故宫博物院各位领导：

昨日在看到五一黄金周“故宫2日游客数量达最大容量2.3倍”的报道，回想起上几次去故宫参观的经历，有一些话如骨鲠在喉，希望能够说出来供你们参考。我总体的意见是：故宫博物院管理不善，希望你们改进。

首先，故宫内游人的数量应该得到控制。“故宫五月一日的接待量达到11.48万人次，是最大容量的2.3倍”。为什么会这样？是谁作出这样的决定可以让故宫如此超负荷接待游客？有没有考虑到故宫的保护？有没有考虑到在故宫内的游人“人挤人”的感受？我在国外生活，即使在圣诞节的抢购日，一些大的商店也会自动限制在店里的顾客的人数，超过商店接待能力的顾客必须排队等在店外，待店里有人出来方可进去。出于什么考虑故宫可以让游人如潮水般涌入？ 是门票收入还是其它？

其次，我几次游览故宫的经历是：故宫的维护保养存在问题。我看到的是：好多墙上的裂缝及时没有修补；好多屋子大门紧闭，满是灰尘；好多院落杂草丛生，堆满杂物。你们有没有一个定期的维护计划：定期对墙壁进行粉刷修补，专人每天打扫各个院子，还有改进室内的照明，不要给访客一种灰灰暗暗，脏兮兮的感觉。我认为在维护，清洁，保养，还有装修装饰方面，故宫博物院存在很大的改进空间。

最后，能不能下决心把那些“星巴克咖啡”，“麦当劳快餐”请出故宫？故宫在很大程度上代表了我们中国的文化和文明，我们中国人心中的骄傲。这些洋东西和我们的传统说老实话是格格不入的。是谁作决定让这些东西进入故宫的？这给人一种“为赚钱不择手段的感觉”！ 有一次，洋人同事和我聊起故宫，正当我起劲的给他介绍时，他给我看了登载在国外网站上外国人拍的故宫里的“星巴克”，“麦当劳”的照片，我当时相当尴尬，唯一的解释是：他们想赚钱想疯了。

好了，我的话可能让人不快，可我的出发点是希望你们把故宫管好。也许有人会说我多管闲事，可是大家都不说，问题就永远也得不要解决。故宫是全体中国人的，我也是一份子，这是我写这封信的原意。你们作为管理者，希望你们象爱护自己的眼睛一样爱护故宫，为全体中国人把他管好。

谢谢！

一个普通中国人