接。 貝益民着急了,不停地打。 終於,大佬回復了一條短信,說:我辭職了,還有我的兩位助手也不回來了,大堂經理你也不要找他了,他不幹了。 看見大佬發來的這條短信,貝益民的腦袋“嗡”的一聲就炸了。 他趕緊找了一把椅子坐下來,定定神。 幾分鐘後,小馬進來了,他也似乎察覺到了什麼,趕緊走到貝益民的身邊,急切地問道:發生什麼事情了嗎? 貝益民點點頭,把剛剛發生的事情講了一遍。 小馬愣住了,半天說不出話來。 過了一會,貝益民長長地嘆了一口氣,說:DENIAL,今天全天,你就待在店裡,哪裡也不要去,有任何人問你大佬和經理的事情,你都回答他們請假了。如果有人在這個時候向你提難題,你都不要做決定,只告訴他們,等我回來以後商量再定。 貝益民接着一字一句地說:DENIAL,你要明白,這個時候,所有的人都會看着你是不是能夠控制局面,一旦有些人發現你驚慌失措,就會乘虛而入,乘亂肇事,你穩在這裡,讓現有的員工照常工作,我馬上出去想辦法解決人的問題。 小馬着急地問道:廚房裡缺了三個人,今天怎麼開工呢?員工又怎麼照常工作呢? 貝益民說:沒有關係,我們還有兩位廚師,你告訴大家今天只做堂食,你同時告訴大堂的主管和負責接電話的收銀員,今天廚房的設備出了問題,炒鍋出餐能力不足,所有的炒菜類出品,只供應堂食,不做外賣。 小馬神情嚴肅地點點頭,問道:你打算怎麼解決這個問題? 貝益民說:我現在還沒有辦法告訴你我具體會怎麼做,但是我會一件一件地嘗試,直到找出解決問題的辦法,我現在要馬上回到我的車裡去打電話,我不能呆在店裡,讓店員看見我忙亂的樣子,更不能讓別人聽到我說什麼。 貝益民接着小聲對小馬說:我出去後,會把車開到附近一個比較安靜的地方,呆在車裡打電話,如果你有急事,請用電話通知我,我馬上就會回來,如果我自己需要離開,我會用電話先通知你。 說完,貝益民站起身來,用力握握小馬的手,說:挺住,我們會贏的。 走到店外,貝益民把車開到對面的商場停車場,撥通了劉一勺的電話。(請點擊進入“作者”個人空間,查閱我的個人資料,看看我還能為你做什麼)
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