不愿触及的伤痛——艰难岁月回忆录

我很少写文章，要不是到了一个非写不可的极端的情况下，我是懒于动笔的。最近 51 网有些网友把我九年前的一件事又拿到网上大肆炒作，一时间热热闹闹，沸沸扬扬，越说越离谱，甚至连 我本人都不知道我曾经犯过如此大错。为了还原事实真相，更为了对得起那些真正关心我，爱护我，曾在艰难岁月中不离不弃，伴我一起走过的客户和朋友们，我不得不去触摸这块实在不愿触摸的伤痕， 在这百忙中抽空写下这篇回忆。

那是 1998，我通过了对我来说比登天还难的金融考试 ，终于成为了一名股票经纪，受聘于一家西人证券公司。当时正是股票市场非常红火全民炒股的时候，人们似乎觉得炒股就行了别的都不用做。当时注册在我名下的客户不少，主要分为两类：一类是开帐户在我们证券公司，由他们自己买卖，我只是执行他们的买卖指令，不要给任何建议。这类客户都是短线买卖， 他们是利用我们公司的买卖平台和操作快速 ( 比网上交易快得多 )以及我在语言及服务上的优势。另类客户就是唐先生（我的先生）的一批客户，这批客户占大部分。他们都是授权给唐先生操作买卖，我也是只执行买卖指令。

我和我先生是从一九九五年开始一起做金融生意的，我们是从做银行的互惠基金开始。当时每个客户账户开在他们自己的名下，然后授权给唐先生操作买卖。当时的市场不错，我们的回报率又比市场平均指数高出几倍而且非常稳定 , 几年下来跟随我们的客户个个都赚了不少钱。客户对我们佩服不已，感激不尽，银行也很高兴，因为我们给银行带进了很多客户和生意，银行经理 为此升迁不少 。但是，就在我们生意非常红火的时候， 1997 年下半年银行突然改变了政策，不再让这样买卖互惠基金。银行认为这样的买卖增加了他们的工作量，却没有增加他们的收入（因为买卖银行的基金没有佣金）而且这样的买卖，还会影响那些放长线的客户。银行的这一政策性变故，使我们的业务走上了艰难的八年"抗战"之路。

那时只有证券公司还能短线买卖互惠基金公司的基金，所以仍想短线买卖的客户唯一的去处就是转到证券公司。当时我已在一家叫 Gorinson 证券公司做股票经纪，于是有一部分顾客就转到了这家公司。每个客户都开有自己的账户，经纪人是我，他们授权给唐先生，由唐先生负责买卖。与银行买卖不同， Gorinson 证券公司是一个全方位服务的证券公司，每次买卖要收 $75 佣金。这个佣金是给银行，公司和经纪人的，经纪人所得只占20% 。考虑到我这批客户以前都是买卖不用支付手续费的，所以就这件事 上 我跟公司反复交涉了多次，要求他们降低手续费。公司看到我的客户比其他经纪多又是短线买卖，所以破例将我的客户手续费降到只收$51 ，这样的话经纪人所得就更少了。考虑到我们的生意靠的是顾客投资赚钱，靠的是建立长久的信誉，所以我也就没在乎这些。

要回答 51网友"关心"的有关"吊销"我的股票经纪执照 问题，有一个我不得不讲的故事。因为这是整个事件的直接诱因。这位姓曾的客户大约是在 1998 年上半年转到我公司来的。她是众多崇拜并委托唐先生买卖好几年的客户中的其中的一个。在我认识她几年前她与他前夫假结婚来到加拿大。她有钱，她前夫有学历，这

种"美妙" 的结合，在那个来加拿大很难的年代顺利来到了加拿大。其实这种人和事在那个时候很少，可偏偏让我碰上了。如果不是她亲口告诉我，我还不会相信有假结婚这种事。从 1995 年到1998 年她一直是唐先生的客户，跟唐先生买卖互惠基金赚了不少钱，同时和前夫一起在 Bank of Montreal Investor Line 买卖股票，在我的客户当中算是一个投资经验比较丰富的一个。 银行不让 短线买卖后，为了能继续赚钱，她也要求转到我所在的证券公司。

