当印度软件和服务产业在全球市场上已突飞猛进时，行业观察家表明黄金时期即将来临。事实上，整个软件行业预计到2008年，印度软件的年出口值 将超过500亿美元。到了这年，软件的出口收入将占印度总出口额的35%（比现在的10。5%上升）。

印度软件行业的年增长速度现在固定在50%，使人确信此行业在21世纪的为了岁月将更加亮丽。在2000--2001年度，印度软件和服务的出口预计将达到62。4亿美元，而整个软件行业的收入预计在83。4亿美元左右。

软件和服务的前途已很清晰，在2008年，年收入870亿美元的目标，将使软件和服务公司的数目和向海外市场出口软件公司数量达到极点。在信息技术支持的服务部分出现的新机会也期望将会点燃软件产业的出口火花。此朝阳产业将会带动很多的就业机会。在更广的意义上说，到2008年，将有2百20万人在软件和服务产业就业。

基于以下几点，行业权威相信他们有理由对软件产业潜力最感乐观。关键原因之一是大的全球公司已经品尝到印度软件和服务产业的劳动果实。印度软件人才对增强数家全球巨头的贡献巨大。仅在1999--2000年度，超过185家的全球500强企业在网站、交互设计、电子商务解决方案、通讯软件、电子银行、关键程序、网页设计和内容开发等方面同印度的巨人寻求关键开发项目。

印度软件工程师在解决千年虫问题中所扮演的主要角色，也给印度软件行业带来了很多荣耀。实际上，解决“千年虫”的机会给软件行业开创了其他无数的道路。今天，印度主要的的软件和服务商实际能提供各种各样的东西，给好莱坞电影制作动画，为空中客车公司飞行模拟器提供三维图象。在网络产品方面，印度公司为国外公司生产产品，从无线电话浏览软件到电子商务网站。现在，行业观察家认为：在世纪之交，为保持或得到竞争力，世界上将有更多的公司将不得不同印度软件和服务公司合作。

是什么将诸如通用汽车、英国航空公司、沃尔马、通用电器、福特、波音、花旗银行等国际知名公司带到印度软件巨人的门口？

对印度软件行业的优势、弱点、机会和威胁进行仔细分析，将更清楚了解她的现状。

一、优势

1、质量和价格 质量是印度信息技术软件和服务的标志，ISO9000认证和SEI五级评估是现时软件行业的需求。高素质的知识人才、极具吸引力的价格已经并继续是印度价值体系中的关键因素。

2、广大的技术工人群体，任何软件开发活动的基本要素是有高素质的知识人员。印度主要的竞争优势是拥有丰富的高素质、低成本的信息技术人力资源。至2000年12月31日，印度软件及服务行业雇有41万多专业人员，这是世界上位居第二的能说英语的信息技术人力。最近，印度政府承诺到2003年在每个学校提供计算机教育，在全国范围内增加印度技术学院和信息技术学院的计划也在进行中，以进一步增加软件行业的熟练专业人才。

3、最新的技术：大多数印度软件公司使用最新的技术成就，包括客户联网、电子商务、互联网、ASP、CASE工具、CRM、通讯软件、自动取款系统等。

4、灵活性和适应性：印度软件专家能轻易使自己适应新技术。在软件行业，技术更新日新月异，适应新技术是主要优势。

5、可靠性：来自印度的软件程序员能更节省地为大小项目提供专业知识。我们的座右铭是按时满足客户的需求。

6、通过卫星通讯进行离岸开发：通过卫星通讯进行离岸软件开发能大量节约成本和时间。

7、大项目的研发：越来越多的印度公司正显示出他们开发大项目，包括交钥项目的能力。

8、高速增长：在过去的几年中，软件出口和国内需求保持着大约50%的年增长率。

9、工程教育基础：拥有国家学院、工程学院和大学为印度软件人才的专业技能教育提供了强大基础。来自国内外的跨国公司大量猎取印度的技术人才，电脑学和软件人才更是如此。

10、数学和逻辑天赋：印度软件方面的成功也归功于印度人的数学和逻辑天赋。这种数学天赋如与软件技术结合无可战胜。

11、企业制度：印度与美国在许多方面有共同点，包括民主制度和众多的能说英语的人口。然而，企业制度更惊人相似。印度企业家在印度和美国硅谷创造奇迹，根据最近的一项调查，在美国硅谷38%的互联网和电子商务公司由印度人开创。

12、高期望值：印度软件和服务行业给自己定下了高期望值和目标。近期的目标是到2008年，软件收入能达到870美元，创造更多的就业和企业机会。

13、在硅谷的印度人：根据近期调查，大量的财富500强企业首席执行官是印度裔。在硅谷的成功印度裔人士组成了“印度企业家团体”。印度全国软件和服务公司联合会和印度企业家团体的紧密关系使印度信息技术产业获益非浅。

14、实质性的软件组织：印度软件公司今天已能提供“实质性的软件组织”，而不仅是售卖个人项目。

15、政府激励：从1991年，印度政府给予软件行业“优势领域”地位。政府修改了版权法，使之成为世界上最严厉的法律之一；取消电脑软件的进口关税；对软件出口获得的利润免征所得税等。去年推出合理分配“员工持股期权”，改善风险投资环境，允许100%外商直接投资等，能进一步繁荣软件市场。政府还制定诸如软件技术园等计划，促进软件出口。

