笔者刚刚写完上一篇关于华人面对暴力时如何自卫的文章＜睡虱何时醒？－从陈元、俞恬声被活活打死谈海外华人如何自
卫＞，就听说了王立山医生开枪的消息，立刻大吃一惊，急忙回去查找王医生是何时开的枪，一看是４月２６日，而我的那篇博文发于２７日，这才大大地松了一口气。因为那文章中有提到鼓励中国人买枪以对抗暴力的文字，搞不好万一谁是受了鼓励，拿枪去对抗所有不公正的待遇，那我就成教唆犯了。所以，我在那篇文章的后面特意加上如下评论：不同意用枪来解决所有问题。

枪只适用于对抗在和平手段无法解决下的暴力犯罪，不适合解决在文明社会下的所有人际矛盾和人际冲突。否则的话，恐怕白宫就首先被人早用机枪扫平了。在西方生活、工作多年，应该知道文明社会中有很多＂文明＂的手段去解决人际矛盾和人际冲突。而首先大家要做的，不是如何解决冲突，而是如何了解当地人际关系的复杂，努力建立一个比较顺畅的人际关系环境，尽力化解矛盾于无形。我对王医生本人一点都不了解，所以只泛泛而谈，不对他的案子做任何评述。

首先大家要了解一个根本的问题：为什么美国、加拿大、澳洲等新大陆需要我们新移民、并接收难民，并容忍非法居留者？是看我们可怜？可爱？还是可敬？显然都不是，要不然一百年前就早让我们来了，就不会有排华法案了。是他们后来良心发现了，想让我们享受他们的现代化成果？更不是，哪个民族不想自己独占资源和土地呢？那么什么才是根本原因呢？

这是殖民时代遗留的产物，是西方殖民者在上上世纪国土突然急剧膨胀过快，而自身生活方式，包括婚恋方式、生育模式、工作方式、消费方式、社交方式等等，跟不上已经迅速膨胀的国土和资源的形势，而导致自身生育率偏低，人口增长过慢跟不上社会的需求，所以才对其他民族人民的劳动力和消费力产生了巨大依赖。这里篇幅有限，我只举一个例子。以我所熟悉的某当地政府来说，９０％以上的新建项目的业主都是各国来的一、二代移民，而生根两代以上的当地白人只垄断把持着诸如：律师、议员、市长、医生等高级职位，那么是谁养活谁就一目了然了。是新移民在首先帮助这个国家，而不是相反。而这种帮助是从你开始申请移民，缴纳第一笔申请费用就开始了。

而从长远来看至少这看上去更象一笔交易，而不是谁给谁的施舍。对移民如此，而对难民和对偷渡者也同样如此。如果说新移民是这个社会金子塔的中下层的话，则难民、偷渡者和非法居留者中的劳动力则构成了稳定社会金子塔所必须的最底层，他们以自己极低的劳动成本来服务于当地国家，而那些好吃懒做的偷渡者和非法居留者是不会象当地人那样有好结果的。

而在职场中的新移民来自于各个国家，有各自的背景、习惯和语言能力，难免与当地雇主和彼此之间产生碰撞，而经过上百年的彼此碰撞，在当地社会已经约定俗成了一些大家彼此遵守的默契，我们广大中国朋友要留心和把握，它不是一个简单的语言问题，也不是一个与谁都要吹胡子瞪眼的问题，而是一些与中国不同的，西方式的职业素养，它包括：

１ － 微笑。微笑是最好的武器，能化解误解和矛盾于无形。两个不认识的人无论是在远古时代还是在现代社会，靠一个微笑就能解除敌意。我们中国人是见了亲朋好友才笑，对陌生人板着脸；而西方人则越是见了生人越刻意地微笑，对自己家人或朋友反而变得放松自然了。

２ － 安静。 无论是说话、办事、吃饭、走路、闲聊等等，都要尽量地保持最低的音量，以不干扰别人。这一点可能印度人做得最不好，但人家抱团、语言好可以建立自己的有利小环境。

３ － 距离。与外国同事和上司要保持友善的距离。就是说不要想同事和上司成为你的朋友，也不过问与自己无关的业务，不显示自己比别人聪明，你把自己的工作做好自然有人会看到，他们嘴上不说但从看你的眼神、语气中都能知道。

４ － 隐藏。对谁不满要隐藏，或至少要巧妙表达。如果他是＂万人恨＂，大家都知道，你又何必要先跳出来呢？如果他只针对你，就要了解原由，看是因为歧视、业务冲突、性格还是其他什么，再通过侧面渠道了解并解决。我有一个反面例子，我曾要求某公司给我马上快递一份材料，可快递员不负责任给了我们的收发人员，可没给我打电话通知去取，而那个收发人员又临时有事交给了另一个工作人员（当地白人）的桌子上，可她确实很忙没看到。而我又是到处找那份材料找不到，说话语气大了些。后来她意外发现后不知如何处理，怕和我发生正面冲突，就委托一位和我关系好的白人男同事来解释，并希望我能说话注意方式，说这毕竟不是她份内的事情，这种态度对她是不公正的，我也只好再托那位男同事转为代话说我当时不知道材料在谁手里，没有针对她，别往心里去。看看，人际关系要比单一民族、单一文化复杂多了。唯一好的办法就是三思而后行、从不同侧面多方求证。

５ － 反击要坚决、有力而自身干净。在职场上的容忍也是有限度的，当遇到明显而持久的种族歧视、文化歧视或无法忍受的别人的工作失误，就要坚决通过合法渠道反击，如上级、工会、人权委员会等。但是说明材料一定要陈述清楚，证据一定要充分有力，更重要的：自己要＂搞干净＂。千万不要在没有准备充分之前就暴露你的意图，更不能象国内人那样在同事间传闲话、骂闲街，这里的人都是属＂王八＂的，要么不言声，而一旦张嘴就把人往死里咬。我有一个白人CONTROL朋友，和自己公司新来的白人女CFO搞不到一块去，就犯了这个毛病，到处和自己手下说她不懂这、不懂那、没本事。那个中年妇女VP初来乍到有求于他，忍了他一年，等一切进入正轨，他也以为这事过去了，突然接到一封她给他的辞退信，让他拿几个月的薪水走人，并由保安押着撵出了公司。而他刚想发信和人家理论几句，女VP趴回他的电脑上搜了一个晚上，找出一封他和公司以外的朋友讨论公司业务的电子邮件，以此控告他泄露公司机密，别说那几个月的薪水，就连一个大子儿都没多给他，还是他央求着公司没有向自己所属的专业协会投诉。对自己人都这样，更别说对新移民了。所以我们要把牙＂长到肚子＂里，而不要＂长在嘴上＂。要谋定而后动。

６ － 看情况不妙早点走为上策。看自己公司有问题了，或对自己不好了，首先分析能否有化解或改善的可能，如果没有，就不要等着人家撵，早点找退路跳槽，这样的准备时间更充分、面试更自信、而自己的现在雇主也会很乐意提供更好的REFERENCE。只要是各走各的阳关道，没人会和你死磕的。

最后鼓励一下我们男同胞，不要自抱自弃，只要多观察，多学习，多尝试，少好面子，象那个教疯狂英语的李洋或说笑话的黄博士那样，把面子抛到脑后，敢于面对挑战，就一定能够在西方立足，须眉也一定不会输给巾帼的。中国的国土和资源都是极其有限的，何必要让自己和自己的后代再回去与别人争那一碗剩饭呢？放着大好的，由西方列强打下而不知如何开垦的大好国土、资源与生存空间不争取得到它们，实在是可惜了。

维梁