在开始的几个月里她也赚了钱。问题的开始起源于她婚姻的变故。丈夫在他学牙医快毕业的时候提出跟老婆分手，而女的偏偏又爱上了这个比她年轻， 有才有貌的男人，怎么也不肯分。男的是按婚前的" 协议"办事，坚决要分手，最后还是跟她分开了。此事对她的打击可想而知，她痛苦绝望以致失去理智， 自然也就无法理性去投资，别人也无法正常与她勾通。当帐户投资额有一些亏损的时候她不能像别的客户那样冷静对待，经常哭啊喊啊半夜三更打电话来找我们要钱。那时白天我上班很辛苦，晚上又被她吵得无法睡觉，弄的我每天精疲力尽。我曾几次告诉我们公司老板，他们要我晚上把电话拔掉，可是 好几次晚上 拔了白天又忘了接上，误了很多事。后来公司要我把电话录音下来报警，我想到她毕竟是我的客户，不忍心那样做（如果当初我真那么做了，也就不会发生后面的故事）。她经常上晚班，下班后夜里一两点就给打电话来要挟我们。有一次的情景让我刻骨铭心。那天夜里我的儿子（当时只有四五岁） 出水痘高烧四十度，正当作为母亲的我急得手足无措的时候，电话铃又响了。她来向我们要钱，还说不马上賠她钱她就去公司告我们，她要弄得我们没有工作，还跟她一样没家，没孩子，当时把我气得差点晕过去。其实我先生最不愿看到客户有投资损失，当客户有投资损失时我们比自己有投资损失要难受几十倍。我先生当时为了安慰她，希望她少干扰我们，让我们安心工作，好想办法尽可能帮她早点把钱赚回来，就答应并写了个协议，向她保证：她帐户上有两只股票，一个是加拿大最大软件公司，另一只是商务网络公司的股票当时价值一共值一万一千加元，谁都不动它，如果在半年时间内赚不回钱来，唐先生就想办法把她的损失赔给她。我们在当时的确没有钱，不然早就给她了我先生是想先安慰她，让股票有时间和机会涨回来，将她的钱赚回来，因为我们在当时市场不好，又是靠一点点佣金度日，比她还困难，没有钱给她，。写条子的事是我先生到她家在她另一个学经济的男朋友面前写的，他们觉得唐先生真好，非常够朋友，她安心了一两个月，我们也安静工作了一两个月，不久据说有人（可能是我们的同行在背后）唆使她要害我们，别我们早给钱，她不等半年，也不管三七二十一，不按协议，不管你死活，只要能伤害你的事她就拼命做，其实，我们对她特别友好，特别照顾，没有仇呀，丢了钱唐先生还答应负责赔给她，不至于这么狠，没良心。要不然，唐先生给她的协议非常及时有效，因为签月三个月以后她账上的两只股票开始突飞猛涨，到五个月账面应该是从一万一千到七万六千，七万六千远超过她投资的五万本金，后来，唐先生打电话给她，她说不是她自己要做的。只可惜她没有坚持六个月，她是有意要害我们的。当时我并不知道唐先生保证的条子，只知道唐先生给她做好了工作，事情闹起来我才知道有条子的事。

别人告诉她到我公司，后来到 IDA （ Investment Dealer Association ）去告我们。她在IDA 把自己说得如何如何可怜 ， 她是单身，在酒店做清洁工没有钱，又不懂一句英语等等。她还说我们为了赚佣金合伙频繁买卖等等。她的一番述说使得IDA 拿着条条框框来套，认为我违规三条: 第一不该接收这样的人做投资；第二不该给她写条子 ( 尽管不是我写的 ) ，不该补给她一万元钱；第三不该频繁买卖。

此事是以一种调解方式解决的，并未去法庭。出席调解的有调解员，银行代表，我公司老板，曾某，及双方的律师。我公司老板是作为当事人代表出席的，所以我没有出席。调解过程和调解结果是由 律师转告我的。由于曾某在调解桌上所说的与事实根本不符，我很生气并坚决拒绝接受调解的决定，要求上诉法庭。第一，曾某现在的确是单身，但她当时成为我客户时并非如此。她的工资不高，但存款不少，具有成为投资客户的条件；第二，她说不懂一句英语，那她如何在英语环境中工作？并且电话留言机里说的都是英语，也能在电话里跟我们老板对话。第三，她说我们为了赚取佣金而频繁买卖，实际上她早就知道 短线操作本来就是唐先生的买卖风格，又不是后来才变的，赚钱的时候并没有说什么不好。如果我想赚佣金，当初我就不会要求公司降低佣金，那样赚的更多还轻松。

