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北美人生:我在曼哈頓撞車,親歷美國式私了!
送交者: 花若閒 2009年12月06日21:03:55 於 [我愛我車] 發送悄悄話
時隔幾年,有一件小事一直不能忘懷,那是我在紐約工作期間遇到的唯一一次交通意外。交通意外很輕微,完全可以忽略不計。但是,那次交通意外的處理過程具有戲劇性,讓我對美國人的思維、行為方式不時有更深的認識。

一天上午,我去中國銀行紐約分行辦理個人賬務。中行紐約分行位於曼哈頓中城,我駕車從47街由東向西行駛。在第二大道與第三大道之間,我遇到塞車情況。車輛似乎在爬行,時不時還停滯不前。

太陽在紐約城升起時,形成一年兩次的“曼哈頓懸日”罕見景觀

曼哈頓的街道很有規則,街道多以數字命名。東西走向的道路稱之為街,南北走向的道路稱之為大道。曼哈頓的道路布局便於駕車者認路。但是,因為人多車多,塞車也是曼哈頓的一個顯著特點。

我駕駛車子,一點一點地朝前移動,突然,我感覺到自己的車子震動了一下。我意識到發生了什麼,當即停車,並且下車查看。一下車,就看見我車子的左後側有一輛轎車,這輛轎車車頭的左前側正碰在我車子的左後側最後部。顯而易見,這輛轎車試圖從路邊擠插上路而不慎碰撞了我的車子。肇事轎車車主見我下車,也趕忙下車。一看就知道,這位先生是一位地道的美國白人,而且是一位年長者。

我先不說什麼,立即拿出紙和筆,記下肇事車子的車牌號,而後,我與肇事車主打招呼。他連忙表示抱歉,同時表示希望我不要報警,以免影響他的個人記錄,並表示願意出錢維修我車子的擦傷。我對於美國關於交通事故的規則不甚了解,就打電話到我所在的單位向有經驗的同事諮詢。同事告訴我,事故輕微私了也沒什麼問題。於是,我接受對方私了的請求。

這位年長的白人不由分說,拿出100美元給我,急於了事。因為第一次遇到交通意外,對於這樣的擦傷到底需要多少維修費用,我心中毫無概念。我頗為猶豫,100美元不夠怎麼辦?看着眼前斯文的美國白人長者,我也不好意思討價還價,當然因為心中無數也無法討價還價。轉念一想,我婉轉提出,100美元也許用不了,也許不夠用,還是以實際維修費用為準吧。肇事者無奈接受我的意見,留下他的姓名、單位地址和聯繫電話。我也先收下他的100美元,以防萬一日後找不到此人一無所獲。當然,我也寫了一個“收到100美元”的紙條,請他簽字,作為備忘憑據,以防他日後說給過我200美元或者更多。

在美國工作,不等於了解美國人。在處理這件事情的過程中,我起初並不信任美國人。

當天,處理完銀行賬務,我把我的車子送到單位指定的車行檢修。這家位於皇后區的車行檢查擦傷後,向我報價維修費300美元。我當即電話通報肇事者,電話是經秘書接通這位白人長者的,我意識到這位肇事者並非普通職員。但他得知皇后區這家修理廠報價之後,當即告訴我先別在這家修理廠修理,讓我等他電話,到他聯繫好的修理廠修理。我看他說得有道理,就照他的意思先沒有在那家修理廠修理。

下午,他打電話告訴我,到布朗克斯區的一家修理廠維修我的車子。隨後,我把車子開到布朗克斯的那家汽車修理廠。我一到那家修理廠,修理廠老闆聽到我報上的名字,立即說知道了,某某先生已經和他們聯繫好,並且商定好修理價格為200美元。於是,我留下車子,請朋友把我接回住處。

第三天上午,根據約定我請朋友協助我一起去取車。汽車維修得很精心,就連原先的幾處劃痕也一併處理好了。服務質量很不錯,我很滿意。當天下午,那位白人長者主動打電話給我,表示他已經從修理廠獲知情況,將立即給我補寄200美元支票。100美元作為修理費的補充,另外100美元,是他按照美國人的思維計算的我送車回程和取車乘坐出租車的費用。就賬面而言,他最終付給我的費用為300美元,和原先皇后區修理廠的報價一樣多。但是,經他這麼一處理,修理費減少了100美元,而增加了我未曾指望的、理應得到的100美元出租車車費。

他的態度和做法,讓我對他刮目相看。雖然開頭他令我心存疑慮,但是後來他又讓我十分信服。

時隔一天,我收到了這位白人長者的一封信,信封裡面有一張寫給我的便函和一張200美元的支票。通過正式信封和信紙上的機構標識,我才知道,原來這位白人長者是一個以他名字命名的律師事務所的負責人。

怪不得,這位美國人的思維如此嚴謹細緻,在遵守規則的同時,又時刻不忘記利用規則趨利避害。一方面顯得苛刻,在修理費上斤斤計較;一方面又很大方,出乎意料地主動給我出租車車費。在他處理和我因交通意外造成的利益問題上,留下了深深的美國式文明的痕跡。
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