我理解枪杀医生枪手的心理

来美国三十多年，只是最近退休了才开始生病。而只是生病住院才真正了解了美国的医护方面的真实情况。这几天有病人枪杀医生的事件发生，使我想起自己的医疗经历，我觉得我能理解枪手作为病人的感受和犯罪动机。

我没有仔细研究这个案件，只知道基本情况是这样。病人在手术之后，感觉非常疼痛，屡屡打电话给医生，得不到结果。最后病人决定报复，遂买了枪几个小时后，杀死了包括这位医生和附近的其他三位医护人员。悲剧事件发生了，这看似简单，我感觉起码有三个问题应该有关系。

第一，  首先是医生的态度问题。病人没事是不会找医生的。既然病人有求于医生，医生有责任好好安抚病人，尽自己的职责范围应该作的事情。可惜，不是每个医生都是白求恩，有些医生就是对病人冷漠，尽管医生的年薪很高。这也许是人性，不是每个人都是“Mother Teresa”。即使是救死扶伤为职业的医生，也不例外。几年以来的看病和住院经历，我感觉多数的医护人员还是好的。但个别的医护人员粗鲁，带种族歧视的态度和行为还是不可避免。

第二，  医生的能力问题。有些病痛，非常人能够忍受，能够使人有自杀的欲望。这另一方面，如果病人觉得是医生造成的，如手术后，病人就可能将怨恨集中到医护人员身上，特别是当其中某些医护人员态度不好情况下。医生往往感受不到病人的痛苦，再加上医生的无知，对病人的疾病缺乏研究，自己又不愿意承认自己的知识或能力有限，这也是人性。加上不懂装懂，就更容易使病人发怒，一旦病人发现这一切之后。

第三，  医疗机构的问题。医院的行政部门应该研究这些问题，管理好医生，协助处理医护和病人的关系。起码应该设立专门的交流渠道，使病人和医生可以沟通，增加解决问题的渠道。遗憾的是，不是所有医院都这样作。比如病人出院后的民意调查，就是有些医院作，有些根本不作。

总之，美国的医疗条件虽然很先进，但在疾病研究和医生病人交流方面还有许多应该改进的地方。希望通过这次案件，医院方面应该吸取教训，避免今天类似的悲剧再次发生。