一. 加拿大政府早就告訴我們工作不好找

加拿大政府說, 我們歡迎技術移民, 但是你們要帶些錢來. 帶多少? 加拿大政府每年做一次評估, 得出頭年加國平均年消費數. 這就是你要帶的錢數. 也就是說你要帶足在你沒收入的情況下夠你們家用一年的錢.

潛台詞: 加拿大工作不好找, 根據我們測算, 一般要用一年時間找工作.

(我沒有為政府辯護的意思, 只是想提醒朋友們要有心理準備)

二. 堅持就是勝利

一般說來, 剛落地那陣滿新鮮, 倒倒時差, 學學英語. 漸漸地, 銀行戶頭裡的錢只減不加, 1比6的壓力越來越大, 英語不知什麼時候能學好, 工作不知什麼時候有着落. 第3個月難熬, 第六個月難挺, 第九個月……相當一部分人已經開始打工, 有的人已經不在加拿大, 少數人一根筋地苦等專業對口工作. 打工有什麼不好? 真的沒什麼不好. 加拿大最缺的就是General Labor. 兩個人打工照樣供着房子, 養着車子. 雖然房子跟房子不同, 車子跟車子不一樣. 關鍵問題還是個人的心態. 這嘠瘩沒人在乎你幹什麼工作, 只要你不犯法, 幹啥都行. 自由國家嗎! 可是很多華人自己在乎. 在乎也沒關係, 你能把它變成動力便是好事. 認準了方向, 堅持就是勝利. 哇! 太教條了吧! 你是幹啥的?

三. 我是做IT的

就是現在臭了大街的那個行業. 來加拿大已經兩年多了. 找工作花11個月. 現在一知名企業做Senior Infrastructure Analyst. 在國內工作10年, 做IT系統支持3年, 技術上屬於挺強的那種. (經歷了一家外企IT系統的設計, 實施和管理全過程 ). 2000年中落地時, 北美IT雖然開始走下坡路, 但我的面試機會特多. 連中介帶直接公司面試近百次. 你別認為我吹牛, 但我寧願認為自己水平差. 不是技術水平, 而是英語水平. 雖然也是過雅思而免面試, 在國內學了10多年英語, 且有3年外企經驗, 但實際英語水平主要停留在紙上, 聽不懂, 說不清. 特別是經常面對阿差們的”怪異”發音. 說也怪, 鬼子們就聽得懂. 後來有個阿差同事告訴我說我們華人發音”怪異”! 求證於一地道本地同事得知, 我們的發音都怪, 阿差們是聽的懂的那種怪, 華人兄弟姐妹們是難懂的那種怪. 這或許就是阿差總是比華人兄弟早得到提升的原因? 工作怎麼找着的? 簡單地說就是失敗乃成功他媽. 不過這個做媽的有太多的孩子. 失敗了99次才見到????成功.

四. 不下河不知道水深辦 – 初試牛刀

發了一些簡歷後 (別問我一些是多少, 我記不住! 我只能告訴你到找到工作, 少說也發了不1,000份) , 開始有說英語的打電話來. 第一個電話愣是沒聽懂, 第二回合不知道對方說啥, 第三次我真的聽明白了他是要找我, 可不知道他找我幹啥. 請教朋友後裝了Bell Answer Machine, 來電話請留言, 然後反覆聽. 這回沒跑了吧! 第一個留言的是個阿差, 她哇啦哇啦的還是聽不明白, 所幸聽到supervisor 一詞, 心中竊喜: 不是招supervisor 就是supervisor 要面試我. 找來老移民來聽, 結果是做電話廣告的! 後來還有一次, 一個政府的IT系統管理工作, 純正英語, 反覆20遍, 聽明白了, 叫我6號去面試, 地點什麼的都清楚. 可我按點到那兒時, Reception說沒有我的名字, 我說你們給我流了言. 再三查證發現我的面試時間是5號, 是我把fifth聽成了sixth. 人還挺好, 給了我10分鐘. 結果你你就不要問我了啦!

