聰明人如何拯救你的職業困境？

《中外管理》2005年第二期， 2005-02-21， 作者: 景素奇

當經理人自我標榜初衷良好、忠心可鑑時，是否認識到這已違背了最簡單的職業發展常識？如果說發現問題是智慧，提出問題是勇氣，那麼能拿出切實可行的解決辦法才是能力。

高材生為何好景不長？

　　偶然的機會，我們相識了。在簡短的閒聊中，我得知了他的職業成長經歷。

　　在校一路春風得意

　　他有着幸福快樂的童年、學習成績優異的少年，並在老師、同學、家長的羨慕中走進了全國知名高等學府。而在那所著名大學裡，他也是一位幾乎人人都知曉，曾擔任了兩年校學生會主席職務，而且吹拉彈唱、琴棋書畫樣樣都拿得起，人又長得帥氣，外加天然的播音員嗓音，真可謂不可多得的將帥風範。這樣的才俊之士在畢業分配中自然是到了人人都垂羨的國家機關，而且到了機關中幾乎最好的崗位。機關的領導也以能招到這樣的優秀大學生而自豪，並期盼着他的快速成長。

　　出校處處困窘失意……

　　幾乎所有人包括他自己都會猜想他此後的職業生涯應該是順風順水，前程似錦。然而，事情卻一步步向着相反的方向發展……如今，不僅他本人生活十分困窘，而且累及家人。一代英才最終何以如此落魄？就讓我們看看他的路是如何走出來的。

　　剛開始，他以自己的聰慧機靈，確實博得了同事們的喜歡。然而好景不長，他很快發現單位里有許多該改進的地方，於是就直言不諱地提出自己的想法。剛開始，領導還客氣地給予肯定，然而提得多了，領導也煩了。結果自己所提意見沒有落實一條，反而得罪了不少人，包括領導和同事，自己反倒處在孤立的境地。

　　但畢竟，他是位聰明人，很快冷靜下來，開始反思：為什麼會出現這樣的局面？通過歸因分析，他認為這是體制的原因，因而漸漸地對領導、對同事也就沒有那麼多的敵意，心情也就平和了許多。繼而同事和領導也漸漸地改變了對他的看法，認為他在進步，於是漸漸地委以重任，並於兩三年的時間便升任處級幹部。

　　然而，很快一場風波來臨，他當初片面的錯誤歸因，終於支配他的言行與“體制”發生了激烈碰撞。當然，結果可想而知。但過後他一直秉承憤世嫉俗的思想觀念，處處對立，因而也處處給自己和家人招致麻煩。

　　後來他下海了。無論到哪家企業，他的工作都很快有起色，被委以重任，然而時間一長，他的負面思維又總是起作用，自己也煩不勝煩，因為眼中的企業問題實在太多了！而且自己千呼萬喚又總是得不到改進，結果他又每每匆匆離開。

　　我不由發問：“你不這樣不行嗎？”他說養成了這樣的思維習慣，骨子裡面就是有反抗意識。自己也曾試圖改變自己，但往往控制不了自己。

你的思維“輸出”是否有誤？

　　不止他，在企業當中，確實存在着這樣一批人，熱情很高，初衷也不壞，提出許多意見，而且經常和組織中的一些有權者爭吵，最終頭破血流，黯然離去。問之，則曰：“我就這樣的性格，我就這脾氣！看不慣我就想說，不說出來不痛快！”如果這事發生在國有企業和機關里，人們會把他歸結為體制，然而在外企和民企裡面這種現象也層出不窮，就無法歸結為體制了。其實，根本的原因是個體者自己的原因。

　　我認為有智慧、有能力之人，之所以自己的智慧和能力總得不到發揮，其根本的原因是在他的思維“輸出端”有問題。就像同樣是鋼鐵、塑料、橡膠等，進入不同的生產流水線，出來的有的是奔馳、寶馬，而有的就是低檔面的。大腦的思維能力，也就像加工生產車間的流水線一樣，如果生產流水線出了問題，出來的產品肯定有質量問題。

　　同樣是看到問題，如果採取不同的方式方法，其結果會大不一樣，其根本原因是輸出端不一樣。這也正是同樣是同齡人，職業成就的差距卻往往天差地別的原因之一。這個世界，其實關鍵不在於你輸入了什麼，而在於你輸出了什麼。許多人學了很多，往自己的大腦裡面裝了很多東西，但結果就是不理想，甚至是裝得越多，輸出的效果越差。這就是負面思維所造成的結果。

　　現實當中，剛剛走出校門的年輕人由於自己還沒有碰過壁，往往還不知道自己的輸出端有問題，所以還在盲目地輸出，為自己的職業生涯埋下隱患。因此，越是年輕氣盛、志存高遠者，就越應該學會隨着時間的推移，不斷優化自己的輸出端。

如何優化自己的輸出端？

　　第一，改變心智模式　

　　任何企業都會存在一定的問題，作為企業一員，應當認清這一點：有問題是正常的，沒有問題才是不正常的；有問題，也並不等於企業一無是處。當然，我們不能對問題視而不見，麻木不仁，而應當是關注問題，研究問題，找到問題存在的癥結所在，在適當的時間，適當的場合，以適當的方式提出來，要善於建設新世界。

