日前，由第三方獨立調研機構聯信發布的"2010年中國汽車銷售滿意度指數"於日前正式向社會發布。

　　從LANSION 汽車新車銷售滿意度指數來看， 2008年，自主品牌的銷售滿意度只有兩個品牌在行業平均指數之上;2009年則有六個自主品牌的銷售滿意度在行業平均水平以上， 2010年，已有七個自主品牌的銷售滿意度超過行業平均水平，吉利更是以829的高分領跑自主品牌，這個得分甚至超過了很多合資品牌。有53.6%的車主表示吉利的服務不比合資品牌差。有47.3%的吉利車主表示會向身邊朋友介紹吉利。這表明，吉利快捷、專業和值得信賴的服務品牌形象正逐步形成。

　　調查結果顯示，我國汽車行業2010年度銷售服務滿意平均指數為812.49分，相比2009年行業整體平均得分810分上升了2.49分。

　　調研機構相關負責人告訴記者，此項結果是從遍及全國近30個主要城市中超過兩萬個新車消費樣本中獲得的。被調查的對象是對購車使用時間在2～8個月之間的私人購車消費者，與此同時，調查機構還通過其設置故障和提出問題等方式，考驗被調查品牌的經銷商服務。

　　通過消費者打分，得出被調查品牌的"銷售滿意度指數"。按照總分1000分原則，指數得分越高，表明顧客對授權經銷商售前、銷售和交車過程中服務越滿意。

　　為更好了解中國車主的購車過程，LANSION將滿意度指數基於前五屆的調研基礎上調查因子調整為車主在5個方面的感受，分別為：接待、經銷商設施、銷售人員、試乘試駕、交車。總分為1000分。分數越高，表明對銷售過程的滿意度越高。

　　本屆將對合資品牌、自主品牌、進口車品牌、商用車品牌分別排名：北京現代以847分獨占合資品牌榜首，斯柯達、廣汽本田、上海大眾、長安鈴木、別克、一汽奧迪、一汽豐田、雪佛蘭、悅達起亞分列排名二到十位，其中長安鈴木進步最大。吉利則以830分獲得自主品牌領域第一名，榮威、一汽轎車緊隨其後;奔馳以845分傲世進口品牌。江鈴汽車獲得商用車品牌第一名。