第一次面試印象特深, 小公司叫”小鳥在線”(Bird on Line). 我不知道這家公司是否還健在. 哪位知道一定替我說聲抱歉, 因為我浪費過他們CEO, 人事總監和技術總監的時間. 不過, 首次練兵可以原諒的啦, 噢? 完整的句子我只聽懂一句: Why do you want to work for a small company? 技術上的詞我聽懂不少, 就是不知道問題是什麼. 只好用”詞”造”句”, 自己想象問題自己回答. 完了還沒忘記問什麼時候可以得到消息. 還好啦, 人家克制能力很強, 到最後也沒發作, 只是禮貌地告訴我回家等, 有消息會通知我.

五. 失敗是成功他媽 – 尋找規律

經過一段時間的實踐, 我發現加拿大公司喜歡比較專的專業技術人員. 我的簡歷需要修改. 在國內做的面比較寬, 所以簡歷寫得也比較廣. 為了全面撒網, 重點突破. 根據自己的工作經驗, 決定寫3份簡歷. 一份以Windows NT System 為重點, 這是我的強項; 一份以系統集成和項目管理為主, 這方面的經驗也不少; 另一份直指網絡管理. 我93年下海賣計算機兼容機, 對硬件很熟, 接觸過一點Novell操作系統. 96 年上岸進入國家信息中心, 主要從事系統集成和項目管理. 參與過一個狗屁國家項目. 在此過程中接觸Windows NT System. 97年做為Microsoft Solution Provider從微軟培訓中心獲得MCSE, 此後真正開始技術工作. 98年動了出國念頭, 進入一家剛剛在國內擴展的外企, 想先學學外語. 結果這家公司本地化做的很好, 沒有老外, 管理層以香港人為主. 英語主要要求是讀寫, 倒教了不少香港人講普通話. 所幸技術上提高很多. 該公司拼命擴張, 兩年內由4個Office增加到十幾個, 但IT人員增加特慢, 北京Office一直就我一人, 還要管北方地區的其他幾個Office. 既做System Administrator, 又做Network Administrator, 同時還是Help Desk, 還要應付新Office的系統集成, 天天加班, 出差. 北京Office的服務器從開始的2台增加到9台. 有了較好的技術環境和工作壓力, 技術水平直線上升. 全國有了近40台服務器, 七八個子網, 用戶近1,000人. 這個環境夠大了吧? 可當我找到工作後到機房一看下了一跳, 100多台NT服務器還是四個機房之一. 後來才知道一共有近500台NT服務器, 屬於我們這個5人Team管的就有近300台. (其他200多台是Develop Server).

請教過很多新老移民, 也上過政府幫助找工作的培訓班, 簡歷的北美格式是一清二楚了, 99%的人都說簡歷不能超過2頁紙, 否則人家沒時間看. 移民太多, 一般一個計算機工作會受到200以上份簡歷, 也有人說500份上千份. 多倫多唯一能跟國內媲美的地就是Job Fair, 只有那兒才夠的上”人山人海”這個詞. 前人之鑑後人之師, 寫了3份”簡”歷, 都在2頁之內, 輕描淡寫, 之後一氣猛發. 魚餌撒出, 只等魚兒上鈎. 一段時間之後, 效果不佳, 心想餌量不夠, 要加大劑量, 於是以每天20份左右的量發簡歷. 反饋漸漸多起來. 但主要是中介, 而且點到為止, 沒有下文. 魚兒只碰碰鈎, 就是不咬. 你說着急不着急. 後來有過幾個面試, 也只是做了分母.

總結經驗, 諮詢老移民, 人說系統管理員的工作要與人打交道, 而且相對輕鬆, 人主要給本地人. 一個一起學車的大姐告訴我, 她朋友的丈夫來2年後才找到系統管理員工作. 並熱心地介紹她朋友一家與我認識. 結果她朋友語重心長地告訴我, 趁早改行, 這種煎熬簡直就不是人受的. 在這過程中, 發現很多職位要求廣而全, 而且好多東西沒見過. 咱跟着學, 你要什麼我學什麼成不? 於是乎, 什麼Java, PKI, DCOM, Firewall, Unix, ????s, Cisco等等等等, 一通亂學. 你說我做System Admin的礙着Java, DCOM什麼事了! 我苦學Java一個月, 連一點感覺都沒有. 沒辦法只好放棄改程序員的打算. 以己之短攻人之長, 咋能獲勝? 學是還得學, 還是回到老本行來的好. 從Job Post中發現網絡方面工作機會較多, 於是一狠心, 就奔CCNP去了, 上培訓班太貴, 買書自學. 努力奮鬥3個月拿下CCNP. 雖然最後找了NT System Admin工作, 這些知識和這個CCNP證書還是很有幫助的.