看到我如此这般，公司老板和律师都劝我说算了，他们说以他们的经验大凡碰到这种事情，调解员都会向着客户，认为客户是弱者，并且她说的又是那么可怜。再说，损失两三万加币， 对银行和公司是小数目，他们不愿意花时间在这种小事上，认为越快越简单解决越好。他们劝我：如果我要去法庭上诉，不仅要花上好几年时间，花费很多律师费，而且漫长的上诉过程，会使人心力憔悴，日子难熬。与其这样，不如将时间和精力用来做更多更好的事情。在这种情况下我被迫无奈接受了调解方案。当天的情景我记得非常清楚，由于我觉得冤枉，一直不肯签字，在场的人等了又等，休息了几次，最后实在没办法我含着眼泪签了字。此情此景我终身难忘，在场的每个人都可见证。当时我的心情跌至谷底，眼前一片漆黑，连回家的方向都找不着。当时在场的一位华人翻译，事后在咖啡店里陪我坐了很久，一直劝个不停。我至今很感谢他，要不是他的排解和慰籍，我真不知道那天能不能渡过。

既然我已签了字，那么 IDA 就必须对我要作一定的处罚，也要赚一笔。当时有几种选择。要么罚款七八万，要么放弃股票经纪执照，在一定时间内不能作股票经纪，（一个执照一年赚不了几万，只是普通工资报酬）。一方面我当时没有钱，连付给律师的一部分费用都是跟我的一位老乡朋友借的，而且就我当时的心情而言，我是一天也不想再做股票经纪了，所以我选择了放弃执照。说实话，失去执照我很心痛，因为这个执照实在是来之不易。我当时的英语并不太好，加上孩子又小，我是费了好一番功夫才考下来的。这件事让我很痛心疾首，这是我职业生涯中受挫最重的一次，也是我一辈子都忘却不了的痛苦经历。这件事后我发誓：即便是十辆金车拉我，我这辈子 也不会再做股票经纪了。

在这件事中，真正的受害者是我，而且被伤害得很深。一方面伤害来自于客户，由于她婚姻的破裂造成她失去理智，引出事情种种，进而牵连了我。另一方面伤害来自于 IDA 系统，这个系统是一个非常严格而不讲情理的系统，非常残酷，它绝不考虑经纪的利益，没有经历过不知道。客户就是利用了系统的这一点。我辛辛苦苦起早贪黑忙了一年，不仅没赚钱反到赔了一万多给客户（给律师的费用没有算在内）。虽然有一点佣金，但大部分给了银行和公司，我得到的是很少部分。最为惨重的是此事不仅使我丢掉了来至不易的执照，更严重的是对我心灵造成的创伤多年不能愈合（因为这事我长期夜晚不能入睡，形成严重的失眠症，医生下令要我病休了几个月）。

前几年，我也曾想通过法庭还原事情真相。但是想想事情都过去了就让它过去吧，要不是那位客户婚姻不幸，我想她也不会失去理性而不讲道理，原谅她吧。更重要的是我实在不愿再一次触及那心灵的伤痕，要知道：那是我心灵永远的痛！但事情远比我想象的复杂，残酷和无休止。我是一个受害者，被她害的，不是我害她。无论从哪个角度来讲都比我的这位客户可怜和悲惨得多，我要承受市场的，客户的和管理部门的三方面的压力，再加上谣言和舆论的极大压力。她是一个主动和有意害人的人，没有良心的人，却变成了一个受害者，她在市场崩溃时没有任何损失，却搞得我们走投无路，连饭都吃不上。很多人不知道事情的经过，不分青红皂白，只要有苗头，能伤害别人就到处宣扬，不怕伤害无辜，不管这样做对自己是否有利没有利，经纪也是人哪！不要把毛头总是指向经纪。我们当时没有钱有理说不清，没有机会说，既然大家要说我就给大家说个明白。

这件事我承受巨大的压力，一直没有说，勇往直前，我终于挺过来了，开始辉煌了，有人心里不平衡，没有必要，大家共同发展。今天的我说不上成功，如果有什么成就那也是必然的，梅花香自苦寒来。一个人的成功不是从天上掉下来的， 在走向成功的过程中他（她）以及他们的家人付出了比常人多得多的努力和心血。来加拿大这十几年，我经历了很多事情，尤其是在生意不好的那些艰苦岁月里我吃了很多很多苦，有许多的苦和难是人们无法想象的。在这些苦难岁月里，我没有被困难压倒而是坚强地站了起来，我的意志得到了磨练。这些经历，教训和经验是我这些年最大的收获也是最大的财富，是我走向成功的动力。其实，一个人在世上最难战胜的是他（她）自己，在人生道路上每个人都会遇到这样或那样的遭遇。如果他（她）能从苦难中坚强地走出来并且变得更加坚强，变得什么都不怕，那他（她）就是个战无不胜的人，我希望成为 这样的一个人。

萧虹

二零零七年五月