财富500强企业：在1999--2000年度，财富500强企业中超过185家将软件设计发包给印度。在1990年，仅有23家500强企业委托印度公司开发软件。这清楚地表明了跨国公司对印度软件公司的高度尊重。

高科技办公楼房和场所：为满足日益增长的软件公司和企业的需求，越来越多的邦和城市政府正在建设高技术办公楼宇和场所。这些都是智能场所和大楼，拥有一流的数据通讯服务、自备电源、和娱乐等基础实施。这使公司能快速在印度开展软件经营。

知识产权法：印度是《伯尔尼公约》等公约的签约国。今天，印度是世界上有最严厉的版权法国家之一。2000年，印度还实施了《2000信息技术法案》，此法的颁布宣告印度已进入网络法规时代。印度已成为12个实施网络法规国家之一。网络法的到来可望提高印度的电子商务潜力。

全球研究和开发：认识到当地人才的巨大能力，越来越多的跨国公司在印度设立他们全球研发机构。

弱点：

虽然，有数家公司已开始对软件产品进行 包装，但整个软件行业并没有朝世界级 软件包装方面发展。因此，整个行业不能利用积数效应，使收入上涨。

国内电脑化的缺乏：适度电脑化的缺乏导致相对弱小的国内软件市场。更有，个人计算机的使用率很低。在2000年底，个人电脑装机量近500万台。然而，政府正通过创新计划，鼓励国内的电脑化。电子政府正是中央和地方政府按战时编制实施的行动。在未来几年中，可望在政府部门看到信息技术的深入发展，在家庭办公市场和学校中有更多的个人电脑。

网络不足：在极少数量个人电脑的情况下，很明显网络的渗透情况也糟糕。在2000年底， 印度有180网络用户，上网人数大约为550万。带宽情况的改善和通过电传途径上网提高网络的渗透。

原创技术：印度软件行业具有吸收和使用最先进技术的专业能力，然而，除极少情况外，印度仍然没有产生足够的突破性的原创技术。简要地说，印度软件行业还没有创造出全球使用的原始操作系统或新的电脑语言和技术。

项目管理技能：随着印度软件行业的快速增长，大部分项目经理成为企业家，因此，项目管理技能的需求之间存在着差距。

缺乏经验：印度人有从众心理，这可以通过众多公司争相上马公司网站的例子说明。在没有了解需求和实施方法的情况，即使是一些在网络行业没有任何经验的公司也决定进入网站市场。

本地化：除极少数情况外，在软件应用中使用众多的当地语言的例子极少，因此，电脑的普及仅限于知晓英语的人群。

机会

信息技术专业人员需求上升：在欧洲的一些国家，包括德国、意大利和奥地利，以及诸如美国、日本等其他国家极其缺乏懂英语的合格信息技术人才。事实上，全球信息技术专家短缺数大概为50万。因此，上述国家对拥有丰富熟练劳动力的国家敞开大门。这些国家采取取消签证限制、增加印度专业人才的签证数量等方法以吸引印度信息技术人才。

全球市场：全球市场巨大且变化迅速，从客户服务器到网络包装服务。信息技术服务、软件产品、信息技术支持的服务和电子商务市场逐渐开放，为印度的公司创造大量的新机会。正如NASSCOM和MCKINSEY公司联合调查报告指出，印度应积极行动，分享此行业全球数百亿美元市场的一份。在信息技术服务增长技术提供最多机会的同时，印度也应积极进入信息技术支持的服务和电子商务市场。

内需：到2008年，印度国内市场中公司、政府和消费者部分能提供印度软件和服务提供250亿美元的商机。对金融服务行业这一最大的公司服务部门的证实了潜在商机。不断增长的政府开支用于电子政府这一潜在的机会市场。

外包业务：在1998年，全球外包业务总值990亿美元，同时，每年以15%-18%的速度增长。在2003年，外包业务可望超过1510亿美元。近期的一项调查显示，到2002年，59%以上的世界500强企业和其他跨国公司将把一部分应用开发和保养外包给其他公司，印度能获得和巩固这一大市场。

电子商务：印度在服务这一市场不仅有很多机会，而且在了解全球印度裔人口的需求上有独特优势。

信息技术支持的服务：到200年，全球信息技术支持的服务这一市场很可能达到1420亿美元。其中，人力资源相关服务、顾客交互服务、金融处理和计算服务、数据管理服务将占这一市场的90%。到2008年，印度将形成一个170亿美元的信息技术支持的产业，在今后的5年内，将创造100多万个就业机会。

海外上市：今天，印度在国内和海外投资者中得到了极大的尊重，几乎所有的大型股票交易所都热切期望印度软件公司在他们的交易所上市。对印度软件行业来说，这是一个吸引必要资金的重要机会。

挑战：

政府干预：在过去的十年里，为了印度信息技术软件和服务产业的成功，印度政府和此行业合作良好。现在，政府应向提供适宜的基础设施和简化政策这一角色转变，任何进一步的政府监控、限制和不必要的干预都可能给信息产业带来威胁。任何人都应该相信，迄今为止，政府对信息产业并没有进行过多的干预，这确实是一个好消息。

电信基础设施：在印度，现时最需要的是一个有价格竞争力的世界级的电信网。通讯部和私人公司正在实施许多计划，包括全国通信干线、全国网络干线，以提供能联接印度边远角落的宽带互联网。然而，变化的速度和过时的电信管理可能对印度信息产业产生威胁。