後來我認識了一個中介, 他是印度人, 在英國讀的MBA, 在6個國家工作過, 他告訴我北美IT業是CIA, Chinese India Association, 作為移民他也對移民找工作有切身體會. 我發了個簡歷給他, 他回信說目前沒有我要的NT System Admin的工作, 從我的簡歷中他知道我住得離他公司不遠, 叫我有時間可以去找他聊一聊. 隔天我就去了, 心想去找他聊一聊至少是練習英語. 這一去可不打緊, 獲益之深無法言表. 一是交了個朋友, 雖是個阿差, 卻不是那重發音”怪異”的阿差, 也沒有怪味; 二是深得招聘真締. 別試圖找我這位朋友, 他已經離開加拿大去了美國, 招聘真締我這就告訴你.

有多少工作被Post出來? 它們是怎麼Post出來的?

並不是所有空缺的職位都被Post出來. 事實上只有約25%的空缺職位被Post出來. 其他75%就被Networking掉了. Networking實際上就是國內說的”關係”. 當一家公司有了空缺職位時, 一般首先在內部招聘, 看看現有員工中是否有合適人選, 或者管理層之間互相推薦相熟的人, 有時員工也可推薦熟人. 無論內部人員還是推薦人員, 其優勢是Reference可靠, 風險低. 其次是與公司有關係的Job Agent, 再次才是在相關媒體Post出來公開招聘. 有時在人選已經確定的情況下也會Post出來, 一般Post在公司自己網站上, 既滿足了程序上的要求又做了一點廣告還不用花錢. 我們Team就幹過一回這事. 我們Manager是外來不久的, 從Help Desk中選中一人填補我們Team的空缺, 按照程序Human Resource就是要求他把這職位在公司網上Post出來, 我們Manager很委曲說別的Manager就不要這麼做. 當然最後雖然Post出來了, 且有不少應聘者, 但只有一個面試的, 就是那個Help Desk.

你的簡歷是怎樣被閱讀的?

大部分公司有個Human Resource, 小一些的公司也會有個行政人員做類似的公司. 招聘人員是他們最主要的工作之一. 你的簡歷第一步會落到他們手中. 每個職位一般會受到200份以上簡歷, 技術部門的Manager不會花太多時間去通讀, 這是Human Resource的工作. 這些人不是技術專家, 卻懂得很多專業詞彙, 而且通曉簡歷的通用格式. 他們要從成百上千的簡歷中挑出一部分給技術部門. 根據我的經驗, 一般一個職位會有3-5份簡歷遞給技術部門. 有的公司Human Resource會要求面試. 一般一個職位面試5-8人. 技術部門的人會仔細閱讀你的簡歷.

Human Resource怎麼看簡歷? 幾百份簡歷, 又不懂技術, 換你你怎麼看? 首先他們在每份簡歷上大約花15-20秒, 主要看四個方面, 第一是看Appearance, 這一看就象過去相親, 講究的是第一印象, 格式清楚嗎? 外觀整潔嗎? 條理清晰嗎? 重點(他要看的)突出嗎? 等等, 第一印象不好, 沒有發展必要, 扔進廢紙簍, 下一個! 第二看Education, 本專業Bachelor? Master? 相應的專業證書? 第三看Key Words, 他們熟記了若干有關關鍵詞, 試圖一眼掃過你的簡歷去建立一個概念: 80%? 90%? 100%? 低於70%? 對不起, 下次見. 第四看Experience, 有無北美經驗? 有無相應專業證書? 做過多少專業技術工作? 三個方面基本過關, 可能摘出來15-20份簡歷. 再花點時間比較關鍵詞, 學歷, 看看Experience, 篩選出5-8人面試.

