上周的Role Play, 我們從情商的角度，來解決孩子的聽話問題。大家普遍認為：“高興的孩子是聽話的孩子”，而要讓孩子高興又不縱容，有效的方法就是從情感入手，採用Acknowledge and validating，情緒轉變之後，再協商解決矛盾。
從道理上講，大家都懂得情商基本分三個方面的能力：對情感的留意（Awareness）；對情感的接受（Acceptance）；對情感的有意識地，合適地表達。但與孩子發生矛盾衝突的時候，行為上常常是恰恰相反：即使留意了，也是留意了自己的不滿情緒，忽略了孩子的情感；即使留意到孩子的情感，卻從自我的主觀意識出發，不能表達理解接受；結果是以身作反面教材, 隨意發泄情緒。
所以，要提高孩子的情商，還需要“從我做起”。在此提供一個提高情商的練習，希望在本周的Role Play之前，先做一下，以便節省時間。
閱覽以下表中所列項目
1） 對你/孩子的情商作一整體評估（1為低，10為高）
2） 針對表中左邊的每一項，給你/孩子打分（1-10），並列出想要提高的項目
3） 根據表中右的每一項，列出你/孩子想要減少或消除的項目
4） 制定行動計劃
| 評估 | 具有中到都高的情商 | 評估 | 具有低甚至不體現情商 |
| | 有效地感知自己的情感，並能合適地交流表達此情感 | | 通常意識不到自己的情感，只有當情緒消極的時候，則採取壓抑或不適當的表達方式 |
| | 能考慮的其他人的情感，特別是那些受自己領導的“下級”的情感 | | 有不在意，關心他人情感的傾向，不在乎自己的表達給他人情緒造成的影響 |
| | 留意自己和他人的聲音，舉止，面部表情 | | 不在乎，不留意自己和他人的聲音，舉止，面部表情 |
| | 懂得並注意自己的情感對外在行為的影響 | | 通常意識不到自己的情感對外在行為的影響 |
| | 能夠表達Acknowledges（確認） and validates （合理化）他人的情感，工作，貢獻，以及面臨的挑戰 | | 不意識或傾向於不表達對他人的Acknowledges（確認） and validates （合理化） |
| | 能夠與他人溝通，幫助他人在個人和事業上得到發展 | | 與他人沒有感情的溝通，常把他人的優勢/技能認為是對自己威脅 |
| | 具有“我們”的，積極的態度 | | 具有“我”的，消極的態度 |
| | 面對不利的環境，能夠保持平靜 | | 面對不利的環境，不能夠保持平靜 |
| | 有效解決矛盾衝突 | | 不能夠面對、有效解決矛盾衝突 |
| | 能夠在他人失落的時候給予幫助 | | 不意識到他人的需要，或不知如何給予幫助 |
| | 鼓勵他人表達情感 | | 打擊他人表達情感 |
| | 能夠控制情緒的不良發泄 | | 隨意發泄不滿 |
| | 做決定的時候，考慮情感因素 | | 做決定的時候，不考慮情感因素，只憑左大腦分析 |
進一步參考資料：