　　只知道發現問題，而不知道如何解決問題，停留在消極悲觀的狀態，最害己、害人。

　　即使在一個優秀企業中，有負面思維能力的人也是最可怕的。在他的蠱惑和誘引下，會使抵禦能力差的員工染上精神軟骨病，喪失戰鬥力，本來可以堅持一下到達勝利的彼岸，然而一經他們鼓譟，而最終功敗垂成。

　　有這樣一位畫家，畫了兩幅同樣的畫。他先把其中的一幅放在大街上，告訴過往人如果發現這幅畫的敗筆之處，就用紅筆給圈出來，三天后畫被圈滿了。之後，他又把另一幅同樣的畫掛在大街上，告訴過往的人們，把這幅畫的最成功之處圈出來，三天之後畫同樣被圈滿了。這個故事告訴人們：思考是多角度的，同樣一件事情，有時不在於它本身優劣如何，而關鍵是我們怎麼看它。而且，人們的看法又是容易被引導的。用欣賞的眼光看事情，事情會是美好的；用批評的眼光看事情，同樣一件事又會糟糕透頂。

　　第二，選擇正面的言行

　　一名員工能夠發現問題，是智慧；能提出問題，是勇氣。但是許多人在提出問題時，表現出的卻是蠻勇，不分時間、地點、場合，不講方式，結果是只有百害而無一益，舊問題沒有解決，反而增添新問題。所以，要從自己的行為上來改變自己的輸出方式。不要口無遮攔，信口就來，不選擇語言，不選擇語言的表述方式和技巧。要知道，自己的言行是要產生客觀效果的，而用負面的語言和負面的行為表述出來，只會產生負面的效果。

　　當年曹操斬楊修，一般人們會認為是曹操心眼小，藉機殺人，其實關鍵是楊修聰明過頭，把撤軍這樣的事關全局的大事用負面的語言和行為表達出來了。殊不知，這樣的軍機大事是不能用此方式表達的，即使真的撤軍，也要用正面的語言和行為來表達，不然會軍心大亂。而軍心是軍隊的命根。這是最起碼的軍事常識，但楊修違背了，豈不是自尋死路？

　　所以，無論一個人身在企業的任何位置，在表述自己的想法時，一定選擇自己的言行，越是高位的人越要注意。真正的聰明人總能夠選擇恰當的言行，對自己的行為負責，也對企業負責。即使是指出非常嚴重的問題，都要選擇言行，謹慎從事，從正面的積極的角度來談，只有這樣才能對企業有正面作用。

　　第三，辦法比問題更重要

　　曾有一個農夫趕着驢子趕路，結果驢子不慎一頭掉進了深坑裡。農夫用盡辦法，也無法救出驢子，但不忍心就此走開，只得痛下決心，直接將心愛的驢子埋在坑中。農夫開始用鏟子往坑裡扔土，然而驢子本能地把每次扔在身上的土抖掉，如此反覆……結果坑漸漸淺了，最後驢子自己從坑裡走了出來！世界上沒有絕對糟糕的危機，只有絕對糟糕的危機思維，進而導致絕對糟糕的危機管理。

　　如果說發現問題是智慧，提出問題是勇氣，那麼能同時貢獻出解決問題的切實辦法才是能力。所以當你提出問題時，最好同時想好解決問題的方案。而且，解決問題的方案最好是多套的，帶有商議性的，不要唯一。

　　但很多人都做不到。從一定程度上來講，只提出問題，而沒有給出問題的答案，還不如不提出。更有甚者，提出問題後，領導暫時沒有找到解決問題的方案，就抱怨甚至鼓譟說領導不重視自己提出的問題，領導官僚主義等等；也有的人雖然在提出問題的同時，也提出了解決問題的方案，可是過了一段時間，領導沒有批覆，或沒有把問題解決，就耐不住性子鼓譟開了。要知道，信息大多是不對稱的，並不一定是領導官僚，也並不一定是領導忙，很有可能是問題比較複雜，解決問題的時機不成熟，也可能是解決的方案還不夠好等。

　　第四，務必使方案可執行

　　有這樣一個寓言故事：有一群老鼠開會研究如何才能不被貓捉住，有一隻聰明的老鼠提出了一個令人叫絕的方案：“在貓的脖子上掛只鈴鐺，只要貓一走來，我們就聽到了鈴聲，這樣我們老鼠就可以提前躲藏起來，就不會被捉了！”眾老鼠無不為此方案叫好，然而冷靜下來後，卻發現由誰去把鈴鐺掛在貓脖子上，倒成了無法解決的問題……結果，眾老鼠空激動了一場。

　　現實中，類似往貓脖子掛鈴的方案有很多，有些人提出問題的同時，也提出了解決問題的方案，而且一套一套的，然而誰來執行方案呢？所提出方案的可操作性太差，是工作經驗少者很容易出的問題。所以，在給出解決問題的方案時，一定要給出真正能夠解決問題的可執行性方案。只有這樣，才是真正的人才和英雄。如果做不到這一點，最多也就是紙上談兵的馬謖。