Human Resource的面試一般很少涉及專業. 我做Orientation時, Human Resource的畫了一個等邊三角形來說明他們怎麼樣來評定一個應聘者. 底邊是Technology, 另外兩邊是Ability和Personality. 說各占三分之一. 現有技術水平是基礎, Ability指適應公司文化, 獲取新知識, 應用新知識的能力, Personality則包括Teamwork, 工作態度, 生活態度, 為人處世的方法, 等等. 總之他們要你去面試時已經基本確定你的現有技術水平OK了, 待定的就是Ability和Personality. 所以他們一般有一套設計好的非技術問題. 很多找工作的Program都會告訴你一般會有些什麼問題, 有的甚至告訴你怎麼回答較好. 網上也能找到許多類似信息.

技術面試就五花八門了. 主要根據職位要求而各有不同. 但還是有些規律可尋. 技術工作方法是多數技術面試會遇到的問題, 類似當你遇到技術難題時怎麼辦等問題. 技術人員主要關心你在該職位要求的領域是否有和有多少相關經驗, 你發現問題和解決問題的能力如何等等, 所以Scenario類型的問題比較多, 也就是在什麼什麼情況下出現了什麼樣的問題, 你應該怎麼去解決. 從面試官的角度看, 這種問題既能看出一個人理解, 分析問題的能力(包括語言能力), 又能測出你的技術水平, 經常是一個問題就奠定了基調. 對應聘者來說, 這是比較難的部分. 技術沒問題, 可語言不好, 往往搞不清楚到底是怎麼回事.

六. 知己知彼, “對症下藥” – 找! 找! 找!

中醫講究固本培根, 有長效, 但見效慢; 西醫則強調頭痛醫頭, 腳痛醫腳, 直指病症. 我開始時的簡歷有點象中藥, 多種成分, 適應不同工作, 因為我確實做過不同種類的工作, 可是這副中藥見效確實慢! 多數西方人不認同中藥, 要找西人公司的工作看來還是要用西藥.

經過自我評估, 我覺得自己可以勝任三種工作. 一是Windows NT System Admin (以MCSE+I為基礎), 二是Network Admin (以CCNP為基礎), 三是系統集成/項目管理. 從西醫角度出發, 我需要三份內容不同的簡歷. (後來事實證明第一, 二份簡歷反饋良好, 第三份針對系統集成/項目管理的反應平平. 竊以為純技術的需求更大, 後來放棄了系統集成/項目管理.

知道了別人對待你簡歷的一般規律, 接下來的就是“投其所好”寫簡歷. 我不主張寫假簡歷. “投其所好”指的是讓不同的閱讀者方便地找到他要找的東西. 既然簡歷要經歷Human Resource和技術部門兩道關, 我就把簡歷分成兩部分來寫.

第一部分的讀者對象是Human Resource. 根據Human Resource的一般嗜好, 我羅列了一系列條目, 包括Objective, Qualifications, Education, Training, 和Certification. 在Qualifications中用5, 6句簡述自己的經歷經驗, 突出相應的”關鍵詞”, 如Extensive experience in NT Enterprise technologies including: global domain, DNS, WINS, profiles/polices, resource management, GSNW, Multi-protocol routing, monitoring and optimization. 在Education, Training, 和Certification簡列相應的資格條件, 如Bachelor of Computer Science, Microsoft Advanced Technology Training, MCSE+I certification. 篇幅把握在2/3頁左右, 主要是希望他們看到接下來的是Work Experience, 以及Job Title和以項目為主線的編排方式. 給他們2條信息: 1. 我最近的工作就是或非常接近他們要招的職位; 2. 這份簡歷條理清晰.

第二部分的讀者對象是技術人員. 根據自己的經驗, 針對Windows NT System Admin和Network Admin的不同要求, 我以項目為主線各寫了一份Work Experience. 第一稿儘量詳細, 結果各寫出6頁(10號字), 而後幾經精簡, 組織, 使之語言精煉, 條理分明, 邏輯性強, 涵蓋面廣, 形成各3頁的Project-based Work Experience. 後來又據此壓縮成2頁去應聘那些中介和一般性職位.

至此, 我有了足夠素材去迅速組成簡歷了. 因為不同的公司, 不同的職位要求有所不同, 我的做法是根據對方的要求組織符合要求的項目形成針對性較強的簡歷. 由於素材現成, 一旦清楚了要求, 一般只需20-30秒Copy-Paste形成一份簡歷. 有的Windows NT System Admin的工作特別要求Network知識, 或Network Admin職位特別要求Windows NT經驗, 我都可以方便地形成符合條件的簡歷.