既然開車上路，就難免會遇到交通事故，有了事故，與保險公司打交道也就不可避免。來自大陸的移民譚女士怎麼也沒有想到，與保險公司打交道會這麼痛苦，一場不太嚴重的交通事故徹底打亂了她的生活，而今她面臨着是否付出更高昂的代價去與保險公司打官司的選擇。


　　2009年9月28日，譚女士下班回家，就在快到家的時候，一輛馬自達汽車在她的左側突然右轉彎變線，結果撞在她的車上。當時是在一個十字路口，譚女士遇綠燈直行，馬自達車主在左側突然變線。


　　譚女士開車多年，從未遇到這種情況，一時不知如何是好。更要命的是對方撞車後沒有停車，一腳油門跑了。這下譚女士就更急了，因為缺少經驗，她連對方的車牌號都沒看。車門被撞變形，打不開了，譚女士找到手機給老公打電話，在老公的提醒下從汽車的另一側爬出來。因為離家很近，老公撂下電話就往過趕。


　　就在譚女士走下車過十字路口的時候，她發現一男一女二人朝她走來，原來是剛才的肇事司機和他的朋友。司機也是大陸移民，見到譚女士連稱對不起，說都是他的錯，並央求譚女士不要報警，私了解決。馬自達司機提出手裡有幾百元錢，願意賠付譚女士，譚女士一看左側兩個車門全變形了，幾百元肯定修不好，沒有同意。


　　正在這時，一位下班回家的警察路過此地，警察看起來是華裔，但不會講普通話。這位警察說他不當班，所以無權處理交通事故，不過他可以作證人。他說雖然沒有看到車禍的一霎那，但他可以把事故現場描述下來，並為她畫了現場示意圖。當時是下班高峰期，警察還建議譚女士報警，然後把車移開，因為停在馬路中間太危險。這時譚女士的老公已經趕到，他查看了車的損傷，認為必須報警。警方接警後詢問是否有人員傷亡，譚女士老公說沒有，警方說沒有人員傷亡就不出警了，要求他們自己去事故中心報警，並給了聯繫方式。


　　接下來的事就讓譚女士遇到麻煩了。當時已經是下午6點多，她以為事故中心肯定下班了，就沒有及時報警，想第二天上班後再去，事後才知事故中心是24小時辦公的。結果對方當晚就報警了，而且說是她撞了對方的車。等她報警時本可以索要對方的報警報告，但她不知道。她想出示華人警察為她畫的現場示意圖，警方說不用了，直接聯繫保險公司就行了。


　　譚女士的保險買的是J保險公司。讓她疑惑的是無論打電話還是發郵件，對方一直是留言，郵件也不回。大約一周后總算聯繫上了，但對方什麼也不處理，也不給租車，只是說接到這個案子了，要調查。10月6日J保險公司打電話說與譚女士提供的證人聯繫不上，無法處理。譚女士打了無數電話，發了無數郵件，對方置之不理。一直到11月13日，譚女士不得已準備請律師打官司了。律師提醒是否記錯了證人的電話，譚女士一查，果然少記了一個號碼，於是便根據當時的記憶，試着撥與之相關的號碼，還好總算找到了證人，馬上告訴J保險公司。到11月24日，J保險公司回了電話，說證人沒有看到車禍發生，也無法證明你沒有過錯，因此只能按50%責任認定，賠付一半。


　　譚女士怎麼解釋對方也不聽，要求J保險公司來人檢查一下車被撞的情況，保險公司認定報廢，並堅持賠付一半，譚女士認為無法接受，要投訴，J保險公司留下一句話，不用投訴了，去法庭告我們吧。譚女士諮詢律師，才知這樣的官司會耗時費錢，一般人打不起。因為對方有強大的律師團，會找出各種各樣的理由讓此案延期，一直拖到你打不下去自動退出為止，律師說有時幾年甚至十幾年都不新鮮。


　　譚女士說，其實J保險公司給她的舊車估價2800元，全賠付也沒有多少錢，只是她覺得咽不下這口氣。從2009年出事至今大半年過去了，J保險公司一直在收她的保費，無論她怎麼要求停對方就是不理，她丈夫的車保險因為有她的名字也被漲了保費，對方還告訴她，不用擔心，如果你打官司贏了，最後都會退給你的。


　　譚女士想通過這件事提醒網友，諮詢過律師後才知道她因為沒有經驗辦錯了幾件事:


　　一是報警，如果發現車禍比較嚴重，一定要堅持警察到場，要把情況說的非常嚴重，比如上下班高峰期，你的車停在十字路口造成交通混亂。警察到場就會有記錄，保險公司那裡就不用你去費口舌了。而且對方汽車當時離開現場，警察會給告票，這對你以後處理問題非常有利。


　　其次，當警察問現場有沒有人受傷時你要說不清楚，車禍發生後你什麼都不知道了，不能輕易說你沒受傷，因為許多車禍傷害都是在24小時後才發現的，有些甚至是一周后才發現。譚女士說的確如此，她當時覺得沒什麼，第二天就起不了床了，不得不去看醫生。


　　第三是一定要準確無誤的留下證人聯繫方式。